دليل توزيع تطبيقات التلفزيون الذكي: النشر على منصات Roku وTizen وwebOS وtvOS

إن تثبيت تطبيق OTT على تلفزيون ذكي لا يقتصر فقط على تطوير التطبيق وتحميله إلى متجر التطبيقات.

لكل نظام تلفزيوني رئيسي بيئة تطويره الخاصة، ومتطلبات التعبئة الخاصة به، وأصول المتجر الخاصة به، وعملية الاختبار الخاصة به، ونظام المراجعة الخاص به، وسير عمل الإصدار الخاص به.

بالنسبة لشركة تعمل في مجال خدمات البث عبر الإنترنت (OTT)، يعني هذا أن خدمة بث واحدة قد تشمل عدة قنوات توزيع منفصلة.

تعد Roku وSamsung Tizen وLG webOS وApple tvOS من بين أهم النظم البيئية التي يجب أخذها في الاعتبار. ورغم أن المشاهدين قد يتوقعون الحصول على نفس المحتوى وتجربة العلامة التجارية عبر الأجهزة المختلفة، إلا أن العملية الكامنة وراء كل تطبيق قد تختلف اختلافًا كبيرًا.

يوضح هذا الدليل ما تحتاج شركات خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) إلى معرفته قبل توزيع تطبيقات التلفزيون الخاصة بها عبر هذه المنصات الأربع.

من الأخطاء الشائعة التعامل مع توزيع أجهزة التلفزيون الذكية على أنه مشروع واحد.

من الأفضل التفكير في الأمر على أنه منتج واحد عبر الإنترنت (OTT) مع إصدارات متعددة مخصصة لمنصات مختلفة.

قد تظل خدمة البث الأساسية التي تستخدمها كما هي، لكن كل منصة تلفزيونية قد تتطلب خدمة خاصة بها:

• إصدار التطبيق

• حساب المطور

• قائمة المتاجر

• رمز التطبيق ولقطات الشاشة

• عملية الاختبار

• الاعتماد أو المراجعة

• إدارة الإصدارات

• عملية التحديث

ويكتسب هذا الأمر أهمية خاصة عندما تدعم خدمة OTT الاشتراكات، أو الإعلانات، أو البث المباشر، أو المشاهدة المرتبطة بالحساب.

لا يجب أن يعمل التطبيق من الناحية التقنية فحسب، بل يجب أن يستوفي أيضًا متطلبات النشر الخاصة بالمنصة.

تُطلق «روكو» على تطبيقات البث المباشر اسم «القنوات»، ويتطلب التوزيع العام أن تخضع القناة لعملية النشر والاعتماد التي تضعها «روكو».

إعداد قناة Roku

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء تطبيق Roku وإعداد الحزمة المطلوبة ومعلومات المتجر الخاصة به.

يجب أن يكون لدى فريقكم ما يلي جاهزًا:

• اسم القناة

• الوصف

• العلامة التجارية

• الصورة الترويجية للقناة

• حزمة التطبيق

• اللغات المدعومة

• معلومات عن المحتوى

• تفاصيل الحساب والاشتراك، إن وجدت

قبل طرح التطبيق للجمهور، يجب اختباره على أجهزة Roku التي يُتوقع أن يستخدمها جمهورك.

شهادة كاملة

تفرض «روكو» متطلبات اعتماد محددة تشمل مجالات مثل الأداء، والتنقل، والإعلانات، وعمليات الشراء، والتشغيل، وغيرها من سلوكيات القنوات.

لذلك، ينبغي أن يتجاوز الاختبار مجرد التحقق من تشغيل الفيديو.

ينبغي أخذ كل من التنقل عن بُعد، وتدفقات الحساب، واستعادة التشغيل، وإمكانيات الأجهزة المختلفة في الاعتبار.

النشر والصيانة

بعد الحصول على الشهادة والموافقة، يمكن نشر القناة.

قد تتطلب التغييرات المستقبلية في كود التطبيق إجراء عملية اعتماد أخرى، لذا ينبغي التعامل مع التوزيع عبر منصة Roku باعتباره سير عمل مستمر لإصدار التحديثات، وليس عملية تقديم لمرة واحدة.

تستخدم أجهزة التلفزيون الذكية من سامسونج منصة «تايزن»، حيث يتم توزيع التطبيقات من خلال بيئة نشر تطبيقات التلفزيون الخاصة بشركة سامسونج.

بالنسبة لشركات خدمات البث عبر الإنترنت (OTT)، يشمل سير عمل النشر تسجيل التطبيق، وتقديم الحزمة، والاختبار، والبيانات الوصفية، والتحقق، والإصدار.

تسجيل التطبيق

يجب تسجيل التطبيق مع إدخال المعلومات المطلوبة عن الشركة والمنتج.

ويشمل ذلك تفاصيل مثل:

• اسم التطبيق

• نوع الطلب

• اللغة الافتراضية

• البلدان التي يتم تقديم الدعم لها

• حزمة التطبيق

• معلومات المتجر

تحضير حزمة Tizen

يتعين على فريق التطوير الخاص بك إنشاء حزمة تطبيق Tizen TV المناسبة.

وهذا أحد الأسباب التي تجعل من غير الممكن تحميل تطبيق ويب أو تطبيق جوال قياسي إلى كل متجر من متاجر التلفزيونات الذكية دون إجراء تعديلات عليه.

يجب أن يتم إعداد تطبيق التلفزيون خصيصًا ليناسب النظام البيئي المستهدف.

اختبار قبل الإرسال

تتضمن عملية النشر لدى شركة سامسونج إجراء الاختبارات والتحقق.

قبل إرسال الطلب، قم باختبار ما يلي:

• التنقل عن بُعد

• التشغيل

• تسجيل الدخول

• تدفقات الاشتراكات

• أداء التطبيق

• انقطاعات الشبكة

• طرازات التلفزيونات المختلفة المدعومة

بمجرد اجتياز التطبيق للفحوصات المطلوبة، يمكن المضي قدمًا في نشره في الأسواق المحددة وعلى الأجهزة المدعومة.

تستخدم أجهزة التلفزيون الذكية من LG نظام التشغيل webOS، ويتم توزيع التطبيقات من خلال منظومة تطبيقات التلفزيون الخاصة بشركة LG.

تتضمن العملية تسجيل البائع، وإعداد الطلب، واختباره، وتقديمه، والموافقة عليه.

تحضير تطبيق webOS

يجب تجميع التطبيق وفقًا لمتطلبات LG وإرفاقه بالمعلومات المطلوبة الخاصة بالمتجر.

يجب على فريقك أن يقوم بما يلي:

• اسم التطبيق

• الوصف

• أيقونة

• لقطات شاشة

• حزمة التطبيق

• معلومات الخصوصية

• معلومات الدعم

• تفاصيل البلد والمحتوى

اختبار قبل الإرسال

تجعل إجراءات الموافقة التي تتبعها شركة LG من عملية الاختبار أمراً بالغ الأهمية.

يجب التحقق من تطبيق OTT للتأكد من:

• التنقل

• سلوك التركيز

• تشغيل الفيديو

• تسجيل الدخول

• تصفح المحتوى

• استعادة الشبكة

• الترجمة

• الصوت

• استقرار التطبيق

يجب أن يكون استخدام تطبيق التلفزيون سلسًا وبديهيًا عند التحكم فيه بواسطة جهاز التحكم عن بُعد. ولا ينبغي أبدًا أن يضطر المستخدم إلى استخدام الماوس أو التفاعل مع شاشة اللمس لإتمام أي إجراء أساسي.

الإرسال والصيانة

بعد اجتياز التطبيق للفحوصات المطلوبة، يمكنه المضي قدمًا في عملية الموافقة لدى شركة LG.

وعلى غرار منصات التلفزيون الذكي الأخرى، ينبغي التخطيط للتحديثات المستقبلية كجزء من دورة حياة المنتج.

يتبع «Apple TV» نموذج متجر تطبيقات «Apple».

يتم توزيع التطبيق عبر App Store Connect، حيث يقوم المطورون بإدارة سجل التطبيق، والإصدارات، والبيانات الوصفية، والاختبارات، وعملية الإرسال.

إنشاء سجل التطبيق

قبل التقديم، قم بإعداد ما يلي:

• اسم التطبيق

• الوصف

• رمز التطبيق

• لقطات شاشة

• الكلمات المفتاحية

• معلومات الخصوصية

• تصنيف الفئة العمرية

• الأسعار وتوافر المنتجات

• معلومات الدعم

التحميل والاختبار

يجب تحميل إصدار tvOS عبر مسار عمل التطوير والتوزيع الخاص بشركة Apple.

يمكن بعد ذلك استخدام TestFlight لتوزيع الإصدارات التجريبية قبل تقديم التطبيق للمراجعة.

وهذا يتيح للفريق فرصة لاختبار التطبيق مع مستخدمين حقيقيين قبل طرحه للجمهور.

مراجعة التطبيق

يتم تقديم النسخة النهائية عبر «App Store Connect» لخضوعها لعملية المراجعة من قِبل شركة آبل.

بمجرد الموافقة على التطبيق، يمكن طرحه عبر متجر التطبيقات في الأسواق المحددة.

بالنسبة لخدمة OTT، فإن هذا يجعل Apple TV مسارًا مستقلاً آخر للإصدار يتطلب اختبارًا وتخطيطًا خاصين بهما للإصدار.

على الرغم من اختلاف عملية النشر، إلا أنه يمكن مركزية جزء كبير من أعمال التحضير.

إنشاء حزمة الإطلاق الرئيسية للتلفزيون الذكي تتضمن:

والفرق المهم هو أن هذه الأصول قد تحتاج إلى مُكيَّف لكل منصة.

لا تفترض أن مجموعة لقطات شاشة واحدة أو حزمة تطبيق واحدة ستلبي تلقائيًّا متطلبات كل متجر.

قد يفشل تطبيق يتمتع بمظهر أنيق في اجتياز عملية النشر.

تنبع بعض المشكلات الأكثر شيوعًا من الوظائف الأساسية وليس من التصميم.

ضعف التنقل عن بُعد

يعتمد مستخدمو التلفزيونات الذكية اعتمادًا كبيرًا على أزرار التحكم في الاتجاهات.

إذا كان التركيز يتنقل بشكل غير متوقع أو تعذر الوصول إلى الوظائف المهمة بسهولة، فإن ذلك يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.

مشاكل في التشغيل

اختبر جميع إجراءات التشغيل الرئيسية، بما في ذلك بدء التشغيل، والإيقاف المؤقت، والبحث عن موضع معين، واستئناف التشغيل، واستعادة التشغيل بعد الانقطاع.

مشاكل في تسجيل الدخول

يجب أن يتمكن المراجعون من الوصول إلى التطبيق واختبار وظائفه الرئيسية.

قد تتسبب بيانات الاعتماد التالفة، أو إجراءات تسجيل الدخول غير الواضحة، أو الجلسات المنتهية الصلاحية في حدوث مشاكل.

أعطال الشبكة

يجب أن يتعامل التطبيق برشاقة مع حالات تباطؤ الاتصال أو انقطاعه مؤقتًا.

توافق الأجهزة

قد يختلف أداء التطبيق الذي يعمل بشكل جيد على أحد أجهزة التلفزيون الحديثة عن أدائه على أجهزة قديمة أو ذات قدرات أقل.

يجب أن تعكس الاختبارات الأجهزة التي يستخدمها جمهورك الفعلي.

بمجرد نشر الطلبات، يبدأ تحدٍ آخر: الصيانة.

قد يتعين تنفيذ ميزة جديدة واختبارها عبر عدة منصات تلفزيونية.

قد يؤثر الخلل على نظام تلفزيوني واحد فقط.

قد يتطلب تحديث نظام التشغيل إجراء اختبارات إضافية.

قد يؤدي أي متطلب جديد للمتجر إلى تغيير سير عمل النشر لديك.

وهذا يعني أنه ينبغي على شركات خدمات البث عبر الإنترنت (OTT) أن تحتفظ بجدول إصدارات بسيط يشمل ما يلي:

• التنمية

• اختبار المنصة

• الشهادة

• تقديم طلب المتجر

• الموافقة

• بيان صحفي

• المراقبة

• التحديثات

وبدون هذا الهيكل، قد تصبح إدارة أربع منصات تلفزيونية أمراً صعباً في غضون وقت قصير.

قد يتطلب إنشاء تطبيقات منفصلة وإدارة بيئات نشر متعددة موارد تطوير وتشغيلية كبيرة.

بالنسبة لشركة تقدم خدمات البث عبر الإنترنت (OTT)، لا يقتصر التحدي على إنشاء التطبيق فحسب.

إنها تحافظ على النظام البيئي بأكمله المحيط بها.

ويشمل ذلك إدارة المحتوى، والبنية التحتية للبث المباشر، وتحقيق الدخل، وحسابات المستخدمين، والتحليلات، والتطبيقات، والتحديثات، وتوافق المنصات.

باستخدام منصة OTT يمكن أن يقلل من بعض هذه التعقيدات من خلال توفير البنية التحتية الأساسية للبث ونظام التطبيقات المرتبط بها، بدلاً من الحاجة إلى تطوير كل شيء من الصفر.

فودليكس توفر منصة OTT مصممة للشركات التي ترغب في إطلاق خدمات بث تحمل علامتها التجارية عبر منصات متعددة.

بدلاً من التعامل مع كل تطبيق على أنه مشروع منفصل، يمكن لمنصة OTT أن توفر أساسًا مركزيًّا للمحتوى والمستخدمين وتحقيق الإيرادات والبث المباشر، مع دعم التطبيقات الخاصة بالمنصات التي يستخدمها جمهورك.

بالنسبة للشركات التي تستهدف جمهور أجهزة التلفزيون الذكية، يمكن أن يجعل ذلك عملية التوسع خارج نطاق الويب والهواتف المحمولة أكثر سهولة.

قبل البدء، يرجى مراجعة ما يلي:

التطبيق

• أصبحت الإصدارات المخصصة لكل منصة جاهزة

• تعمل ميزة التنقل عن بُعد بشكل صحيح

• تم اختبار التشغيل

• عملية تسجيل الدخول تعمل

• الترجمة والصوت

• تم تفعيل آلية معالجة الأخطاء

متجر

• تم تحديد اسم التطبيق نهائيًّا

• الوصف جاهز

• تم تجهيز الرمز

• تم إعداد لقطات الشاشة

• تتوفر معلومات حول الخصوصية

• تم الانتهاء من تصنيف المحتوى

الاختبار

• تم اختبار عدة طرازات من أجهزة التلفزيون

• تم اختبار ظروف شبكات مختلفة

• اختبار انقطاعات التشغيل

• تم اختبار تسجيل الدخول

• تم اختبار إعادة تشغيل التطبيق

• تم اختبار التنقل عن بُعد

التوزيع

• تم تكوين حسابات المطورين بشكل صحيح

• حزم الطلبات جاهزة

• معلومات المتجر كاملة

• تتم مراجعة متطلبات اعتماد المنصات

• من المقرر البدء في عملية التقديم

بعد الإطلاق

• مراقبة حالات التعطل

• مراقبة التشغيل

• مراجعة تعليقات المستخدمين

• تتبع أداء التطبيقات

• التخطيط لتحديثات المنصة

• اختبار الإصدارات الجديدة من أنظمة التشغيل

لا يُعد توزيع تطبيقات التلفزيون الذكي مهمة نشر واحدة.

تتمتع كل من Roku وSamsung Tizen وLG webOS وApple tvOS ببيئات تطبيقات خاصة بها، وسير عمل للنشر، ومتطلبات اختبار، وعمليات مراجعة.

النهج الأكثر فعالية هو التخطيط لعملية التوزيع منذ البداية، بدلاً من اعتبارها الخطوة الأخيرة بعد مرحلة التطوير.

إعداد إصدارات مخصصة لكل منصة، وإنشاء موارد المتجر في مرحلة مبكرة، وإجراء الاختبارات على أجهزة تلفزيون حقيقية، واستيفاء متطلبات الاعتماد، ووضع عملية تحديث مستمرة.

بالنسبة لشركات خدمات البث عبر الإنترنت (OTT)، لا يقتصر الهدف على مجرد طرح تطبيق في أربعة متاجر.

والهدف من ذلك هو إنشاء تجربة مشاهدة متسقة وموثوقة عبر كل منصة تلفزيونية تهم جمهورك.

باستخدام منصة مثل فودليكس، يمكن للشركات تبسيط البنية التحتية الأوسع نطاقًا لخدمات البث عبر الإنترنت (OTT) التي تدعم تطبيقاتها، والتركيز على تنمية خدمة البث الخاصة بها.