Guia de distribuição de aplicativos para Smart TV: publicação no Roku, Tizen, webOS e tvOS

Colocar um aplicativo OTT em uma Smart TV não se resume simplesmente a desenvolver o aplicativo e enviá-lo para uma loja de aplicativos.

Cada grande ecossistema de TV possui seu próprio ambiente de desenvolvimento, requisitos de empacotamento, ativos da loja, processo de teste, sistema de revisão e fluxo de trabalho de lançamento.

Para uma empresa de OTT, isso significa que um único serviço de streaming pode envolver várias canais de distribuição distintos.

O Roku, o Samsung Tizen, o LG webOS e o Apple tvOS estão entre os ecossistemas mais importantes a serem considerados. Embora os espectadores possam esperar o mesmo conteúdo e a mesma experiência de marca em todos os dispositivos, o processo por trás de cada aplicativo pode ser bem diferente.

Este guia detalha o que as empresas de OTT precisam saber antes de distribuir seus aplicativos de TV nessas quatro plataformas.

Um erro comum é tratar a distribuição em Smart TVs como se fosse um único projeto.

É melhor pensar nisso como um produto OTT com várias versões específicas para cada plataforma.

Seu serviço principal de streaming pode continuar o mesmo, mas cada plataforma de TV pode exigir o seu próprio:

• Compilação do aplicativo

• Conta de desenvolvedor

• Lista de lojas

• Ícone do aplicativo e capturas de tela

• Processo de teste

• Certificação ou revisão

• Gerenciamento de versões

• Processo de atualização

Isso se torna especialmente importante quando um serviço OTT oferece assinaturas, publicidade, transmissão ao vivo ou visualização vinculada a uma conta.

O aplicativo não deve apenas funcionar do ponto de vista técnico. Ele também deve atender aos requisitos de publicação da plataforma.

A Roku se refere aos aplicativos de streaming como “canais”, e a distribuição pública exige que o canal passe pelo processo de publicação e certificação da Roku.

Prepare o canal Roku

O primeiro passo é criar o aplicativo Roku e preparar as informações necessárias sobre o pacote e a loja.

Sua equipe deve ter o seguinte à disposição:

• Nome do canal

• Descrição

• Identidade visual

• Arte do canal

• Pacote de inscrição

• Idiomas suportados

• Informações sobre o conteúdo

• Detalhes da conta e da assinatura, quando aplicável

Antes da publicação, o aplicativo deve ser testado nos dispositivos Roku que seu público-alvo provavelmente utilizará.

Certificação Completa

A Roku possui requisitos específicos de certificação que abrangem áreas como desempenho, navegação, publicidade, compras, reprodução e outros comportamentos dos canais.

Os testes devem, portanto, ir além de verificar se o vídeo é reproduzido.

A navegação remota, os fluxos da conta, a recuperação da reprodução e os diferentes recursos dos dispositivos devem ser levados em consideração.

Publicar e manter

Após a certificação e aprovação, o canal pode ser publicado.

Alterações futuras no código do aplicativo podem exigir outro processo de certificação; portanto, a distribuição pelo Roku deve ser tratada como um fluxo de trabalho contínuo de lançamento, e não como um envio único.

As Smart TVs da Samsung utilizam a plataforma Tizen, com aplicativos distribuídos por meio do ambiente de publicação de aplicativos para TV da Samsung.

Para empresas de OTT, o fluxo de trabalho de publicação inclui o registro do aplicativo, o envio do pacote, os testes, os metadados, a verificação e o lançamento.

Registrar o aplicativo

O pedido precisa ser registrado com as informações exigidas sobre a empresa e o produto.

Isso inclui detalhes como:

• Nome do aplicativo

• Tipo de solicitação

• Idioma padrão

• Países atendidos

• Pacote de inscrição

• Informações sobre a loja

Prepare o pacote do Tizen

Sua equipe de desenvolvimento precisa criar o pacote de aplicativo adequado para o Tizen TV.

Essa é uma das razões pelas quais um aplicativo padrão para web ou dispositivos móveis não pode simplesmente ser enviado para todas as lojas de Smart TV sem modificações.

O aplicativo de TV precisa ser desenvolvido especificamente para o ecossistema de destino.

Teste antes do envio

O processo de publicação da Samsung inclui testes e verificações.

Antes de enviar a inscrição, teste:

• Navegação remota

• Reprodução

• Entrar

• Fluxos de assinaturas

• Desempenho do aplicativo

• Interrupções na rede

• Diferentes modelos de TV compatíveis

Assim que o aplicativo for aprovado nas verificações necessárias, ele poderá seguir para a publicação nos mercados selecionados e nos dispositivos compatíveis.

As Smart TVs da LG utilizam o webOS, e os aplicativos são distribuídos por meio do ecossistema de aplicativos para TV da LG.

O processo envolve o cadastro do vendedor, a preparação da solicitação, os testes, o envio e a aprovação.

Prepare o aplicativo webOS

O aplicativo precisa ser empacotado de acordo com os requisitos da LG e acompanhado das informações necessárias sobre a loja.

Sua equipe deve preparar:

• Nome do aplicativo

• Descrição

• Ícone

• Capturas de tela

• Pacote de inscrição

• Informações sobre privacidade

• Informações de suporte

• Detalhes sobre o país e o conteúdo

Teste antes do envio

O processo de aprovação da LG torna os testes particularmente importantes.

É necessário verificar se um aplicativo OTT:

• Navegação

• Comportamento de foco

• Reprodução de vídeo

• Entrar

• Navegação pelo conteúdo

• Recuperação da rede

• Legendas

• Áudio

• Estabilidade do aplicativo

Um aplicativo de TV precisa oferecer uma experiência natural ao ser controlado com um controle remoto. O usuário nunca deve precisar usar o mouse ou a tela sensível ao toque para realizar uma ação básica.

Enviar e Manter

Depois que a solicitação for aprovada nas verificações necessárias, ela poderá seguir adiante no processo de aprovação da LG.

Assim como em outras plataformas de Smart TV, as atualizações futuras devem ser planejadas como parte do ciclo de vida do produto.

A Apple TV segue o modelo da App Store da Apple.

O aplicativo é distribuído por meio do App Store Connect, onde os desenvolvedores gerenciam o registro do aplicativo, as compilações, os metadados, os testes e o envio.

Criar o registro do aplicativo

Antes do envio, prepare:

• Nome do aplicativo

• Descrição

• Ícone do aplicativo

• Capturas de tela

• Palavras-chave

• Informações sobre privacidade

• Classificação etária

• Preços e disponibilidade

• Informações de suporte

Carregar e testar

A versão do tvOS precisa ser enviada por meio do fluxo de trabalho de desenvolvimento e distribuição da Apple.

O TestFlight pode então ser usado para distribuir versões beta antes de enviar o aplicativo para análise.

Isso dá à equipe a oportunidade de testar o aplicativo com usuários reais antes do lançamento público.

Análise do aplicativo

A versão final é enviada por meio do App Store Connect para o processo de revisão da Apple.

Após a aprovação, o aplicativo poderá ser lançado pela App Store nos mercados selecionados.

Para um serviço OTT, isso faz com que a Apple TV se torne mais uma via de lançamento independente que requer seu próprio planejamento de testes e lançamento.

Embora o processo de publicação seja diferente, grande parte da preparação pode ser centralizada.

Criar um Pacote de lançamento da Smart TV master contendo:

A diferença importante é que esses ativos podem precisar ser adaptado para cada plataforma.

Não presuma que um conjunto de capturas de tela ou um pacote de aplicativos atenderá automaticamente aos requisitos de todas as lojas.

Mesmo um aplicativo com aparência bem acabada pode ser reprovado no processo de publicação.

Alguns dos problemas mais comuns decorrem da funcionalidade básica, e não do design.

Navegação inadequada no controle remoto

Os usuários de Smart TV dependem bastante dos controles direcionais.

Se o foco mudar de forma imprevisível ou se não for possível acessar facilmente funções importantes, a experiência do usuário é prejudicada.

Problemas de reprodução

Teste todas as principais ações de reprodução, incluindo iniciar, pausar, avançar, retomar e recuperar após interrupções.

Problemas com o login

Os revisores devem poder acessar o aplicativo e testar suas principais funcionalidades.

Credenciais inválidas, fluxos de login pouco claros ou sessões expiradas podem causar problemas.

Falhas na rede

O aplicativo deve reagir de forma adequada quando a conexão ficar lenta ou ficar temporariamente indisponível.

Compatibilidade com dispositivos

Um aplicativo que funciona bem em uma TV moderna pode se comportar de maneira diferente em aparelhos mais antigos ou com menos potência.

Os testes devem refletir os dispositivos que seu público-alvo realmente utiliza.

Assim que as inscrições forem publicadas, surge outro desafio: manutenção.

Pode ser necessário implementar e testar um novo recurso em várias plataformas de TV.

Um bug pode afetar apenas um ecossistema de TV.

Uma atualização do sistema operacional pode exigir testes adicionais.

Uma nova exigência da loja pode alterar seu fluxo de trabalho de publicação.

Isso significa que as empresas de OTT devem manter um calendário de lançamentos simples que abranja:

• Desenvolvimento

• Testes de plataforma

• Certificação

• Envio de loja

• Aprovação

• Comunicado

• Monitoramento

• Atualizações

Sem essa estrutura, gerenciar quatro plataformas de TV pode rapidamente se tornar uma tarefa difícil.

A criação de aplicativos separados e o gerenciamento de vários ambientes de publicação podem exigir recursos significativos de desenvolvimento e operacionais.

Para uma empresa de OTT, o desafio não é apenas criar o aplicativo.

Isso está mantendo todo o ecossistema ao seu redor.

Isso inclui gerenciamento de conteúdo, infraestrutura de streaming, monetização, contas de usuário, análises, aplicativos, atualizações e compatibilidade da plataforma.

Usando um Plataforma OTT pode reduzir parte dessa complexidade ao fornecer a infraestrutura de streaming subjacente e o ecossistema de aplicativos, em vez de exigir que tudo seja desenvolvido do zero.

Vodlix oferece uma plataforma OTT projetada para empresas que desejam lançar serviços de streaming com a marca própria em diversas plataformas.

Em vez de tratar cada aplicativo como um projeto isolado, uma plataforma OTT pode oferecer uma base centralizada para conteúdo, usuários, monetização e streaming, ao mesmo tempo em que oferece suporte a aplicativos para as plataformas que seu público utiliza.

Para as empresas que têm como alvo o público das Smart TVs, isso pode tornar mais viável o processo de expansão para além da web e dos dispositivos móveis.

Antes de iniciar, verifique o seguinte:

Inscrição

• As compilações específicas para cada plataforma estão prontas

• A navegação remota funciona corretamente

• A reprodução foi testada

• O login funciona

• Trabalho com legendas e áudio

• O tratamento de erros está em vigor

Loja

• O nome do aplicativo foi definido

• A descrição está pronta

• O ícone está pronto

• As capturas de tela estão prontas

• As informações sobre privacidade estão disponíveis

• A classificação do conteúdo foi concluída

Testes

• Vários modelos de TV testados

• Diferentes condições de rede testadas

• Interrupções na reprodução testadas

• Login testado

• Teste de reinicialização do aplicativo

• Navegação remota testada

Distribuição

• As contas de desenvolvedor estão configuradas corretamente

• Os pacotes de inscrição já estão prontos

• As informações da loja estão completas

• Os requisitos de certificação da plataforma são analisados

• O processo de envio está programado

Após o lançamento

• Falhas no monitor

• Monitorar a reprodução

• Analisar os comentários dos usuários

• Acompanhar o desempenho dos aplicativos

• Planejar atualizações da plataforma

• Testar novas versões do sistema operacional

A distribuição de aplicativos para Smart TV não é uma tarefa de publicação única.

O Roku, o Samsung Tizen, o LG webOS e o Apple tvOS possuem, cada um, seus próprios ambientes de aplicativos, fluxos de trabalho de publicação, requisitos de teste e processos de revisão.

A abordagem mais eficaz é planejar a distribuição desde o início, em vez de tratá-la como a etapa final após o desenvolvimento.

Prepare versões específicas para cada plataforma, crie os recursos da loja com antecedência, realize testes em aparelhos de TV reais, cumpra os requisitos de certificação e estabeleça um processo contínuo de atualização.

Para as empresas de OTT, o objetivo não é simplesmente disponibilizar um aplicativo em quatro lojas.

O objetivo é criar um uma experiência de visualização consistente e confiável em todas as plataformas de TV que são importantes para o seu público.

Com uma plataforma como Vodlix, as empresas podem simplificar a infraestrutura OTT mais ampla por trás de seus aplicativos e se concentrar no crescimento de seu serviço de streaming.