Leitfaden zur Verteilung von Smart-TV-Apps: Veröffentlichung auf Roku, Tizen, webOS und tvOS

Um eine OTT-App auf einen Smart-TV zu bringen, reicht es nicht aus, die Anwendung einfach nur zu entwickeln und in einen App-Store hochzuladen.

Jedes große TV-Ökosystem verfügt über eine eigene Entwicklungsumgebung, eigene Anforderungen an die Paketierung, eigene Store-Assets, eigene Testverfahren, ein eigenes Überprüfungssystem und einen eigenen Veröffentlichungsworkflow.

Für ein OTT-Unternehmen bedeutet dies, dass ein einzelner Streaming-Dienst mehrere separate Vertriebskanäle umfassen kann.

Roku, Samsung Tizen, LG webOS und Apple tvOS gehören zu den wichtigsten Ökosystemen, die es zu berücksichtigen gilt. Auch wenn die Zuschauer möglicherweise erwarten, dass die Inhalte und das Markenerlebnis auf allen Geräten einheitlich sind, kann der Prozess hinter den einzelnen Anwendungen sehr unterschiedlich sein.

In diesem Leitfaden wird erläutert, was OTT-Unternehmen wissen müssen, bevor sie ihre TV-Apps auf diesen vier Plattformen veröffentlichen.

Ein häufiger Fehler ist es, die Verbreitung von Smart-TV als ein einziges Projekt zu betrachten.

Man sollte es sich lieber so vorstellen: ein OTT-Produkt mit mehreren plattformspezifischen Veröffentlichungen.

Ihr Haupt-Streamingdienst bleibt zwar möglicherweise derselbe, doch jede TV-Plattform kann einen eigenen erfordern:

• Anwendungsbuild

• Entwicklerkonto

• Geschäftsliste

• App-Symbol und Screenshots

• Prüfverfahren

• Zertifizierung oder Überprüfung

• Versionsverwaltung

• Aktualisierungsprozess

Dies ist besonders wichtig, wenn ein OTT-Dienst Abonnements, Werbung, Live-Streaming oder die Nutzung über ein Benutzerkonto unterstützt.

Die Anwendung muss nicht nur technisch funktionieren. Sie muss auch die Veröffentlichungsanforderungen der Plattform erfüllen.

Roku bezeichnet Streaming-Anwendungen als „Kanäle“, und für die öffentliche Verbreitung muss der Kanal den Veröffentlichungs- und Zertifizierungsprozess von Roku durchlaufen.

Den Roku-Kanal einrichten

Der erste Schritt besteht darin, die Roku-Anwendung zu erstellen und die erforderlichen Paket- und Store-Informationen vorzubereiten.

Ihr Team sollte Folgendes bereithalten:

• Kanalname

• Beschreibung

• Markenbildung

• Kanal-Grafik

• Bewerbungsunterlagen

• Unterstützte Sprachen

• Informationen zum Inhalt

• Gegebenenfalls Angaben zum Konto und zum Abonnement

Vor der öffentlichen Einreichung sollte die Anwendung auf den Roku-Geräten getestet werden, die Ihre Zielgruppe voraussichtlich nutzen wird.

Vollständige Zertifizierung

Roku hat spezifische Zertifizierungsanforderungen, die Bereiche wie Leistung, Navigation, Werbung, Käufe, Wiedergabe und andere Verhaltensweisen der Kanäle abdecken.

Die Tests sollten daher über die bloße Überprüfung der Wiedergabe des Videos hinausgehen.

Fernsteuerung, Kontoabläufe, Wiedergabewiederherstellung und unterschiedliche Gerätefunktionen sollten alle berücksichtigt werden.

Veröffentlichen und pflegen

Nach der Zertifizierung und Genehmigung kann der Kanal veröffentlicht werden.

Zukünftige Änderungen am Anwendungscode erfordern möglicherweise einen erneuten Zertifizierungsprozess, daher sollte die Veröffentlichung auf Roku als fortlaufender Release-Workflow und nicht als einmalige Einreichung betrachtet werden.

Samsung Smart-TVs nutzen die Tizen-Plattform, wobei die Anwendungen über die TV-App-Veröffentlichungsumgebung von Samsung bereitgestellt werden.

Für OTT-Unternehmen umfasst der Veröffentlichungsworkflow die Registrierung der Anwendung, die Einreichung des Pakets, Tests, Metadaten, die Überprüfung und die Veröffentlichung.

Anwendung registrieren

Die Anmeldung muss mit den erforderlichen Unternehmens- und Produktdaten erfolgen.

Dazu gehören unter anderem folgende Angaben:

• Name der Anwendung

• Anwendungstyp

• Standardsprache

• Unterstützte Länder

• Bewerbungsunterlagen

• Informationen zum Geschäft

Das Tizen-Paket vorbereiten

Ihr Entwicklungsteam muss das entsprechende Tizen-TV-Anwendungspaket erstellen.

Dies ist ein Grund dafür, dass eine herkömmliche Web- oder Mobil-App nicht einfach ohne Anpassungen in jeden Smart-TV-Store hochgeladen werden kann.

Die TV-Anwendung muss speziell auf das jeweilige Ökosystem zugeschnitten sein.

Vor der Einreichung prüfen

Der Veröffentlichungsprozess bei Samsung umfasst Tests und Überprüfungen.

Bevor Sie den Antrag einreichen, sollten Sie Folgendes testen:

• Fernsteuerung

• Wiedergabe

• Anmelden

• Abonnementabläufe

• App-Leistung

• Netzwerkunterbrechungen

• Verschiedene unterstützte TV-Modelle

Sobald die Anwendung die erforderlichen Prüfungen bestanden hat, kann sie für die ausgewählten Märkte und unterstützten Geräte veröffentlicht werden.

LG Smart-TVs nutzen webOS, und die Anwendungen werden über das TV-Anwendungs-Ökosystem von LG bereitgestellt.

Der Prozess umfasst die Registrierung des Verkäufers, die Vorbereitung des Antrags, die Prüfung, die Einreichung und die Genehmigung.

Die webOS-Anwendung vorbereiten

Die App muss gemäß den Anforderungen von LG gepackt werden und die erforderlichen Store-Informationen enthalten.

Ihr Team sollte Folgendes vorbereiten:

• Name der App

• Beschreibung

• Symbol

• Screenshots

• Bewerbungsunterlagen

• Datenschutzerklärung

• Informationen zum Support

• Angaben zu Land und Inhalt

Vor der Einreichung prüfen

Aufgrund des Zulassungsverfahrens von LG kommt den Tests eine besondere Bedeutung zu.

Eine OTT-Anwendung sollte auf Folgendes überprüft werden:

• Navigation

• Fokusverhalten

• Videowiedergabe

• Anmelden

• Inhalte durchsuchen

• Netzwerkwiederherstellung

• Untertitel

• Audio

• Anwendungsstabilität

Eine TV-App muss sich bei der Bedienung mit einer Fernbedienung intuitiv anfühlen. Ein Nutzer sollte niemals eine Maus oder einen Touchscreen benötigen, um eine grundlegende Aktion auszuführen.

Einreichen und pflegen

Nachdem der Antrag die erforderlichen Prüfungen bestanden hat, kann er den Genehmigungsprozess bei LG durchlaufen.

Wie bei anderen Smart-TV-Plattformen sollten auch hier zukünftige Updates als Teil des Produktlebenszyklus eingeplant werden.

Apple TV folgt dem Modell des Apple App Store.

Die App wird über App Store Connect vertrieben, wo Entwickler den App-Eintrag, die Builds, die Metadaten, die Tests und die Einreichung verwalten.

App-Datensatz erstellen

Bereiten Sie vor der Einreichung Folgendes vor:

• Name der App

• Beschreibung

• App-Symbol

• Screenshots

• Schlüsselwörter

• Datenschutzerklärung

• Altersfreigabe

• Preise und Verfügbarkeit

• Informationen zum Support

Hochladen und Testen

Der tvOS-Build muss über den Entwicklungs- und Vertriebs-Workflow von Apple hochgeladen werden.

TestFlight kann dann genutzt werden, um Beta-Versionen zu verbreiten, bevor die App zur Prüfung eingereicht wird.

Dadurch hat das Team die Möglichkeit, die Anwendung vor der öffentlichen Veröffentlichung mit echten Nutzern zu testen.

App-Rezension

Die endgültige Version wird über App Store Connect zur Prüfung durch Apple eingereicht.

Nach der Freigabe kann die App über den App Store in den ausgewählten Märkten veröffentlicht werden.

Für einen OTT-Dienst bedeutet dies, dass Apple TV einen weiteren eigenständigen Veröffentlichungsweg darstellt, der eine eigene Test- und Veröffentlichungsplanung erfordert.

Auch wenn sich der Veröffentlichungsprozess unterscheidet, lässt sich ein Großteil der Vorbereitungsarbeiten zentralisieren.

Erstellen Sie eine Master-Smart-TV-Einführungspaket mit folgendem Inhalt:

Der wichtige Unterschied besteht darin, dass diese Vermögenswerte möglicherweise für jede Plattform angepasst.

Gehen Sie nicht davon aus, dass ein einziger Screenshot-Satz oder ein einziges Anwendungspaket automatisch alle Anforderungen jedes Shops erfüllt.

Selbst eine optisch ansprechende Anwendung kann im Veröffentlichungsprozess scheitern.

Einige der häufigsten Probleme sind eher auf grundlegende Funktionen als auf das Design zurückzuführen.

Schlechte Fernbedienung

Smart-TV-Nutzer sind in hohem Maße auf die Richtungstasten angewiesen.

Wenn der Fokus unvorhersehbar springt oder wichtige Funktionen nicht leicht zu erreichen sind, leidet das Nutzererlebnis darunter.

Wiedergabeprobleme

Testen Sie alle wichtigen Wiedergabefunktionen, darunter das Starten, Anhalten, Springen, Fortsetzen und die Wiederaufnahme nach Unterbrechungen.

Probleme bei der Anmeldung

Die Prüfer sollten auf die Anwendung zugreifen und die wichtigsten Funktionen testen können.

Fehlerhafte Anmeldedaten, unübersichtliche Anmeldeabläufe oder abgelaufene Sitzungen können zu Problemen führen.

Netzwerkausfälle

Die Anwendung sollte sich angemessen verhalten, wenn die Verbindung langsamer wird oder vorübergehend nicht verfügbar ist.

Gerätekompatibilität

Eine App, die auf einem modernen Fernseher gut funktioniert, verhält sich auf älterer oder leistungsschwächerer Hardware möglicherweise anders.

Die Tests sollten die Geräte widerspiegeln, die Ihre tatsächliche Zielgruppe nutzt.

Sobald die Bewerbungen veröffentlicht sind, beginnt eine neue Herausforderung: Wartung.

Möglicherweise muss eine neue Funktion implementiert und auf mehreren TV-Plattformen getestet werden.

Ein Fehler betrifft möglicherweise nur ein TV-Ökosystem.

Ein Betriebssystem-Update erfordert möglicherweise zusätzliche Tests.

Eine neue Anforderung des Shops könnte Ihren Veröffentlichungsablauf verändern.

Das bedeutet, dass OTT-Unternehmen einen übersichtlichen Veröffentlichungskalender führen sollten, der Folgendes umfasst:

• Entwicklung

• Plattformtests

• Zertifizierung

• Einreichung eines Shops

• Genehmigung

• Veröffentlichung

• Überwachung

• Aktualisierungen

Ohne diese Struktur kann die Verwaltung von vier TV-Plattformen schnell zu einer Herausforderung werden.

Die Entwicklung separater Anwendungen und die Verwaltung mehrerer Veröffentlichungsumgebungen können erhebliche Entwicklungs- und Betriebsressourcen erfordern.

Für ein OTT-Unternehmen besteht die Herausforderung nicht nur darin, die Anwendung zu entwickeln.

Es erhält das gesamte Ökosystem um sich herum aufrecht.

Dazu gehören Content-Management, Streaming-Infrastruktur, Monetarisierung, Benutzerkonten, Analysen, Anwendungen, Updates und Plattformkompatibilität.

Mit einem OTT-Plattform kann einen Teil dieser Komplexität verringern, indem es die zugrunde liegende Streaming-Infrastruktur und das Anwendungsökosystem bereitstellt, anstatt dass alles von Grund auf neu entwickelt werden muss.

Vodlix bietet eine OTT-Plattform für Unternehmen, die plattformübergreifende Streaming-Dienste unter eigenem Markennamen einführen möchten.

Anstatt jede Anwendung als eigenständiges Projekt zu behandeln, kann eine OTT-Plattform eine zentralisierte Grundlage für Inhalte, Nutzer, Monetarisierung und Streaming bieten und gleichzeitig Anwendungen für die Plattformen unterstützen, die Ihre Zielgruppe nutzt.

Für Unternehmen, die sich an Smart-TV-Nutzer richten, kann dies den Ausbau ihrer Aktivitäten über das Internet und mobile Geräte hinaus erleichtern.

Überprüfen Sie vor dem Start Folgendes:

Anwendung

• Die plattformspezifischen Builds sind fertig

• Die Fernsteuerung funktioniert einwandfrei

• Die Wiedergabe wurde getestet

• Die Anmeldung funktioniert

• Untertitel und Tonbearbeitung

• Es ist eine Fehlerbehandlung eingerichtet

Geschäft

• Der Name der App steht nun fest

• Die Beschreibung ist fertig

• Das Symbol ist bereit

• Es werden Screenshots erstellt

• Datenschutzhinweise sind verfügbar

• Die Inhaltsbewertung ist abgeschlossen

Testen

• Mehrere TV-Modelle wurden getestet

• Verschiedene Netzwerkbedingungen wurden getestet

• Unterbrechungen bei der Wiedergabe getestet

• Anmeldung getestet

• Neustart der App getestet

• Fernsteuerung getestet

Vertrieb

• Die Entwicklerkonten sind korrekt konfiguriert

• Die Bewerbungsunterlagen liegen bereit

• Die Informationen zum Geschäft sind vollständig

• Die Anforderungen an die Plattformzertifizierung werden überprüft

• Der Einreichungsprozess ist geplant

Nach der Markteinführung

• Monitorabstürze

• Wiedergabe überwachen

• Benutzerfeedback auswerten

• Anwendungsleistung überwachen

• Aktualisierungen der Plattform planen

• Neue Betriebssystemversionen testen

Die Bereitstellung von Smart-TV-Apps ist kein einmaliger Vorgang.

Roku, Samsung Tizen, LG webOS und Apple tvOS verfügen jeweils über eigene Anwendungsumgebungen, Veröffentlichungsabläufe, Testanforderungen und Prüfverfahren.

Am effektivsten ist es, den Vertrieb von Anfang an mit einzuplanen, anstatt ihn als letzten Schritt nach der Entwicklung zu betrachten.

Erstellen Sie plattformspezifische Builds, bereiten Sie Store-Assets frühzeitig vor, testen Sie auf echter TV-Hardware, erfüllen Sie die Zertifizierungsanforderungen und richten Sie einen kontinuierlichen Update-Prozess ein.

Für OTT-Unternehmen geht es nicht nur darum, eine App in vier Stores zu platzieren.

Es geht darum, eine Ein einheitliches, zuverlässiges Fernseherlebnis auf allen TV-Plattformen, die für Ihr Publikum von Bedeutung sind.

Mit einer Plattform wie Vodlix, können Unternehmen die übergreifende OTT-Infrastruktur hinter ihren Anwendungen vereinfachen und sich auf den Ausbau ihres Streaming-Dienstes konzentrieren.