Przewodnik po dystrybucji aplikacji na telewizory Smart TV: publikowanie na platformach Roku, Tizen, webOS i tvOS

Umieszczenie aplikacji OTT na telewizorze Smart TV to nie tylko kwestia stworzenia aplikacji i umieszczenia jej w sklepie z aplikacjami.

Każdy z głównych ekosystemów telewizyjnych posiada własne środowisko programistyczne, wymagania dotyczące pakietów, zasoby sklepu, proces testowania, system weryfikacji oraz procedurę wydawania aktualizacji.

W przypadku działalności w sektorze OTT oznacza to, że jedna usługa strumieniowa może obejmować kilka odrębnych kanałów dystrybucji.

Roku, Samsung Tizen, LG webOS i Apple tvOS to jedne z najważniejszych ekosystemów, które należy wziąć pod uwagę. Chociaż widzowie mogą oczekiwać tych samych treści i spójnych wrażeń związanych z marką na różnych urządzeniach, procesy zachodzące w poszczególnych aplikacjach mogą się znacznie różnić.

W niniejszym przewodniku wyjaśniono, co firmy z branży OTT powinny wiedzieć przed udostępnieniem swoich aplikacji telewizyjnych na tych czterech platformach.

Częstym błędem jest traktowanie dystrybucji treści na telewizorach Smart TV jako jednego projektu.

Lepiej potraktować to jako jeden produkt OTT z wieloma wersjami dostosowanymi do poszczególnych platform.

Twoja główna usługa strumieniowa może pozostać ta sama, ale każda platforma telewizyjna może wymagać własnej:

• Kompilacja aplikacji

• Konto deweloperskie

• Lista sklepów

• Ikona aplikacji i zrzuty ekranu

• Proces testowania

• Certyfikacja lub weryfikacja

• Zarządzanie wersjami

• Proces aktualizacji

Ma to szczególne znaczenie, gdy usługa OTT oferuje subskrypcje, reklamy, transmisje na żywo lub dostęp oparty na koncie.

Aplikacja musi nie tylko działać pod względem technicznym. Musi również spełniać wymagania platformy dotyczące publikacji.

Roku określa aplikacje do strumieniowego przesyłania treści mianem kanałów, a ich publiczne udostępnianie wymaga przejścia przez proces publikacji i certyfikacji prowadzony przez Roku.

Przygotuj kanał Roku

Pierwszym krokiem jest utworzenie aplikacji Roku oraz przygotowanie niezbędnych informacji dotyczących pakietu i sklepu.

Wasz zespół powinien przygotować następujące rzeczy:

• Nazwa kanału

• Opis

• Budowanie marki

• Grafika kanału

• Pakiet aplikacji

• Obsługiwane języki

• Informacje o treści

• Dane dotyczące konta i subskrypcji, jeśli dotyczy

Przed opublikowaniem aplikacji należy ją przetestować na urządzeniach Roku, z których prawdopodobnie będą korzystać odbiorcy.

Pełna certyfikacja

Roku ma określone wymagania certyfikacyjne obejmujące takie obszary, jak wydajność, nawigacja, reklamy, zakupy, odtwarzanie oraz inne funkcje kanałów.

Testowanie powinno zatem wykraczać poza sprawdzenie, czy film się odtwarza.

Należy uwzględnić nawigację zdalną, przepływy danych na koncie, przywracanie odtwarzania oraz możliwości różnych urządzeń.

Publikowanie i utrzymanie

Po uzyskaniu certyfikatu i zatwierdzeniu kanał można opublikować.

Przyszłe zmiany w kodzie aplikacji mogą wymagać ponownego przejścia przez proces certyfikacji, dlatego dystrybucję za pośrednictwem platformy Roku należy traktować jako ciągły proces wydawania aktualizacji, a nie jako jednorazowe zgłoszenie.

Telewizory Samsung Smart TV korzystają z platformy Tizen, a aplikacje są udostępniane za pośrednictwem środowiska publikacji aplikacji telewizyjnych firmy Samsung.

W przypadku firm z branży OTT proces publikacji obejmuje rejestrację aplikacji, zgłoszenie pakietu, testowanie, metadane, weryfikację oraz wydanie.

Zarejestruj aplikację

Wniosek należy zarejestrować, podając wymagane informacje dotyczące działalności i produktu.

Obejmuje to takie szczegóły, jak:

• Nazwa aplikacji

• Rodzaj wniosku

• Język domyślny

• Kraje objęte programem

• Pakiet aplikacji

• Informacje o sklepie

Przygotuj pakiet Tizen

Twój zespół programistów musi stworzyć odpowiedni pakiet aplikacji dla Tizen TV.

To jeden z powodów, dla których standardowej aplikacji internetowej lub mobilnej nie da się po prostu umieścić w każdym sklepie z aplikacjami dla telewizorów Smart TV bez wprowadzenia zmian.

Aplikacja telewizyjna musi być dostosowana specjalnie do danego ekosystemu.

Sprawdź przed wysłaniem

Proces wydawniczy firmy Samsung obejmuje testowanie i weryfikację.

Przed złożeniem wniosku sprawdź:

• Zdalne sterowanie

• Odtwarzanie

• Zaloguj się

• Przepływy subskrypcyjne

• Wydajność aplikacji

• Przerwy w działaniu sieci

• Różne obsługiwane modele telewizorów

Gdy aplikacja przejdzie wymagane kontrole, może zostać opublikowana na wybranych rynkach i na obsługiwanych urządzeniach.

Telewizory LG Smart TV korzystają z systemu webOS, a aplikacje są udostępniane za pośrednictwem ekosystemu aplikacji telewizyjnych firmy LG.

Proces ten obejmuje rejestrację sprzedawcy, przygotowanie wniosku, przeprowadzenie testów, złożenie wniosku oraz jego zatwierdzenie.

Przygotowanie aplikacji webOS

Aplikacja musi zostać spakowana zgodnie z wymaganiami firmy LG i zawierać niezbędne informacje dotyczące sklepu.

Wasz zespół powinien przygotować:

• Nazwa aplikacji

• Opis

• Ikona

• Zrzuty ekranu

• Pakiet aplikacji

• Informacje dotyczące prywatności

• Informacje dotyczące pomocy technicznej

• Informacje o kraju i treści

Sprawdź przed wysłaniem

Proces zatwierdzania firmy LG sprawia, że testowanie ma szczególne znaczenie.

Aplikację OTT należy sprawdzić pod kątem:

• Nawigacja

• Zachowanie skupienia

• Odtwarzanie wideo

• Zaloguj się

• Przeglądanie treści

• Przywrócenie sieci

• Napisy

• Dźwięk

• Stabilność aplikacji

Aplikacja telewizyjna powinna działać w naturalny sposób podczas sterowania za pomocą pilota. Użytkownik nigdy nie powinien być zmuszony do korzystania z myszki ani ekranu dotykowego, aby wykonać podstawową czynność.

Przesyłanie i utrzymywanie

Gdy wniosek przejdzie wymagane kontrole, może przejść do kolejnego etapu procesu zatwierdzania przez firmę LG.

Podobnie jak w przypadku innych platform Smart TV, przyszłe aktualizacje należy uwzględniać w planach dotyczących cyklu życia produktu.

Apple TV działa na zasadzie podobnej do App Store firmy Apple.

Aplikacja jest udostępniana za pośrednictwem serwisu App Store Connect, gdzie programiści zarządzają danymi aplikacji, kompilacjami, metadanymi, testowaniem oraz procesem zgłaszania.

Utwórz rekord aplikacji

Przed złożeniem należy przygotować:

• Nazwa aplikacji

• Opis

• Ikona aplikacji

• Zrzuty ekranu

• Słowa kluczowe

• Informacje dotyczące prywatności

• Klasyfikacja wiekowa

• Ceny i dostępność

• Informacje dotyczące pomocy technicznej

Prześlij i przetestuj

Wersję dla tvOS należy przesłać w ramach procesu programistycznego i dystrybucyjnego firmy Apple.

Następnie można skorzystać z serwisu TestFlight w celu udostępnienia wersji beta przed przesłaniem aplikacji do weryfikacji.

Dzięki temu zespół ma możliwość przetestowania aplikacji z udziałem prawdziwych użytkowników przed jej publicznym udostępnieniem.

Recenzja aplikacji

Ostateczna wersja jest przesyłana za pośrednictwem serwisu App Store Connect w celu poddania jej procesowi weryfikacji przez firmę Apple.

Po zatwierdzeniu aplikację można udostępnić za pośrednictwem App Store na wybranych rynkach.

W przypadku serwisu OTT oznacza to, że Apple TV staje się kolejną niezależną ścieżką wydawniczą, która wymaga własnych testów i planowania premiery.

Chociaż proces wydawniczy przebiega inaczej, znaczną część prac przygotowawczych można scentralizować.

Utwórz pakiet startowy „master Smart TV” zawierające:

Istotną różnicą jest to, że aktywa te mogą wymagać dostosowane do każdej platformy.

Nie należy zakładać, że jeden zestaw zrzutów ekranu lub jeden pakiet aplikacji automatycznie spełni wymagania każdego sklepu.

Nawet aplikacja o dopracowanym wyglądzie może nie przejść procesu publikacji.

Niektóre z najczęstszych problemów wynikają raczej z podstawowej funkcjonalności niż z projektu.

Słaba nawigacja zdalna

Użytkownicy telewizorów Smart TV w dużym stopniu polegają na przyciskach kierunkowych.

Jeśli punkt skupienia zmienia się w nieprzewidywalny sposób lub trudno jest uzyskać dostęp do ważnych funkcji, negatywnie wpływa to na wrażenia użytkownika.

Problemy z odtwarzaniem

Należy przetestować wszystkie główne operacje związane z odtwarzaniem, w tym uruchamianie, wstrzymywanie, przewijanie, wznawianie oraz przywracanie odtwarzania po przerwach.

Problemy z logowaniem

Recenzenci powinni mieć możliwość uzyskania dostępu do aplikacji i przetestowania jej głównych funkcji.

Nieprawidłowe dane uwierzytelniające, niejasne procedury logowania lub wygasłe sesje mogą powodować problemy.

Awarie sieci

Aplikacja powinna odpowiednio reagować w sytuacji, gdy połączenie zwolni lub będzie chwilowo niedostępne.

Zgodność z urządzeniami

Aplikacja, która działa poprawnie na jednym z nowoczesnych telewizorów, może zachowywać się inaczej na starszym lub mniej wydajnym sprzęcie.

Testy powinny odzwierciedlać urządzenia, z których faktycznie korzystają odbiorcy.

Po opublikowaniu zgłoszeń zaczyna się kolejne wyzwanie: konserwacja.

Być może konieczne będzie wdrożenie nowej funkcji i przetestowanie jej na kilku platformach telewizyjnych.

Błąd może dotyczyć tylko jednego ekosystemu telewizyjnego.

Aktualizacja systemu operacyjnego może wymagać przeprowadzenia dodatkowych testów.

Nowy wymóg dotyczący sklepu może wpłynąć na przebieg procesu publikacji.

Oznacza to, że firmy z branży OTT powinny prowadzić prosty kalendarz premier, obejmujący:

• Rozwój

• Testowanie platformy

• Certyfikacja

• Zgłoszenie sklepu

• Zatwierdzenie

• Wydanie

• Monitorowanie

• Aktualizacje

Bez takiej struktury zarządzanie czterema platformami telewizyjnymi może szybko stać się trudne.

Tworzenie oddzielnych aplikacji i zarządzanie wieloma środowiskami publikacyjnymi może wymagać znacznych zasobów programistycznych i operacyjnych.

Dla firmy z branży OTT wyzwaniem jest nie tylko stworzenie aplikacji.

Utrzymuje cały otaczający go ekosystem.

Obejmuje to zarządzanie treścią, infrastrukturę strumieniową, monetyzację, konta użytkowników, analitykę, aplikacje, aktualizacje oraz kompatybilność platform.

Korzystając z Platforma OTT może w pewnym stopniu zmniejszyć tę złożoność, zapewniając podstawową infrastrukturę strumieniową oraz ekosystem aplikacji, zamiast wymagać tworzenia wszystkiego od podstaw.

Vodlix oferuje platformę OTT przeznaczoną dla firm, które chcą uruchomić markowe serwisy streamingowe na wielu platformach.

Zamiast traktować każdą aplikację jako odrębny projekt, platforma OTT może zapewnić scentralizowaną podstawę dla treści, użytkowników, monetyzacji i transmisji strumieniowej, jednocześnie obsługując aplikacje przeznaczone dla platform, z których korzystają odbiorcy.

Dla firm, których odbiorcami są użytkownicy telewizorów Smart TV, może to ułatwić proces wychodzenia poza rynek internetowy i mobilny.

Przed uruchomieniem należy sprawdzić następujące kwestie:

Zastosowanie

• Gotowe są kompilacje dostosowane do poszczególnych platform

• Zdalne sterowanie działa poprawnie

• Odtwarzanie zostało przetestowane

• Logowanie działa

• Praca nad napisami i ścieżką dźwiękową

• Wprowadzono mechanizm obsługi błędów

Sklep

• Nazwa aplikacji została ostatecznie ustalona

• Opis jest gotowy

• Ikona jest gotowa

• Przygotowano zrzuty ekranu

• Dostępne są informacje dotyczące ochrony prywatności

• Ocena treści została zakończona

Testowanie

• Przetestowano wiele modeli telewizorów

• Przetestowano różne warunki sieciowe

• Przetestowano przerwy w odtwarzaniu

• Zalogowanie przetestowano

• Przeprowadzono test ponownego uruchomienia aplikacji

• Przeprowadzono testy nawigacji zdalnej

Dystrybucja

• Konta deweloperów są poprawnie skonfigurowane

• Pakiety aplikacji są gotowe

• Informacje o sklepie są kompletne

• Przeprowadzono przegląd wymagań dotyczących certyfikacji platformy

• Planowany jest proces składania wniosków

Po uruchomieniu

• Awarie monitora

• Monitorowanie odtwarzania

• Przejrzyj opinie użytkowników

• Monitorowanie wydajności aplikacji

• Zaplanuj aktualizacje platformy

• Testowanie nowych wersji systemu operacyjnego

Dystrybucja aplikacji na telewizory Smart TV nie jest pojedynczym zadaniem związanym z publikacją.

Roku, Samsung Tizen, LG webOS i Apple tvOS mają swoje własne środowiska aplikacji, procedury publikacji, wymagania testowe oraz procesy weryfikacji.

Najskuteczniejszym podejściem jest zaplanowanie dystrybucji już na samym początku, a nie traktowanie jej jako ostatniego etapu po zakończeniu prac rozwojowych.

Przygotuj wersje dostosowane do poszczególnych platform, wcześnie stwórz zasoby do sklepu, przetestuj je na rzeczywistym sprzęcie telewizyjnym, spełnij wymagania certyfikacyjne oraz wdroż proces bieżących aktualizacji.

W przypadku firm z branży OTT celem nie jest jedynie umieszczenie aplikacji w czterech sklepach.

Chodzi o to, aby stworzyć spójne i niezawodne wrażenia podczas oglądania na każdej platformie telewizyjnej, która ma znaczenie dla Twoich odbiorców.

Dzięki platformie takiej jak Vodlix, firmy mogą uprościć szerszą infrastrukturę OTT stanowiącą podstawę ich aplikacji i skupić się na rozwoju swojej usługi strumieniowej.