Preguntas Frecuentes

Vodlix ofrece varios canales de asistencia, entre los que se incluyen el chat en directo, el correo electrónico, un sistema de tickets y artículos de ayuda. El canal principal es enviar un ticket a través del Área de Clientes de Vodlix en office.vodlix.com, aunque también puedes enviar un correo electrónico directamente a [email protected].

Sí, Vodlix ofrece asistencia telefónica a los clientes de T3 Enterprise en función de la gravedad del problema, además de un gestor de cuentas exclusivo y un número de teléfono directo.

Vodlix ofrece un manual de usuario paso a paso que explica en detalle todos los módulos del panel de administración, disponible en la base de conocimientos en docs.vodlix.com.

El equipo de asistencia analiza el problema y lo remite al equipo técnico para que lo solucione; a continuación, se mantiene en contacto contigo para mantenerte informado sobre los avances del equipo técnico. Tu gestor de cuentas te facilitará los datos de acceso como cliente.

Los planes de asistencia Premium ofrecen distintos niveles de servicio a cargo de expertos en streaming, incluyendo asistencia técnica y acceso a un equipo de expertos a tu disposición para asesorarte y ayudarte a hacer crecer tu negocio.

Sí, Vodlix diseña y desarrolla aplicaciones a medida para tu plataforma OTT, vídeo bajo demanda, streaming de vídeo o servicio de VOD por suscripción, según tus necesidades. Puedes compartir bocetos para crear una plantilla personalizada o consultar a diseñadores con experiencia para que te diseñen una interfaz de usuario (UI) y una experiencia de usuario (UX) desde cero.

Vodlix sigue un modelo de colaboración centrado en el cliente, en el que los profesionales encargados de la implementación trabajan en estrecha coordinación con su equipo interno, los jefes de equipo mantienen un contacto frecuente con los responsables de su proyecto y la alta dirección colabora con la suya cuando sea necesario.

En lugar de dedicar meses o años a desarrollar soluciones a medida desde cero, Vodlix ofrece soluciones listas para usar, basadas en las mejores prácticas, que agilizan tus proyectos digitales y ofrecen resultados en una fracción del tiempo.

Sí, puedes compartir bocetos de la plantilla personalizada con los expertos de Vodlix. También puedes consultar a sus diseñadores expertos para que te creen una interfaz de usuario y una experiencia de usuario completas desde cero.

Vodlix aprovecha sus décadas de experiencia para optimizar tus operaciones OTT, garantizando que no pagues por recursos que no necesitas. Los recursos se ajustan para ofrecer el máximo rendimiento a tu plataforma.

La calculadora de costos OTT de Vodlix le ayuda a estimar los costos de su plataforma de streaming analizando varios factores clave: • Tamaño de la biblioteca de videos y requisitos de calidad • Métricas mensuales de participación de espectadores • Requisitos de almacenamiento y ancho de banda • Modelo de ingresos (SVOD, AVOD, TVOD o Híbrido) • Requisitos de aplicaciones en diferentes plataformas Luego proporciona desgloses de costos detallados y proyecciones de ingresos basadas en sus entradas.

La calculadora de Vodlix incluye varias características avanzadas: • Cálculos de costos en tiempo real mientras ajusta los parámetros • Proyecciones de crecimiento a 12 meses con tasas de crecimiento personalizables • Modelado integral de ingresos para diferentes modelos de negocio • Desglose detallado de los costos de almacenamiento y ancho de banda • Comprueba qué planes cubren sus apps y su calidad de vídeo • Los mismos precios en dólares estadounidenses que la página de precios

Vodlix tiene tres líneas, todas con precios en dólares estadounidenses: • Web & API — Launch $99, Grow $299 y Scale $499 al mes. Tarifa fija, sin apps nativas, cuotas desde 100 GB de almacenamiento / 500 GB de ancho de banda hasta 2 TB / 25 TB. • Apps+ — Professional $1,550, Business $2,450 y Enterprise $3,850 al mes. Apps móviles y de TV con su marca, TV en directo, Vertex CRM incluido, cuotas desde 5 TB / 50 TB hasta 10 TB / 100 TB. • Pay as You Grow — $0.99 por suscriptor activo en la web, o $299 al mes + $0.99 por suscriptor con apps móviles. Solo SVOD. • La facturación anual equivale a 10 veces el precio mensual: dos meses gratis. • El ancho de banda y el almacenamiento son cuotas mensuales, no límites estrictos. Si las supera, primero le contactamos; nada se cobra automáticamente.

Cada modelo de negocio tiene sus ventajas: • SVOD (Suscripción): Mejor para contenido premium con espectadores regulares. Proporciona ingresos estables y predecibles. • AVOD (Publicidad): Ideal para grandes audiencias y contenido gratuito. Los ingresos dependen de la participación del espectador. • TVOD (Transaccional): Adecuado para películas premium o eventos especiales. Modelo de pago por visión. • Híbrido: Combina múltiples modelos para máxima flexibilidad y potencial de ingresos. Use nuestra calculadora para comparar ingresos potenciales en diferentes modelos.

Nuestras proyecciones se basan en: • Su tasa de crecimiento ingresada aplicada a métricas clave • Costos reales de ancho de banda y almacenamiento de nuestra infraestructura • Precios de mercado reales para diferentes modelos de monetización • Datos históricos de plataformas OTT exitosas Si bien las proyecciones proporcionan información valiosa, los resultados reales pueden variar según las condiciones del mercado, la calidad del contenido y los esfuerzos de marketing. Recomendamos usar estas proyecciones como una herramienta de planificación estratégica en lugar de resultados garantizados.

Las consideraciones técnicas clave incluyen: • La calidad del video (4K, 2K, 1080p) afecta tanto al almacenamiento como al ancho de banda • La duración promedio del video afecta los requisitos de almacenamiento • Los espectadores simultáneos afectan las necesidades de ancho de banda • Cobertura de red de entrega de contenido (CDN) • Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones en todas las plataformas • Requisitos de codificación y transcodificación de contenido Nuestra calculadora le ayuda a equilibrar estos factores para optimizar costos mientras mantiene la calidad.

Vodlix ofrece streaming a través de sitios web, aplicaciones móviles para Android e iOS con todas las funciones y aplicaciones para televisión, con un diseño adaptativo que funciona en cualquier dispositivo, desde móviles hasta televisores inteligentes.

Sí. Vodlix ofrece tanto plantillas elegantes como opciones de diseño personalizadas para que tu página web de streaming se adapte a la identidad única de tu marca y, al mismo tiempo, mejore la experiencia del usuario.

Vodlix admite suscripciones nativas y universales para que puedas vender contenido directamente a tu público, además de ofrecer modelos flexibles de monetización, tanto sin publicidad como con publicidad.

Las aplicaciones para Android e iOS ofrecen una reproducción en streaming fluida y sin interrupciones, una interfaz intuitiva y fácil de usar, recomendaciones de contenido personalizadas y acceso desde cualquier lugar, para que los espectadores puedan ver el contenido mientras se desplazan.