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Gestore ordini: ogni vendita in un'unica schermata

Noleggi, acquisti e transazioni in un unico registro, con stato di pagamento, gateway, fattura e rimborso su ogni riga.

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La pagina di un titolo su un laptop che offre un abbonamento o un noleggio di 48 ore e, sotto, il registro ordini con ogni cliente, l'importo pagato e il gateway di pagamento

Rispondi alle domande precise su ogni ordine

Il Gestore ordini di Vodlix riunisce ogni vendita in un'unica schermata: noleggi, acquisti e transazioni in un solo registro, con stato di pagamento, gateway e azioni di fattura e rimborso su ogni riga. In un business OTT le domande costose non riguardano mai se hai venduto, ma i dettagli: questa persona ha pagato, quale gateway ha incassato il denaro, il rimborso è andato a buon fine? Ogni ordine risponde prima ancora che tu lo apra. Per i team finanza e assistenza, un unico registro sostituisce la ricerca su più sistemi.


Ledger icon
Un unico registro

Noleggi, acquisti e transazioni insieme.

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Stato a colpo d'occhio

Pagato, rimborsato, quale gateway.

Invoice icon
Fattura immediata

Dritto alla fattura di ogni ordine.

I filtri di « Gestisci ordini TVOD » ristretti agli ordini di film di un cliente tra due date, con campi per ID abbonamento e ID contenuto

Cerca gli ordini con qualsiasi dato ti venga fornito

Vodlix ti permette di cercare nel registro ordini e di restringerlo con filtri per utente, ID abbonamento, ID contenuto, intervallo di date e tipo di contenuto. Un cliente che contatta l'assistenza raramente fornisce il riferimento che ti aspetti, quindi puoi partire da ciò che ti dà, un nome utente, il titolo acquistato o il periodo approssimativo, e arrivare alla riga giusta. Da lì fattura e rimborso dell'ordine sono a un clic di distanza. Una ricerca rapida e flessibile trasforma una richiesta di fatturazione in una risoluzione alla prima risposta.


La finestra di rimborso dell'ordine 10409, con un motivo, un importo parziale facoltativo, la scelta tra metodo di pagamento originale e credito nel wallet e se lo spettatore mantiene l'accesso

Rimborsi registrati sull'ordine

Noleggi e acquisti finiscono nello stesso registro Vodlix e il rimborso si emette direttamente dall'ordine. Scegli un motivo, rimborsa l'importo intero o inserisci una cifra parziale, e restituisci il denaro al metodo di pagamento originale o come credito nel wallet dello spettatore, un'operazione istantanea e senza commissioni del gateway. Decidi anche se lo spettatore mantiene ciò che ha pagato. Il rimborso viene registrato sull'ordine, così lo storico resta corretto anche mesi dopo.


Individua un gateway di pagamento che non funziona

Ogni ordine in Vodlix indica il gateway di pagamento che lo ha gestito, così un fornitore che non funziona a dovere diventa visibile come una tendenza e non come una serie di reclami scollegati. Se un gateway inizia a fallire o a ritardare i regolamenti in una regione, il registro ordini lo mostra e puoi instradare i pagamenti altrove prima che i ricavi ne risentano. La visibilità a livello di gateway trasforma il Gestore ordini in uno strumento di monitoraggio operativo oltre che in un registro delle vendite.


« Gestisci ordini TVOD » con l'elenco degli ordini pagati, il cliente, l'importo e il gateway di pagamento che ha incassato ciascuno, Stripe o PayPal, e azioni per vedere la fattura, rimborsare o eliminare

Domande Frequenti

Hai domande su come sfruttare questa offerta a tempo limitato? Controlla le FAQ per le risposte

Cosa compare nel Gestore ordini di Vodlix?
Il Gestore ordini di Vodlix mostra ogni noleggio, acquisto e transazione di abbonamento in un unico registro, con acquirente, importo, stato di pagamento, storico dei rimborsi e gateway visibili su ogni riga.
Cosa posso vedere per ogni ordine su Vodlix?
Ogni ordine Vodlix mostra il numero d'ordine, l'acquirente, quando è stato effettuato, l'importo con il relativo stato di pagamento e il gateway di pagamento che lo ha gestito, con azioni per visualizzare la fattura, emettere un rimborso o eliminare il record.
Posso ottenere rapidamente la fattura di un ordine?
Sì. Ogni ordine nel Gestore ordini di Vodlix è collegato direttamente alla sua fattura, così quando un cliente chiede una ricevuta il tuo team può aprirla con un clic.
Come gestisce Vodlix i noleggi rispetto agli acquisti?
Decidono le ore di noleggio di ciascun titolo. Un noleggio termina quel numero di ore dopo l'acquisto; un titolo con 0 ore di noleggio è un acquisto permanente che resta disponibile dopo una reinstallazione o su un nuovo dispositivo. Entrambi si trovano nello stesso registro, così i ricavi mensili si sommano in un unico posto.
Come individuo un problema con un gateway di pagamento su Vodlix?
Ogni ordine Vodlix indica il gateway che lo ha elaborato: un fornitore che inizia a fallire o a ritardare i regolamenti emerge come una tendenza nel Gestore ordini, invece che come una serie di reclami scollegati.
L'ordine mostra quale fornitore di pagamento è stato usato?
Sì. Il gateway compare sulla riga, quindi se un fornitore inizia a fallire lo vedi come una serie di ordini con lo stesso nome invece che come una manciata di reclami scollegati. Di solito è la differenza tra accorgersene in giornata e accorgersene a fine mese.
In cosa si differenzia dalla dashboard delle vendite?
La dashboard delle vendite risponde a domande sul business, come l'andamento del mese e quali pacchetti stanno crescendo. Il Gestore ordini risponde a domande su una singola transazione. Ti servono entrambi, e si basano sugli stessi record, quindi i totali dell'uno coincidono sempre con le righe dell'altro.
Posso accedere agli ordini dal mio sistema di contabilità?
In parte. L'API di Vodlix restituisce lo stato di un ordine, gli acquisti e i noleggi di uno spettatore ed emette rimborsi, così uno strumento di assistenza o un processo di riconciliazione può verificare i singoli ordini. Per i totali, Report fornisce ricavi e nuovi ordini per qualsiasi intervallo di date tu scelga, a partire dagli stessi ordini pagati elencati nel registro.