Registrazione e accesso: onboarding senza intoppi

La registrazione su Vodlix è veloce e, di default, sicura. Gli utenti creano un account con un indirizzo e-mail e una password, mentre tu definisci le regole: lunghezza minima della password, nomi utente riservati, captcha al momento della registrazione e verifica facoltativa dell’indirizzo e-mail che mantiene inattivo il nuovo account finché l’utente non conferma il proprio indirizzo. I tentativi ripetuti di accesso falliti bloccano l’account per un periodo da te scelto, così chi cerca di indovinare la password non va da nessuna parte. Una registrazione veloce non deve mai compromettere la sicurezza dell’account.

Un unico account Vodlix funziona sul tuo sito web e nelle tue app per Android, iOS e smart TV, così gli spettatori si registrano una sola volta e accedono ovunque guardino i contenuti. Sulla TV non devono digitare la password con il telecomando: accedono inserendo un codice sul sito web o scansionando un codice QR su Android TV. La "Lista personale", i profili e lo stato di avanzamento della visione sono associati all’account, quindi seguono lo spettatore da uno schermo all’altro. Il Gestore delle sessioni mostra ogni accesso per app, così puoi vedere dove ogni spettatore guarda effettivamente i contenuti.

Un utente che dimentica la password può risolvere il problema senza contattare l’assistenza. Basta selezionare “Password dimenticata”, inserire il proprio indirizzo e-mail e ricevere un link; il link conferma la richiesta e apre un modulo in cui è possibile impostare una nuova password, dopodiché è possibile effettuare immediatamente il login. La procedura di reimpostazione segue ogni volta gli stessi tre passaggi: "Richiedi reimpostazione", "Verifica" e "Reimposta password", eliminando così dalla tua coda uno dei ticket di assistenza più comuni. Se gestisci gli account in altro modo, puoi nascondere il link "Hai dimenticato la password?".

Il modulo di registrazione richiede solo i dati che desideri. L'indirizzo e-mail e la password sono sempre presenti; aggiungi nome utente, nome e cognome, numero di telefono, data di nascita, sesso, codice postale, paese o lingua quando la tua attività ne ha bisogno, e ometti il resto per mantenere la procedura di registrazione breve. Aggiungi una casella di spunta per l’accettazione dei termini con link alle tue condizioni d’uso e all’informativa sulla privacy, oltre a un’opzione di consenso al marketing con l’impostazione predefinita che preferisci. Puoi anche impostare un’età minima per la registrazione, e gli utenti che acconsentono al marketing appariranno nella sezione “Abbonati via e-mail”.

Gli utenti possono effettuare l’accesso nel modo che preferiscono. Oltre all’indirizzo e-mail o al nome utente e alla password, è possibile attivare l’accesso tramite codice monouso: l’utente inserisce un numero di cellulare o un indirizzo e-mail e riceve un codice tramite SMS o e-mail invece di digitare una password; se lo si desidera, è possibile impostare questa modalità come unica opzione di accesso. Gli accessi tramite Facebook e Google compaiono come pulsanti una volta aggiunte le credenziali dell’app di ciascun provider, mentre l’accesso con Apple è disponibile una volta configurata l’app iOS. Gli spettatori possono visualizzare e disconnettere gli account social collegati dalle impostazioni del proprio account.