Registrieren und Anmelden: Reibungsloses Onboarding

Die Registrierung bei Vodlix ist schnell und dennoch standardmäßig sicher. Zuschauer erstellen ein Konto mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort, und Sie legen die Regeln dafür fest: eine Mindestlänge für das Passwort, reservierte Benutzernamen, ein Captcha bei der Anmeldung sowie eine optionale E-Mail-Verifizierung, durch die ein neues Konto so lange inaktiv bleibt, bis der Zuschauer seine Adresse bestätigt hat. Wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche sperren das Konto für einen von Ihnen festgelegten Zeitraum, sodass das Erraten von Passwörtern nichts bringt. Eine schnelle Anmeldung muss niemals auf Kosten der Kontosicherheit gehen.

Ein einziges Vodlix-Konto funktioniert auf Ihrer Website sowie in Ihren Android-, iOS- und Smart-TV-Apps, sodass sich Zuschauer einmal registrieren und sich überall dort anmelden können, wo sie Inhalte ansehen. Auf einem Fernseher müssen sie kein Passwort mit der Fernbedienung eingeben: Sie melden sich mit einem auf der Website eingegebenen Code oder durch Scannen eines QR-Codes auf Android TV an. „Meine Liste“, Profile und der Wiedergabefortschritt sind an das Konto gebunden und folgen dem Zuschauer somit von Bildschirm zu Bildschirm. Der Sitzungsmanager zeigt jede Anmeldung nach App an, sodass Sie sehen können, wo jeder Zuschauer tatsächlich schaut.

Ein Nutzer, der sein Passwort vergessen hat, kann das Problem selbst beheben, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Er wählt „Passwort vergessen“, gibt seine E-Mail-Adresse ein und erhält einen Link; über diesen Link wird die Anfrage bestätigt und ein Formular geöffnet, in dem er ein neues Passwort festlegt, woraufhin er sich direkt wieder anmelden kann. Die Passwortzurücksetzung erfolgt jedes Mal in denselben drei Schritten: „Zurücksetzung anfordern“, „Bestätigung“ und „Passwort zurücksetzen“ – wodurch eine der häufigsten Supportanfragen aus Ihrer Warteschlange entfernt wird. Wenn Sie Konten auf andere Weise verwalten, können Sie den Link „Passwort vergessen“ ausblenden.

Das Anmeldeformular fragt so viele oder so wenige Angaben ab, wie Sie möchten. E-Mail-Adresse und Passwort sind immer dabei; fügen Sie einen Benutzernamen, Vor- und Nachnamen, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Postleitzahl, Land oder Sprache hinzu, wenn Ihr Unternehmen diese benötigt, und lassen Sie den Rest weg, um die Anmeldung kurz zu halten. Fügen Sie ein Kontrollkästchen für die Nutzungsbedingungen mit Links zu Ihren eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien sowie eine Marketing-Einwilligung mit der von Ihnen gewählten Standardeinstellung hinzu. Sie können außerdem ein Mindestalter für die Registrierung festlegen, und Zuschauer, die der Marketing-Einwilligung zustimmen, werden unter „E-Mail-Abonnenten“ angezeigt.

Zuschauer können sich auf die für sie bequemste Weise anmelden. Neben der Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzername und Passwort können Sie die Anmeldung per Einmalcode aktivieren: Der Zuschauer gibt eine Handynummer oder E-Mail-Adresse ein und erhält einen Code per SMS oder E-Mail, anstatt ein Passwort einzugeben. Auf Wunsch können Sie diese Methode als einzige Anmeldemöglichkeit festlegen. Die Anmeldemöglichkeiten über Facebook und Google erscheinen als Schaltflächen, sobald Sie die Anmeldedaten der jeweiligen Anbieter hinzugefügt haben, und die Anmeldung mit Apple ist verfügbar, sobald Ihre iOS-App konfiguriert ist. Zuschauer können verknüpfte Social-Media-Konten in ihren Kontoeinstellungen einsehen und die Verknüpfung aufheben.