Registro e inicio de sesión: incorporación sin complicaciones

El registro en Vodlix es rápido y, por defecto, seguro. Los usuarios crean una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña, y tú estableces las normas: longitud mínima de la contraseña, nombres de usuario reservados, un captcha al registrarse y una verificación opcional por correo electrónico que mantiene inactiva la nueva cuenta hasta que el usuario confirme su dirección. Los intentos fallidos repetidos de inicio de sesión bloquean la cuenta durante el periodo que elijas, por lo que adivinar la contraseña no sirve de nada. Un registro rápido nunca tiene por qué comprometer la seguridad de la cuenta.

Una sola cuenta de Vodlix funciona tanto en tu página web como en tus aplicaciones para Android, iOS y Smart TV, por lo que los espectadores se registran una sola vez e inician sesión desde cualquier dispositivo en el que vean el contenido. En la televisión no tienen que teclear una contraseña con el mando a distancia: inician sesión introduciendo un código en la página web o escaneando un código QR en Android TV. «Mi lista», los perfiles y el progreso de visualización pertenecen a la cuenta, por lo que acompañan al espectador de una pantalla a otra. El «Gestor de sesiones» muestra cada inicio de sesión por aplicación, para que puedas ver dónde ve realmente cada espectador.

Un usuario que olvide su contraseña puede solucionarlo sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Solo tiene que seleccionar «¿Has olvidado tu contraseña?», introducir su dirección de correo electrónico y recibirá un enlace; este enlace confirma la solicitud y abre un formulario en el que puede establecer una nueva contraseña, tras lo cual puede volver a iniciar sesión inmediatamente. El restablecimiento sigue siempre los mismos tres pasos: «Solicitar restablecimiento», «Verificación» y «Restablecer contraseña», lo que elimina de tu cola una de las consultas más habituales al servicio de atención al cliente. Si gestionas las cuentas de otra forma, puedes ocultar el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?».

El formulario de registro te permite solicitar tantos datos como desees. El correo electrónico y la contraseña son siempre obligatorios; activa el nombre de usuario, el nombre y los apellidos, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, el sexo, el código postal, el país o el idioma cuando tu negocio lo necesite, y omite el resto para que el registro sea breve. Añade una casilla de aceptación de condiciones con enlaces a tus propios términos y política de privacidad, así como una opción de suscripción a comunicaciones de marketing con la configuración predeterminada que elijas. También puedes establecer una edad mínima para el registro, y los espectadores que acepten recibir comunicaciones de marketing aparecerán en la sección «Suscriptores de correo electrónico».

Los usuarios pueden iniciar sesión de la forma que más les convenga. Además de con un correo electrónico o nombre de usuario y una contraseña, puedes activar el inicio de sesión con código de un solo uso: el usuario introduce un número de móvil o una dirección de correo electrónico y recibe un código por SMS o correo electrónico en lugar de escribir una contraseña, y puedes configurarlo como única forma de acceso si lo prefieres. Las opciones de inicio de sesión con Facebook y Google aparecen como botones una vez que añadas las credenciales de la aplicación de cada proveedor, y la opción «Iniciar sesión con Apple» estará disponible una vez que hayas configurado tu aplicación de iOS. Los espectadores pueden ver y desvincular las cuentas de redes sociales vinculadas desde la configuración de su cuenta.