Inscription et connexion : une expérience d'intégration fluide

L'inscription à Vodlix est rapide tout en restant sécurisée par défaut. Les utilisateurs créent un compte à l'aide d'une adresse e-mail et d'un mot de passe, et c'est vous qui définissez les règles : longueur minimale du mot de passe, noms d'utilisateur réservés, captcha lors de l'inscription et vérification facultative par e-mail qui maintient le nouveau compte inactif jusqu'à ce que l'utilisateur confirme son adresse. Des tentatives de connexion infructueuses répétées verrouillent le compte pendant une durée que vous déterminez, ce qui rend toute tentative de deviner le mot de passe vaine. Une inscription rapide ne doit jamais compromettre la sécurité du compte.

Un seul compte Vodlix fonctionne à la fois sur votre site web et dans vos applications Android, iOS et pour smart TV : les utilisateurs s'inscrivent une seule fois et se connectent où qu'ils regardent. Sur un téléviseur, ils n'ont pas besoin de saisir un mot de passe avec la télécommande : ils se connectent à l'aide d'un code saisi sur le site web ou en scannant un code QR sur Android TV. La liste « Ma liste », les profils et l’historique de visionnage sont associés au compte ; ils suivent donc le spectateur d’un écran à l’autre. Le gestionnaire de sessions affiche chaque connexion par application, ce qui vous permet de voir où chaque spectateur regarde réellement vos contenus.

Un utilisateur qui a oublié son mot de passe peut le réinitialiser sans contacter le service client. Il sélectionne « Mot de passe oublié », saisit son adresse e-mail et reçoit un lien ; ce lien confirme la demande et ouvre un formulaire dans lequel il définit un nouveau mot de passe, puis se reconnecte immédiatement. La réinitialisation suit à chaque fois les trois mêmes étapes : « Demander la réinitialisation », « Vérification » et « Réinitialiser le mot de passe », ce qui élimine l’un des motifs de contact les plus courants de votre file d’attente. Si vous gérez les comptes d’une autre manière, vous pouvez masquer le lien « Mot de passe oublié ».

Le formulaire d'inscription vous permet de demander autant ou aussi peu d'informations que vous le souhaitez. L'adresse e-mail et le mot de passe sont toujours obligatoires ; activez les champs « nom d'utilisateur », « prénom et nom », « numéro de téléphone », « date de naissance », « sexe », « code postal », « pays » ou « langue » lorsque votre entreprise en a besoin, et laissez les autres champs vides pour que l'inscription reste rapide. Ajoutez une case à cocher pour accepter les conditions générales avec des liens vers vos propres conditions générales et votre politique de confidentialité, ainsi qu’une option d’adhésion aux communications marketing avec le paramètre par défaut de votre choix. Vous pouvez également définir un âge minimum pour l’inscription, et les utilisateurs ayant accepté de recevoir des communications marketing apparaîtront dans la liste des abonnés par e-mail.

Les utilisateurs peuvent se connecter de la manière qui leur convient le mieux. Outre l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur et le mot de passe, vous pouvez activer la connexion par code à usage unique : l'utilisateur saisit un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail et reçoit un code par SMS ou par e-mail au lieu de taper un mot de passe. Vous pouvez même en faire le seul moyen d'accès si vous le souhaitez. Les boutons de connexion via Facebook et Google s’affichent une fois que vous avez ajouté les identifiants de l’application de chaque fournisseur, et la connexion via Apple est disponible une fois votre application iOS configurée. Les utilisateurs peuvent consulter et dissocier les comptes sociaux liés depuis les paramètres de leur compte.