سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة Fast OTT Ltd، التي تعمل تحت الاسم التجاري Vodlix، هي المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

Vodlix علامة تجارية مسجلة لشركة Fast OTT Ltd (UK00004203433). ونشغّل أيضًا Vertex وVimo وCookie Panda، ولكلٍّ منها سياسة خصوصية خاصة به.

2. ما تشمله هذه السياسة وما لا تشمله

هذا هو التمييز الأهم.

إذا شاهدت شيئًا على خدمة بث تعمل بتقنية Vodlix، فلسنا المتحكم في بياناتك. المتحكم هو الشركة التي استخدمت خدمتها. ونحن نعالج تلك البيانات وفقًا لتعليماتها فقط، بموجب اتفاقية معالجة البيانات، ولا يمكننا الرد على طلب يتعلق بالحقوق بشأنها؛ بل سنحيلك إليها.

3. ما نجمعه، ولماذا، وعلى أي أساس

3.1 إذا زرت vodlix.com

3.2 إذا تواصلت معنا أو حجزت اجتماعًا

الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والشركة، وما سألت عنه، وموعد الاجتماع. نستخدمها للرد عليك وللمتابعة بشأن خدماتنا.

الأساس القانوني: إذا كنت ستبرم عقدًا معنا بنفسك، فالخطوات التي تطلب منا اتخاذها قبل إبرامه؛ وفي غير ذلك، وللمتابعة، مصالحنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية وتطوير العلاقات مع العملاء (القسم 3.6).

3.3 إذا كنت تملك حسابًا في Vodlix

إذا كنت تستخدم حسابًا نيابةً عن مؤسستك، فإن العقد مبرم مع مؤسستك وليس معك. وحيثما يذكر هذا الجدول العقد، فإننا نستند بدلًا من ذلك إلى مصالحنا المشروعة في تقديم الخدمات لتلك المؤسسة وفوترتها ودعمها (القسم 3.6(b)).

3.4 إذا رأينا أنك قد تصبح عميلًا

بيانات الاتصال التجارية من المصادر العامة ومزودي إثراء البيانات، وسجلنا للتفاعلات.

الأساس القانوني: المصالح المشروعة في التسويق بين الشركات. ويمكنك الاعتراض في أي وقت (القسم 8) وسنتوقف.

3.5 ما لا نجمعه

لا نسعى إلى جمع فئات خاصة من البيانات (الصحة، أو العرق، أو الدين، أو البيانات البيومترية، أو الميول الجنسية) عن الزوار أو العملاء المحتملين أو أصحاب الحسابات، ونطلب منك عدم إرسالها. ولا تُدرجها في تذاكر الدعم.

وبشكل منفصل، عندما يستخدم أحد العملاء ميزات الدبلجة أو الصوت أو الشَّبَه المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، أو ميزة ربط طاقم العمل، فقد يُنشأ نموذج صوتي أو نموذج للوجه من الأشخاص الذين يظهرون في محتوى ذلك العميل. وهذه معالجة نقوم بها لصالح العميل بصفتنا المعالج لديه، وتخضع لاتفاقية معالجة البيانات، لا لهذه السياسة.

3.6 المصالح المشروعة التي نستند إليها

حيثما تذكر هذه السياسة أننا نستند إلى المصالح المشروعة، فهذه هي المصالح التي نعنيها:

(a) تشغيل موقعنا الإلكتروني والخدمات وتأمينهما وتحسينهما، بما في ذلك منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية؛

(b) تشغيل الخدمات وفوترتها ودعمها لعملائنا، بما في ذلك للمستخدمين الذين ينشئهم العميل؛

(c) الرد على الاستفسارات وتسويق خدماتنا للشركات، بما في ذلك تقييم استفسارات المبيعات وترتيب أولوياتها (القسم 12)؛

(d) إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع فيها؛

(e) بيع أعمالنا أو إعادة تنظيمها (القسم 6).

لا نستند إلى مصلحة إلا حيث لا تتقدم عليها حقوقك ومصالحك. ويمكنك أن تطلب منا على [email protected] تقييمنا لأي منها، ويمكنك الاعتراض في أي وقت (القسم 8).

3.7 من أين تأتي بياناتك

نجمع البيانات الشخصية:

(a) منك، عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو تتواصل معنا أو تحجز اجتماعًا أو تشترك أو تستخدم الخدمات؛

(b) من جهازك، تلقائيًا، عندما تزور vodlix.com (القسم 3.1 وسياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا)؛

(c) من العميل الذي تعمل لديه، عندما ينشئ لك حساب مستخدم على الخدمات؛

(d) من Google، إذا اخترت تسجيل الدخول بحسابك في Google: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبطان بذلك الحساب؛

(e) من منصات الإعلانات، في صورة معرّف النقرة المضاف إلى الرابط عندما تصل من أحد إعلاناتنا؛

(f) من المصادر العامة، إذا رأينا أنك قد تصبح عميلًا (القسم 3.4). وما نحصل عليه بهذه الطريقة هو بيانات الاتصال التجارية، مثل اسمك وجهة عملك ومنصبك وعنوان بريدك الإلكتروني للعمل ورقم هاتفك للعمل. ومصادرنا مصادر عامة، مثل المواقع الإلكترونية للشركات والشبكات المهنية.

3.8 هل يلزمك تزويدنا ببياناتك

لا يلزمك تزويدنا بأي بيانات شخصية لتصفح vodlix.com. ويمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية ومواصلة استخدام الموقع.

لفتح حساب وتشغيله نحتاج إلى البيانات المشار إليها بعبارة العقد في القسم 3.3. ومن دونها لا يمكننا تقديم الخدمات. ويلزمنا القانون أيضًا بالاحتفاظ بسجلات الفوترة والضرائب.

إذا أرسلت استفسارًا، فنحتاج إلى بيانات اتصال كافية للرد عليك. وأي شيء آخر تقدمه لنا اختياري.

4. التسويق والإعلان

يصف هذا القسم أدوات التحليلات والإعلانات التي نستخدمها، وما تتلقاه من بيانات، وكيف يمكنك التحكم فيها.

4.1 ما نستخدمه

4.2 رفع التحويلات غير المتصلة، بوضوح

عندما ترسل استفسارًا، نخزّن معرّف النقرة الإعلانية الذي أوصلك إلينا. ولاحقًا، إذا أصبحت عميلًا، نرسل ذلك المعرّف مرة أخرى إلى Google حتى تتمكن من نسبة البيع إلى الإعلان.

هذه ممارسة معتادة، وهي الطريقة التي يعمل بها قياس الإعلانات. ويمكنك إلغاء الاشتراك (القسم 8).

4.3 الأساس القانوني والتحكم

تعمل جميع التحليلات والإعلانات غير الضرورية على أساس الموافقة، التي نجمعها عبر شريط الموافقة. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر الشريط أو بمراسلة [email protected]، والسحب سهل بقدر سهولة منح الموافقة.

4.4 البريد الإلكتروني التسويقي

نرسل البريد الإلكتروني التسويقي على أساس الموافقة، أو إلى العملاء التجاريين الحاليين بشأن خدمات مماثلة بموجب قاعدة الاشتراك الضمني (soft opt-in). وتتضمن كل رسالة رابطًا لإلغاء الاشتراك يعمل فورًا.

عندما تشترك في بريدنا الإلكتروني التسويقي، نطلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني قبل أن نرسل إليك أي رسالة (التأكيد المزدوج).

نتتبّع عمليات الفتح والنقر في رسائلنا التسويقية. تحتوي كل رسالة على بكسل تتبّع يخبرنا متى فُتحت، وعلى روابط متتبَّعة تخبرنا بالروابط التي تنقر عليها. لإيقاف هذا التتبّع، ألغِ الاشتراك. ولإيقاف تتبّع الفتح فقط، اضبط برنامج البريد الإلكتروني لديك على حظر الصور.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تكون:

• ضرورية للغاية: تسجيل الدخول، والأمان، وموازنة الأحمال. لا تحتاج إلى موافقة.

• تحليلية: كيفية استخدام الموقع. الموافقة.

• إعلانية: قياس الإعلانات واستهدافها. الموافقة.

ندير ذلك عبر Cookie Panda، منصة الموافقة الخاصة بنا، التي تسجّل اختياراتك وتمررها إلى المورّدين المعنيين. ويمكنك تغيير اختياراتك في أي وقت من الشريط.

لرفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، ارفضها في الشريط. لا تحتاج إلى تغيير إعدادات متصفحك، ولن نعدّ إعدادات المتصفح موافقة.

التفاصيل الكاملة موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا (vodlix.com/cookie-policy).

6. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال.

مقدمو الخدمات، ضمن هذه الفئات:

يعملون جميعًا وفق تعليماتنا بموجب عقد مكتوب، ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدمتهم لنا.

ننشر هذه الفئات من المستلمين بدلًا من قائمة كاملة بالمورّدين، كما تجيز المادة 13(1)(e).

يمكن لأي شخص أن يطلب منا القائمة الكاملة بالأسماء. راسل [email protected] وسنرد خلال 5 أيام عمل، مجانًا ودون شروط. ويتلقاها العملاء أيضًا ملحقًا باتفاقية معالجة البيانات الخاصة بهم، ونقدّم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل من إضافة أي مزوّد جديد.

المستشارون المهنيون: المحامون والمحاسبون ومدققو الحسابات، مع الالتزام بالسرية.

السلطات: حيثما يقتضي القانون ذلك. نقيّم كل طلب، ونعترض على الطلبات التي تبدو غير صالحة أو مفرطة في نطاقها، ونفصح عن الحد الأدنى، ونخبرك ما لم يكن ذلك محظورًا.

المشتري: إذا بعنا الأعمال أو أعدنا تنظيمها، مع الالتزام بالسرية، وتظل هذه السياسة سارية إلى أن يتم إخطارك بخلاف ذلك.

7. أين تذهب بياناتك

بعض أنظمتنا مستضافة في الولايات المتحدة. ونخبرك بذلك بوضوح بدلًا من إخفائه.

حيثما تغادر البيانات المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستند إلى:

• الامتداد البريطاني لإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، بالنسبة إلى المزودين المعتمدين بموجبه، وهم حاليًا Cloudflare وGoogle وStripe؛ أو

• البنود التعاقدية القياسية مع ملحق النقل الدولي للبيانات الخاص بالمملكة المتحدة، بالنسبة إلى جميع الآخرين.

بالنسبة إلى البيانات الشخصية للأشخاص في المنطقة الاقتصادية الأوروبية المرسلة إلى الولايات المتحدة، نستند إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بالنسبة إلى المزودين المعتمدين بموجبه، وإلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية بالنسبة إلى جميع الآخرين. وتستند عمليات النقل بين المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى قرارات الكفاية: إذ يعترف القانون البريطاني بدول المنطقة الاقتصادية الأوروبية بوصفها كافية، واعتمدت المفوضية الأوروبية قرار كفاية بشأن المملكة المتحدة. وحيثما نستخدم مزودًا في أي دولة أخرى صدر بشأنها قرار كفاية، فإننا نستند إلى ذلك القرار.

يمكنك أن تطلب منا نسخة من الضمانات على [email protected].

8. حقوقك

يحق لك:

كيف تمارسها

راسل فريق الخصوصية لدينا على [email protected]، أو استخدم أدوات التحكم في الخصوصية في حسابك.

نرد خلال شهر واحد. وإذا كان الطلب معقدًا، فقد نمدد المهلة شهرين إضافيين وسنخبرك بالسبب خلال الشهر الأول. ولا توجد رسوم ما لم يكن الطلب لا أساس له بشكل واضح أو مفرطًا.

قد نطلب معلومات كافية للتحقق من هويتك: ما يلزم فقط، ولا نستخدمها لأي غرض آخر.

إذا كان طلبك يتعلق بخدمة بث يديرها أحد عملائنا، فتواصل مع تلك الخدمة. فهي المتحكم. أخبرنا وسنحيل طلبك إليها ونخبرك بهويتها.

الشكاوى

إذا كان لديك قلق بشأن طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فأبلغ فريق الخصوصية لدينا على [email protected]. سنؤكد استلام شكواك خلال 30 يومًا، ونتخذ الخطوات المناسبة للتحقيق فيها، ونبقيك على اطلاع بمستجداتها، ونبلغك بالنتيجة دون تأخير غير ضروري أو غير مبرر.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) على ico.org.uk/make-a-complaint.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فيمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في الدولة التي تعيش أو تعمل فيها، أو التي تعتقد أن المخالفة وقعت فيها. ويُدرجها المجلس الأوروبي لحماية البيانات على edpb.europa.eu.

9. مدة احتفاظنا بها

حيثما يتعين علينا الاحتفاظ بشيء بعد أن تطلب منا حذفه، نخبرك بماهيته وسببه ومدته، ونتوقف عن استخدامه لأي غرض آخر.

10. الأمان

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، والمصادقة الثنائية، والفحص الأمني المنتظم، والنسخ الاحتياطية، ومنح الوصول على أساس الحاجة إلى المعرفة، والتزامات السرية المفروضة على كل من لديه حق الوصول.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا أثّر اختراق على بياناتك الشخصية وكان من المرجح أن يؤدي إلى خطر مرتفع عليك، فسنخبرك دون تأخير غير مبرر، ونُخطر مكتب مفوض المعلومات (ICO) خلال 72 ساعة حيثما يكون ذلك مطلوبًا.

أبلغ عن أي ثغرة إلى [email protected]. لن نلاحق الباحثين الذين يبلغون بحسن نية ويمنحوننا وقتًا معقولًا لإصلاحها.

11. الأطفال

تُقدَّم الخدمات للشركات والمؤسسات، وهي غير موجهة إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية مباشرةً من أي شخص دون 18 عامًا عبر vodlix.com. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية مباشرةً، فأبلغ فريق الخصوصية لدينا على [email protected] وسنحذفها.

قد يكون من بين المستخدمين النهائيين لخدمات عملائنا أطفال. وفي هذه الحالة، يكون العميل الذي يدير الخدمة هو المتحكم، ونعالج البيانات الشخصية لأولئك المستخدمين النهائيين بصفتنا المعالج لديه بموجب اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا. ويكون العميل مسؤولًا عن التحقق من العمر، وعن تقديم معلومات الخصوصية المناسبة، وعن الحصول على موافقة الوالدين أو الأوصياء حيثما يلزم ذلك، وعن الامتثال لقوانين خصوصية الأطفال والسلامة على الإنترنت السارية على خدمته.

12. اتخاذ القرارات الآلي

لا نتخذ قرارات تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها استنادًا فقط إلى المعالجة الآلية.

لكننا نستخدم أدوات آلية لتقييم استفسارات المبيعات وترتيب أولوياتها. ويؤثر ذلك في من نتواصل معه ومتى. ولا يترتب عليه أي أثر قانوني عليك، ويمكنك الاعتراض على [email protected].

13. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. وإذا كان التغيير يؤثر بشكل جوهري في حقوقك أو في طريقة استخدامنا لبياناتك، فسنقدّم إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني لأصحاب الحسابات، وبنشر السياسة المحدّثة مع تاريخ سريان جديد.

14. التواصل

Fast OTT Ltd، التي تعمل تحت الاسم التجاري Vodlix

Office 7, 480 Larkshall Road, London, England, E4 9HH

رقم الشركة 15157138 · ضريبة القيمة المضافة GB452774964

فريق الخصوصية [email protected] · الأمان [email protected] · الشؤون القانونية [email protected] · التواصل العام [email protected]

لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات، بعد أن قيّمنا أننا غير ملزمين بذلك.