Sistema de suscripciones SVOD para plataformas OTT

Pagos con tarjeta fallidos resueltos con periodos de gracia

Vodlix gestiona con flexibilidad los pagos de suscripción fallidos. Cuando una renovación no se completa, el periodo de gracia que configures añade días extra después del periodo facturado en lugar de cortar el acceso a mitad de un episodio, para que un suscriptor real no se vea penalizado por una tarjeta caducada o un rechazo temporal. Un único ajuste cubre todos los paquetes y todos los intervalos de facturación, y da al suscriptor tiempo para actualizar sus datos. Así recuperas ingresos que de otro modo se perderían por la baja involuntaria, que suele ser la mayor causa de pérdida de suscriptores.

El ajuste del periodo de gracia de las suscripciones, activado con 3 días de gracia añadidos después de cada periodo facturado, aplicado a todos los paquetes de suscripción

Ajustes de cancelación con el flujo “Formulario de cancelación” seleccionado y una vista previa del formulario que ven los suscriptores, que les pregunta por qué cancelan: no vale lo que cuesta, encontré una alternativa mejor, falta contenido, es demasiado confuso o no lo veo lo suficiente

Las suscripciones como infraestructura de facturación

El sistema de suscripciones de Vodlix trata el SVOD como una infraestructura de facturación y no como un simple precio en una página. Elegir un precio mensual es lo fácil; lo que determina si los ingresos por suscripción funcionan es cómo gestiona la plataforma las pruebas gratuitas, las tarjetas que caducan, los cambios de plan a mitad de ciclo y las cancelaciones. Vodlix gestiona de forma conjunta planes, pruebas, renovaciones, periodos de gracia y cancelaciones, y un formulario de cancelación puede preguntar a los suscriptores por qué se van, de modo que los ingresos recurrentes funcionan sin intervención manual. Para los operadores OTT, esto es lo que convierte las suscripciones en una fuente de ingresos estable y no en una tarea de conciliación mensual.

Renovación automática

Ingresos recurrentes sin tener que perseguir pagos.

Cualquier periodo

Diario, mensual y anual, en paralelo.

Periodo de gracia

Días extra para solucionar una tarjeta rechazada.

Dos niveles de suscripción en paralelo: Basic a $5.99 al mes con HD en una pantalla y Premium a $14.99 al mes con Ultra HD en cuatro pantallas, ambos con una prueba gratuita de 7 días

Niveles de suscripción que tus espectadores entienden

Vodlix te permite crear planes de suscripción que los espectadores entienden de un vistazo. Los niveles pueden diferenciarse por calidad de vídeo, número de pantallas simultáneas o acceso a partes concretas del catálogo, de modo que la diferencia entre un plan básico y uno premium resulta evidente sin necesidad de una tabla comparativa. Unos niveles claros ayudan a los espectadores a elegir con confianza y te ofrecen un camino natural hacia la mejora de plan. La estructura de los planes se gestiona en el CMS y se aplica de forma coherente en todos los dispositivos.

Tres periodos de facturación en una sola página de planes: Premium Weekly a $4.99, Premium monthly a $14.99 con una prueba gratuita de 7 días y Premium Annual a $149.99 al año

Cualquier periodo de facturación, en paralelo

Vodlix admite cualquier periodo de facturación, en paralelo, dentro del mismo catálogo. Puedes ofrecer a la vez un plan semanal, uno mensual y un nivel anual con descuento, cada uno como su propio paquete, sin integraciones ni configuraciones de pago independientes. Los ciclos diarios, semanales, mensuales y anuales se gestionan con el mismo motor de renovaciones. Ofrecer el periodo de facturación adecuado a cada segmento de audiencia aumenta la conversión y el valor de vida del cliente sin añadir complejidad para tu equipo.

Pruebas gratuitas que se convierten automáticamente

Las pruebas de Vodlix pasan automáticamente a planes de pago y convierten a más espectadores que las pruebas que exigen una segunda decisión. Ofrece el primer mes gratis, una vista previa de siete días o la duración que prefieras, y la plataforma convierte la prueba en el periodo de pago en la fecha de finalización. Antes de registrarse, los espectadores ven exactamente cuánto se les cobrará y cuándo, lo que mantiene las conversiones limpias y las disputas al mínimo. Las pruebas se configuran por paquete, así que cada campaña puede tener su propia oferta.

El paso de la tarjeta para el plan Basic con las condiciones de la prueba visibles antes de registrarse: una prueba gratuita de 7 días que empieza hoy y, después, $5.99 al mes cargados a la tarjeta hasta que se cancele, con una casilla “Acepto” y un botón “Iniciar membresía”

Preguntas Frecuentes

Respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿Aún tiene dudas? Hable con nuestro equipo.

¿Qué periodos de facturación puedo ofrecer con las suscripciones de Vodlix?

Vodlix admite intervalos diarios, semanales, mensuales, anuales y de por vida con una duración de periodo en días, y pueden funcionar en paralelo en el mismo catálogo, por ejemplo un plan semanal junto a un plan anual con descuento.

¿Qué ocurre cuando falla la tarjeta de un suscriptor en Vodlix?

Si activas un periodo de gracia, el número de días que configures se añade después de cada periodo facturado, de modo que el acceso continúa mientras el suscriptor actualiza su tarjeta. Las renovaciones en sí se procesan mediante el acuerdo de facturación propio de la pasarela.

¿Funciona el sistema de suscripciones de Vodlix con mi proveedor de pagos?

Sí. El sistema SVOD de Vodlix funciona con cualquiera de las más de 23 pasarelas de pago integradas, y se pueden añadir pasarelas personalizadas, de modo que las suscripciones se cobran a través del proveedor que prefiera cada mercado.

¿Puedo ofrecer pruebas gratuitas en los planes de suscripción?

Sí. Vodlix te permite fijar cualquier duración de prueba en un paquete; la prueba pasa automáticamente al periodo de pago y las condiciones se muestran claramente al espectador antes de registrarse.

¿Cómo diferencio los niveles de suscripción en Vodlix?

Los niveles de Vodlix pueden diferenciarse por calidad de vídeo máxima, número de pantallas simultáneas o acceso a partes concretas del catálogo, de modo que la diferencia entre planes se ve de un vistazo.

¿Funcionan las suscripciones dentro de las apps móviles?

Sí. Las compras en las apps de iOS y Android se procesan mediante la facturación de Apple y Google e incluyen las condiciones de renovación que esas tiendas exigen para su revisión. Cada paquete incluye sus identificadores de producto de Apple y Google, de modo que el mismo plan se vende en las apps y en la web.

¿Pueden los suscriptores pagar con el saldo de un monedero en lugar de con tarjeta?

Sí, si lo activas. Los espectadores tienen un saldo en su monedero, lo recargan a través de las pasarelas que elijas y lo usan tanto para suscripciones como para alquileres. Resulta especialmente útil en mercados donde pocas personas tienen tarjeta o donde la gente simplemente prefiere pagar por adelantado.

¿Puedo combinar suscripciones con alquileres y publicidad?

Sí. SVOD, TVOD y AVOD pueden funcionar a la vez en la misma plataforma, y un mismo título puede ser gratuito con anuncios para una audiencia y de pago por suscripción para otra. Consulta nuestra guía de modelos de monetización OTT para ver cómo encajan los tres.

Sistema de suscripciones (SVOD) para plataformas de streaming