Umów spotkanie z ekspertem OTT i rozwijaj swój biznes streamingowy już dziś!Umów spotkanieSkontaktuj się z nami
pl$
Centrum pomocy

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o Vodlix. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Nasz zespół chętnie pomoże.

Najnowsze pytania

Czy mogę planować daty, godziny i lokalizacje transmisji?

Tak. Vodlix pozwala planować szczegóły emisji wideo z wyprzedzeniem.

Platforma wideo, Zarządzanie treścią

Czy mogę kategoryzować treści?

Tak. Tworzysz własne etykiety i grupujesz treści według gatunku, branży, formatu lub innych kryteriów.

Ogólne, Zarządzanie treścią

Czy są dostępne raporty i analityka?

Tak. Intuicyjne raporty pomagają analizować wyniki treści i podejmować decyzje, aby docierać do większej widowni.

Ogólne, Analityka

Czy mogę zarządzać subskrypcjami i użytkownikami?

Tak. Vodlix udostępnia moduł subskrypcji z wieloma metodami płatności i obsługą wielu walut.

Ogólne, Monetyzacja

Czy Vodlix wspiera zarządzanie SEO?

Tak. Możesz planować i optymalizować strategię SEO, by wzmacniać wiarygodność marki.

Ogólne, Zarządzanie treścią

Czy są dostępne narzędzia marketingowe?

Tak, Vodlix zapewnia pakiet narzędzi marketingowych do zarządzania reklamami, promocjami, rabatami i biuletynami, ułatwiając marketing dla Twojej firmy

Ogólne, Sprzedaż i marketing, Zarządzanie treścią

Jakie informacje rozliczeniowe widzą subskrybenci w Vodlix?

Subskrybenci Vodlix widzą swoje zamówienia, odnowienia subskrypcji, saldo portfela, środki i faktury w panelu konta, więc sami odpowiadają sobie na pytanie „co to za obciążenie?”.

Monetyzacja, Ogólne

Czy zarządzanie rozliczeniami w Vodlix zmniejsza liczbę zgłoszeń do supportu?

Tak. Większość zapytań o rozliczenia sprowadza się do rozpoznania obciążenia. Ponieważ Vodlix udostępnia subskrybentom zamówienia i faktury, te pytania znajdują odpowiedź bez zgłoszenia.

Monetyzacja, Platforma wideo

Czy subskrybenci mogą pobierać faktury w Vodlix?

Tak. Każde opłacone zamówienie w Vodlix generuje fakturę, którą subskrybent może otworzyć i wydrukować w panelu konta, więc twój zespół nie wysyła rachunków ręcznie.

Monetyzacja

Czy mój zespół widzi te same dane rozliczeniowe co subskrybent?

Tak. Vodlix pokazuje pracownikom te same dane rozliczeniowe, które widzi subskrybent, a do tego narzędzia administracyjne, takie jak zwroty i doładowania portfela, więc zapytania są obsługiwane od razu na podstawie jednego rekordu.

Monetyzacja

Co pokazuje portfel subskrybenta w Vodlix?

Subskrybent widzi saldo w zakładce „Mój portfel” i może je tam doładować. W profilu subskrybenta twój zespół widzi saldo oraz rejestr wszystkich uznań i obciążeń, w tym doładowań, zakupów, zwrotów i środków dodanych przez ciebie.

Monetyzacja, Aplikacje OTT

Czy mój system finansowy może odczytywać te dane bezpośrednio?

Częściowo. API Vodlix podaje status zamówienia, zwraca zakupy i wypożyczenia danego widza oraz realizuje zwroty. Na potrzeby finansów ekran „Faktury” eksportuje przefiltrowane dane, a „Raporty” pokazują przychody i nowe zamówienia dla dowolnego zakresu dat — wszystko na podstawie tych samych opłaconych zamówień.

Integracje i API, Monetyzacja

Czym to się różni od automatycznych rozliczeń?

Automatyczne rozliczenia to pieniądze przepływające zgodnie z harmonogramem: odnowienia i ponowne próby płatności. Tutaj chodzi o zapis tego, co się wydarzyło, i możliwość odpowiedzi na pytania na ten temat po fakcie. Jedno jest mechanizmem, drugie dowodem.

Monetyzacja

Co dzieje się z historią rozliczeń po zamknięciu konta?

Anulowanie członkostwa niczego nie usuwa: zamówienia, faktury i historia portfela pozostają na koncie. Usuwanie rekordów to osobna, świadoma czynność administracyjna, a zwrot nigdy nie kasuje zamówienia, którego dotyczy, więc historia nadal pozwala rzeczowo odpowiedzieć na spór lub zapytanie.

Monetyzacja, Bezpieczeństwo i DRM

Jakich zasobów brandingowych potrzebuje platforma Vodlix?

To zależy od aplikacji, które prowadzisz. Strona potrzebuje favicony i logo, aplikacje mobilne ikon aplikacji, ikon powiadomień i ekranów powitalnych, a każda platforma TV ma własną ikonę lub kafelek. Vodlix wymienia każde pole dla każdej aplikacji i oznacza te, które są wymagane przed publikacją danej aplikacji.

Zarządzanie treścią, Pierwsze kroki

Skąd mam wiedzieć, jaki rozmiar ma mieć każdy zasób brandingowy?

Każde pole przesyłania pokazuje wymiary, format i maksymalny rozmiar pliku, na przykład 192×192 PNG do 25KB dla favicony i 1024×1024 PNG dla ikony aplikacji iOS. Pola specyficzne dla sklepów prowadzą do wytycznych sklepu, a pole ikony iOS oferuje szablon.

Zarządzanie treścią

Czy mogę zobaczyć podgląd zasobu brandingowego przed zapisaniem?

Tak. Każda aplikacja ma podgląd na żywo swojego urządzenia, np. ekranu głównego iPhone'a lub Androida, rzędu ekranu głównego Apple TV albo ekranu głównego Roku, z widokiem głównym i powitalnym, a na urządzeniach mobilnych z trybem jasnym i ciemnym.

Zarządzanie treścią

Czy muszę przesyłać wszystko osobno dla każdej aplikacji?

Nie. Zestaw marki zawiera wspólne logo, kolory i domyślny ekran powitalny, a każda aplikacja korzysta z niego, dopóki nie nadpiszesz zasobu dla tej aplikacji. „Kopiuj z aplikacji” pozwala zacząć jedną aplikację od zestawu innej.

Zarządzanie treścią, Pierwsze kroki

Które aplikacje obejmują zasoby brandingowe Vodlix?

Strona i PWA, aplikacje iOS i Android oraz aplikacje Android TV, Fire TV, Apple TV, Roku, Samsung Tizen i LG webOS – każda z własną stroną zasobów.

Aplikacje OTT, Zarządzanie treścią

Skąd mam wiedzieć, że aplikacja jest gotowa do publikacji?

Każda aplikacja pokazuje procent gotowości i panel „Zanim opublikujesz” z listą wymaganych zasobów, których wciąż brakuje. Gdy wszystkie są na miejscu, zmienia się w „Gotowa do publikacji” i pokazuje, ile zasobów opcjonalnych jest jeszcze pustych.

Pierwsze kroki, Aplikacje OTT

Zawsze dostępne

Wsparcie techniczne 24/7

Możesz spać spokojnie – po uruchomieniu platformy zajmiemy się resztą.

Zacznij za darmo — 14-dniowy trial

Uruchom własną platformę OTT

  • Zero kodowania
  • Bez podziału przychodów
  • Wsparcie techniczne 24/7
  • Anuluj w dowolnym momencie

Zacznij już dziś

Dołącz do tysięcy nadawców na Vodlix.