Umów spotkanie z ekspertem OTT i rozwijaj swój biznes streamingowy już dziś!Umów spotkanieSkontaktuj się z nami
pl$
Centrum pomocy

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o Vodlix. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Nasz zespół chętnie pomoże.

Najnowsze pytania

Czy mogę przygotować pozycje menu przed premierą?

Tak. Pozycje menu w Vodlix można wyłączyć lub ograniczyć do określonych odbiorców, dopóki nie będziesz gotowy, więc nawigację na premierę zbudujesz z wyprzedzeniem i włączysz ją w dniu startu.

Zarządzanie treścią

Czy zmiana menu wymaga nowego wydania?

Nie. Nawigacja to konfiguracja, a nie kod, więc zmiana działa od chwili zapisania i trafia jednocześnie do wersji webowej i aplikacji.

Pierwsze kroki, Zarządzanie treścią

Czym jest sekcja „Wybór redakcji” w serwisie Vodlix?

„Wybór redakcji” to starannie dobrana lista tytułów, którą Vodlix wyświetla w karuzeli głównej u góry strony głównej. Twój zespół wybiera filmy, seriale, odcinki lub kanały na żywo, które mają się w niej znaleźć, oraz określa kolejność ich wyświetlania.

Platforma wideo

Czym „Wybór redakcji” różni się od pozostałych sekcji na stronie głównej?

Rzędy takie jak „Najnowsze” i „Popularne” wypełniają się automatycznie według daty lub popularności. Sekcja „Wybór redakcji” jest wybierana i porządkowana przez Twój zespół, dzięki czemu na pierwszym miejscu może znaleźć się tytuł, którego automatyczny rząd nigdy by nie umieścił na początku.

Platforma wideo

Jak często mogę aktualizować sekcję „Wybór redakcji” w serwisie Vodlix?

Tak często, jak tylko chcesz. Dodawaj, usuwaj i zmieniaj kolejność tytułów na ekranie „Wybór redakcji” w panelu administracyjnym. Kolejność zapisuje się automatycznie, a strona internetowa i aplikacje korzystają z tej samej listy, więc nie jest konieczna aktualizacja aplikacji.

Platforma wideo

W jaki sposób funkcja „Wybór redakcji” wpływa na zaangażowanie użytkowników?

Dzięki temu tytuły, które najbardziej chcesz, aby widzowie obejrzeli, pojawiają się jako pierwsze, a na każdym slajdzie znajduje się przycisk odtwarzania, dzięki czemu skuteczność tytułu nie zależy od tego, czy widzowie przewiną stronę w dół, aby go znaleźć.

Aplikacje OTT

Czy w sekcji „Wybór redakcji” mogą znaleźć się nieodkryte perełki?

Tak. Wybrać można dowolny opublikowany tytuł, w tym taki, który ma zbyt mało wyświetleń, by pojawić się w sekcji „Trendy”.

Platforma wideo

Czy „Wybór redakcji” zastępuje automatyczne rzędy?

Nie. Znajduje się ona nad nimi. Listy „Najnowsze”, „Popularne” oraz Twoje własne listy treści nadal pojawiają się poniżej karuzeli.

Platforma wideo

Czy funkcja „Wybór redakcji” jest dostępna na wszystkich urządzeniach?

Ta sama lista jest wyświetlana na stronie głównej sklepu internetowego oraz w aplikacjach. W aplikacji mobilnej slajdy można wyświetlać w orientacji pionowej lub poziomej.

Platforma wideo

Czy funkcja „Wybór redakcji” obsługuje narzędzia analityczne i raportowanie?

Nie ma osobnego raportu dotyczącego samej listy. Sekcja „Insights” pokazuje liczbę wyświetleń, czas oglądania i wskaźnik obejrzenia do końca dla każdego tytułu, dzięki czemu możesz sprawdzić, jak każdy z wybranych tytułów radzi sobie po umieszczeniu w karuzeli.

Platforma wideo, Analityka

Czy funkcja „Wybór redakcji” nadaje się dla platform niszowych?

Oczywiście. Funkcja „Wybór redakcji” idealnie sprawdza się w przypadku niszowych platform OTT, takich jak serwisy edukacyjne, fitnessowe, religijne, sportowe oraz serwisy z filmami niezależnymi.

Platforma wideo

Czy mogę wysyłać kampanie e-mailowe do subskrybentów mojego serwisu streamingowego z Vodlix?

Tak. Moduł Email Marketing w panelu Vodlix pozwala napisać kampanię z własnym adresem nadawcy, tematem i wiadomością, wybrać widzów, którzy ją otrzymają, i ją wysłać. Zapisane kampanie trafiają na listę, na której widzisz ich status i możesz je wysłać lub usunąć.

Platforma wideo

Jak zbierać od widzów zgody marketingowe?

Włącz pole zgody (opt-in) w formularzu rejestracji i napisz jego treść. Wybór każdego widza jest zapisywany na jego koncie i widoczny na ekranie Email Subscribers, gdzie możesz go też zmienić dla jednego widza lub wybranej grupy.

Pierwsze kroki

Czy Vodlix wysyła e-maile tylko do widzów, którzy wyrazili zgodę?

Tak, gdy włączysz opcję Enforce marketing opt-in. Masowe e-maile marketingowe trafiają wtedy tylko do widzów, którzy wyraźnie wyrazili zgodę, niezależnie od odbiorców wybranych w kampanii. Gdy opcja jest wyłączona, e-maile marketingowe trafiają do wszystkich wybranych odbiorców. E-maile dotyczące konta, rozliczeń i bezpieczeństwa są dostarczane zawsze.

Platforma wideo

Czy e-mail marketing w Vodlix jest zgodny z GDPR?

Daje Ci narzędzia do zbierania zgód, jakich wymagają przepisy w stylu GDPR: pole zgody, które może być domyślnie niezaznaczone, zapisany wybór każdego widza, przełącznik ograniczający e-maile marketingowe do widzów, którzy wyrazili zgodę, oraz linki do regulaminu i polityki prywatności przy rejestracji. Za sposób ich użycia i własną politykę prywatności odpowiadasz Ty.

Ogólne

Które plany Vodlix obejmują Vertex CRM?

Vertex CRM jest dołączony do planu Professional (Vertex CRM Pro, 20 stanowisk, 18 000 aktywnych kontaktów), planu Business (Vertex CRM Scale, 40 stanowisk, 45 000 aktywnych kontaktów) i planu Enterprise (Vertex CRM Autonomous, 80 stanowisk, 110 000 aktywnych kontaktów). Aktualne szczegóły znajdziesz na stronie cennika Vodlix.

Ogólne

Ile e-maili marketingowych mogę wysłać w miesiącu?

Każdy plan obejmuje miesięczny limit e-maili — od 2000 w planie Launch do 50 000 w planie Enterprise. Limit Twojego planu podaje strona cennika Vodlix.

Ogólne

Co robi EPG Vodlix?

EPG Vodlix odczytuje Twój feed XMLTV i zamienia go w czytelny elektroniczny przewodnik po programach, który pokazuje, co leci teraz, co będzie dalej, oraz pełną ramówkę każdego kanału na żywo na każdym urządzeniu.

Transmisja na żywo, Ogólne

Jak skonfigurować EPG w Vodlix?

Wklej URL feedu EPG obok adresów URL streamu i DVR podczas dodawania kanału na żywo w CMS Vodlix. Vodlix odczytuje dane XMLTV i automatycznie aktualizuje przewodnik.

Transmisja na żywo, Platforma wideo

Czy z EPG Vodlix można korzystać za pomocą pilota TV?

Tak. Przewodnik po programach Vodlix jest zaprojektowany pod krzyżak, z paskiem dni, listą programów, kolumną kanałów i podglądem na żywo, które reagują na pilota bez kursora.

Transmisja na żywo, Platforma wideo

Zawsze dostępne

Wsparcie techniczne 24/7

Możesz spać spokojnie – po uruchomieniu platformy zajmiemy się resztą.

Zacznij za darmo — 14-dniowy trial

Uruchom własną platformę OTT

  • Zero kodowania
  • Bez podziału przychodów
  • Wsparcie techniczne 24/7
  • Anuluj w dowolnym momencie

Zacznij już dziś

Dołącz do tysięcy nadawców na Vodlix.