Umów spotkanie z ekspertem OTT i rozwijaj swój biznes streamingowy już dziś!Umów spotkanieSkontaktuj się z nami
pl$
Centrum pomocy

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o Vodlix. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Nasz zespół chętnie pomoże.

Najnowsze pytania

Dlaczego ceny w sieci i w sklepach z aplikacjami różnią się dla tego samego pakietu?

Progi cenowe w sklepach z aplikacjami to stałe poziomy obejmujące lokalny podatek i prowizję platformy, dlatego ceny w aplikacji rzadko dokładnie odpowiadają cenom w sieci. Cenę w sklepie ustawia się w każdym sklepie dla identyfikatora produktu przypisanego do pakietu, a cenę webową – bezpośrednio w pakiecie.

Monetyzacja

Czy ceny w sieci i w aplikacji powinny wyglądać na identyczne?

Nie. Chodzi o to, by widz nigdy nie był zaskoczony kwotą, którą płaci, a nie o to, by kwoty były identyczne. Vodlix pozwala jasno przedstawić cenę w każdym kanale.

Monetyzacja

Czy mogę kontrolować, którymi kanałami sprzedawany jest pakiet?

Tak. Vodlix pozwala wybrać, które bramki płatności mogą sprzedawać każdy pakiet, więc plan promocyjny może być dostępny tylko w sieci, a standardowe poziomy w każdym sklepie.

Monetyzacja

Subskrybent chce anulować subskrypcję kupioną w aplikacji. Czy mogę to zrobić?

Zwykle nie bezpośrednio, bo relacja rozliczeniowa należy do sklepu. Uczciwa odpowiedź to skierowanie subskrybenta do sklepu, a przydatne jest to, że platforma zapisuje, którym kanałem przyszła subskrypcja, więc wiesz o tym, zanim rozmowa się zacznie.

Monetyzacja, Aplikacje OTT

Czy będę mieć dwie osobne bazy subskrybentów?

Nie. Bez względu na to, jak pobrano płatność, platforma utrzymuje jeden widok tego, kto ma dostęp do czego, więc wsparcie i raporty nie są dzielone według kanału, nawet jeśli pieniądze wpłynęły przez różnych dostawców.

Monetyzacja, Platforma wideo

Co zaplanować przed startem?

Które pakiety muszą istnieć w których sklepach – i pogodzenie się z tym, że ceny będą się różnić. Ustalenie tego wcześnie jest znacznie tańsze niż odkrycie podczas weryfikacji aplikacji, kiedy większość operatorów styka się z tym po raz pierwszy.

Pierwsze kroki, Aplikacje OTT

Czym jest geofencing w serwisach OTT?

Funkcja Geo Fencing umożliwia platformom OTT kontrolowanie dostępu do treści w zależności od lokalizacji widza. Można zezwolić na strumieniowanie lub je ograniczyć w wybranych krajach lub regionach.

Platforma wideo, Bezpieczeństwo i DRM

Dlaczego funkcja geo-fencing jest ważna dla platform streamingowych?

Funkcja Geo Fencing pomaga chronić prawa do treści, wspierać umowy licencyjne oraz zarządzać dystrybucją regionalną poprzez ograniczenie dostępu do zatwierdzonych lokalizacji.

Platforma wideo, Bezpieczeństwo i DRM

Czy mogę zablokować dostęp z określonych krajów?

Tak. Można zablokować wybrane kraje lub zezwolić na wyświetlanie treści wyłącznie na określonych, zatwierdzonych rynkach.

Platforma wideo

Czy technologia geo-fencing może pomóc w licencjonowaniu treści?

Tak. Funkcja Geo Fencing ułatwia spełnianie regionalnych wymogów licencyjnych, udostępniając treści wyłącznie w obszarach, w których posiadają Państwo prawa do dystrybucji.

Platforma wideo, Bezpieczeństwo i DRM

Czy geofencing jest przydatny dla globalnych platform OTT?

Tak. Globalne platformy OTT mogą wykorzystywać funkcję geo-fencingu do zarządzania dostępem w poszczególnych krajach, uruchamiania regionalnych bibliotek treści oraz ochrony praw do dystrybucji na różnych rynkach.

Platforma wideo, Bezpieczeństwo i DRM

Czy kupony można wykorzystać jako metodę płatności w serwisie Vodlix?

Tak. Kupony Vodlix działają jako pełnoprawna metoda płatności. Widzowie wykorzystują kod kuponu, aby odblokować plan subskrypcyjny lub tytuł albo doładować portfel, z którego opłacane są treści, przy czym w transakcji nie bierze udziału żadna bramka płatnicza.

Platforma wideo

Czy widzowie mogą wykupić subskrypcję za pomocą kuponu w serwisie Vodlix?

Tak. Kupony Vodlix można wykorzystać zarówno na subskrypcje platformy, jak i na pojedyncze treści, dzięki czemu obdarowani oraz klienci korzystający z przedpłaty mogą rozpocząć subskrypcję bez podawania danych karty.

Platforma wideo

Czy mogę ustawić zasady korzystania z kuponów Vodlix?

Tak. Każda karta podarunkowa Vodlix określa warunki korzystania z kuponów: rodzaj, saldo, plan lub tytuły, do których zapewnia dostęp, limit wykorzystania oraz okres ważności, a każde wykorzystanie jest rejestrowane wraz z danymi konta, zamówienia i datą.

Platforma wideo

Czy istnieje limit liczby kuponów, które mogę utworzyć?

Nie. Vodlix pozwala generować dowolną liczbę bonów na potrzeby kampanii, współpracy z partnerami, programów detalicznych lub prezentów, bez dodatkowych wymagań i konieczności ręcznego śledzenia.

Platforma wideo

Czy widzowie potrzebują karty, aby zrealizować kupon?

Nie. Kupon Vodlix jest realizowany bez podawania danych karty lub korzystania z bramki płatniczej, co sprawia, że rozwiązanie to doskonale nadaje się do wręczania prezentów, kart przedpłaconych oraz rynków, na których płatności kartą są mniej powszechne.

Platforma wideo

Ile kuponów mogę utworzyć?

Nie ma ograniczeń co do liczby kuponów, które można utworzyć, co pozwala oferować klientom szeroki wybór opcji.

Platforma wideo

W jaki sposób bony poprawiają jakość obsługi klienta?

Kupony zapewniają spersonalizowane podejście i elastyczność, umożliwiając klientom wykorzystanie ich na abonament, doładowanie portfela lub zakup tytułu, dzięki czemu czują się docenieni i szanowani.

Platforma wideo

Czym jest system CDN Vodlix?

To platforma dystrybucji danych, która szybko dostarcza zakodowane treści przy zachowaniu wysokiej jakości.

Ogólne, Integracje i API

Jakie funkcje ma CDN Vodlix?

Globalny zasięg, węzły chmurowe, szybka dystrybucja treści, zoptymalizowany ostatni odcinek, możliwość instalacji on-premise, pełna personalizacja, integracja z dowolnym CDN i własność kodu źródłowego.

Ogólne, Integracje i API

Zawsze dostępne

Wsparcie techniczne 24/7

Możesz spać spokojnie – po uruchomieniu platformy zajmiemy się resztą.

Zacznij za darmo — 14-dniowy trial

Uruchom własną platformę OTT

  • Zero kodowania
  • Bez podziału przychodów
  • Wsparcie techniczne 24/7
  • Anuluj w dowolnym momencie

Zacznij już dziś

Dołącz do tysięcy nadawców na Vodlix.