Najczęściej zadawane pytania

Nie. Bramki płatnicze w serwisie Vodlix można dodawać, włączać lub usuwać niezależnie, dzięki czemu struktura płatności może ewoluować wraz ze zmianami na rynkach bez konieczności przeprowadzania projektów migracyjnych ani przestojów.

Widzowie znacznie częściej finalizują zakupy, gdy proces płatności odpowiada temu, do czego są przyzwyczajeni. Oferowanie za pośrednictwem Vodlix znanej i zaufanej metody płatności dostosowanej do danego regionu bezpośrednio zmniejsza liczbę porzuconych transakcji.

W pewnym sensie tak, ponieważ każda z nich to dane uwierzytelniające i relacja z klientem. Warto porównać to z przychodami z rynku, którego w innym przypadku nie można obsłużyć, a które zazwyczaj znacznie przewyższają koszty utrzymania.

Tak, tryb testowy pozwala przetwarzać płatności przez bramki bez pobierania opłat od użytkowników. Warto z niego odpowiednio korzystać, ponieważ nieprawidłowo skonfigurowana bramka wygląda identycznie jak działająca, dopóki nie dojdzie do faktycznego przelewu środków.

Zastanów się, w jaki sposób klienci na danym rynku już teraz płacą za usługi, zamiast pytać, którzy dostawcy obsługują daną walutę. To są różne pytania, a to drugie prowadzi do sytuacji, w której nikt nie finalizuje transakcji.

Vodlix nDVR, czyli sieciowy rejestrator DVR, nagrywa kanały na żywo w chmurze, dzięki czemu widzowie mogą oglądać programy po ich emisji, zapewniając kanałom linearnym elastyczność treści na żądanie.

Widzowie mogą znaleźć programy do obejrzenia z opóźnieniem w elektronicznym przewodniku programowym Vodlix, przewijając wstecz do wcześniejszych wpisów, więc nie ma potrzeby zapoznawania się z osobną sekcją poświęconą programom do obejrzenia z opóźnieniem.

Tak. Funkcja nagrywania nDVR w serwisie Vodlix jest włączana osobno dla każdego kanału, więc można ją aktywować tylko w przypadku kanałów, do których posiadają Państwo prawa do przechowywania i odtwarzania treści, co zapewnia zgodność usługi z przepisami.

Jeśli dla danego kanału nie włączono funkcji nagrywania, przewodnik programowy Vodlix po prostu nie oferuje tych programów do odtworzenia z opóźnieniem, dzięki czemu widzom nigdy nie wyświetla się opcja, która nie może zadziałać.

Dodając kanał na żywo w systemie CMS serwisu Vodlix, należy wprowadzić adres URL źródła nagrania wraz z adresem URL strumienia kanału i danymi EPG. Po zapisaniu kanał zyskuje archiwum, które widzowie mogą przeglądać i odtwarzać.

Nie. Na tym właśnie polega sens nagrywania w sieci, a nie na urządzeniu. Nie ma sprzętu, który trzeba by dostarczać ani obsługiwać, nie ma lokalnej pamięci, którą trzeba zapełniać, a widz, który przełącza się z telewizora na telefon, zachowuje dostęp do wszystkich treści.

Tak. Nagrania z funkcji „Catch up” są traktowane tak samo jak pozostałe treści, więc uprawnienia wynikające z subskrypcji oraz reklamy mają zastosowanie do nagranego programu w taki sam sposób, jak do transmisji na żywo.

Tak. Z panelu administracyjnego możesz wysłać powiadomienie push do wszystkich użytkowników aplikacji naraz lub na jedno urządzenie, z tytułem, wiadomością i opcjonalnym linkiem do odcinka lub filmu. Platforma sama wysyła też powiadomienia push, gdy zbliża się wydarzenie na żywo lub premiera, o której widz poprosił o przypomnienie.

Powiadomienia push są dostarczane przez Firebase Cloud Messaging. Włączasz push w ustawieniach i przesyłasz plik klucza prywatnego Firebase, a powiadomienia przeglądarki dla administratorów również korzystają z Firebase.

Jest 61 zdarzeń powiadomień: 26 dla widzów i 35 dla administratorów. Zdarzenia dla widzów obejmują rejestrację, hasła, płatności, subskrypcje i przypomnienia z kalendarza. Zdarzenia administracyjne obejmują filmy, seriale, płatności, zmiany ustawień i logowania administratorów z nowego urządzenia.

Tak. Każde zdarzenie ma własny przełącznik i to Ty wybierasz, z jakich kanałów korzysta, np. push, wiadomość w aplikacji lub e-mail. Gdy zdarzenie jest wyłączone dla platformy, nikt go nie otrzymuje, niezależnie od osobistych ustawień.

Tak. Każdy szablon e-maila ma temat i treść, które edytujesz w panelu, z podglądem i wysyłką testową przed zapisaniem. E-maile zawierają Twoje logo z ustawień brandingu i wybrany przez Ciebie kolor akcentu.

To zdarzenia powiadomień administracyjnych. Pojawiają się pod dzwonkiem i w skrzynce administratora, a każdy administrator może je też otrzymywać e-mailem lub jako powiadomienie przeglądarki na pulpicie. Nieudane kodowania i nieudane płatności są oznaczane jako krytyczne, więc od razu rzucają się w oczy.

Menedżer zamówień Vodlix pokazuje każde wypożyczenie, zakup i transakcję subskrypcyjną w jednym rejestrze, z kupującym, kwotą, statusem płatności, historią zwrotów i bramką widocznymi w każdym wierszu.

Każde zamówienie w Vodlix pokazuje numer zamówienia, kupującego, czas złożenia, kwotę ze statusem płatności oraz bramkę płatności, która je obsłużyła, a także akcje pozwalające wyświetlić fakturę, wystawić zwrot lub usunąć rekord.