Najczęściej zadawane pytania

Tak. Każde zamówienie w Menedżerze zamówień Vodlix prowadzi bezpośrednio do faktury, więc gdy klient prosi o potwierdzenie, twój zespół otwiera je jednym kliknięciem.

Decydują godziny wypożyczenia ustawione dla każdego tytułu. Wypożyczenie kończy się po tylu godzinach od zakupu; tytuł z 0 godzin wypożyczenia to zakup na stałe, który przetrwa ponowną instalację lub zmianę urządzenia. Oba trafiają do tego samego rejestru, więc miesięczne przychody sumują się w jednym miejscu.

Każde zamówienie w Vodlix wskazuje bramkę, która je obsłużyła, więc operator, który zaczyna zawodzić lub opóźniać rozliczenia, widać w Menedżerze zamówień jako wzorzec, a nie serię niepowiązanych skarg.

Tak. Bramka widnieje w wierszu, więc gdy jakiś operator zaczyna zawodzić, widzisz serię zamówień z tą samą nazwą, a nie garść niepowiązanych skarg. Zwykle to właśnie różnica między zauważeniem problemu tego samego dnia a dopiero pod koniec miesiąca.

Panel sprzedaży odpowiada na pytania o biznes, na przykład jak idzie miesiąc i które pakiety rosną. Menedżer zamówień odpowiada na pytania o jedną transakcję. Potrzebujesz obu, a powstają z tych samych danych źródłowych, więc sumy w jednym zawsze zgadzają się z wierszami w drugim.

Częściowo. API Vodlix zwraca status zamówienia, zakupy i wypożyczenia danego widza oraz wystawia zwroty, więc narzędzie wsparcia lub proces uzgadniania może sprawdzać pojedyncze zamówienia. Sumy znajdziesz w Raportach, które pokazują przychody i nowe zamówienia za dowolnie wybrany okres, na podstawie tych samych opłaconych zamówień co w rejestrze.

Przeglądarka zawartości pakietów Vodlix wyświetla tytuły zawarte w każdym pakiecie subskrypcji, widoczne dla widzów w przeglądarce, na urządzeniach mobilnych i na telewizorze przed zapłatą, aby wiedzieli, co zawiera plan.

Widzowie subskrybują, by obejrzeć coś konkretnego. Pokazanie zawartości pakietów odpowiada na to pytanie w momencie decyzji, co konwertuje lepiej niż proszenie widzów, by zapłacili, żeby się dowiedzieć.

Tak. Większość zwrotów za subskrypcje pochodzi od widzów, którzy spodziewali się tytułu, którego nigdy nie było w pakiecie. Udostępnienie zawartości pakietów Vodlix usuwa przyczynę tych zwrotów, zamiast tylko obsługiwać reklamację.

Część widzów zajrzy i odejdzie, ale traci się ich znacznie mniej niż subskrybentów, którzy dołączają w ciemno, odkrywają brak, rezygnują i mówią innym, że katalog wprowadza w błąd. Przejrzystość to tańsza porażka.

Tak. Gdy widzowie widzą, co zawiera pakiet Vodlix, wybierają plany, które naprawdę im odpowiadają, częściej z nich korzystają i dłużej je zatrzymują, co przekłada się na dłuższy czas trwania subskrypcji.

To decyzja redakcyjna, a uczciwa wersja jest zwykle lepsza. Starannie dobrana próbka budzi podejrzenie, że reszta jest słabsza, natomiast pokazanie katalogu pozwala każdemu zdecydować samodzielnie i zatrzymuje tych, którzy naprawdę go chcą.

Zdecydowanie. Różnica w zawartości między dwoma poziomami zwykle przekonuje bardziej niż różnica w cenie i jest o wiele łatwiejsza do zrozumienia niż lista uprawnień technicznych.

Katalogi stale się zmieniają, bo prawa zaczynają się i wygasają, więc warto jasno powiedzieć, że pakiet to jego obecna zawartość, a nie stała lista. Szczerość w tej sprawie w momencie sprzedaży pozwala uniknąć trudniejszej rozmowy później.

Pakiet Vodlix to wszystko, co widz kupuje cyklicznie: darmowe okresy próbne, plany dzienne i tygodniowe, subskrypcje miesięczne i roczne oraz oferty dożywotnie – wszystko zarządzane w tym samym modelu.

Edycja pakietu Vodlix sprowadza się do kilku pól, takich jak nazwa, cena, okres rozliczeniowy i dostęp do treści, więc dodanie lub zmiana poziomu zajmuje w CMS minuty, a nie wymaga wdrożenia.

Tak. Każdy pakiet Vodlix ma tę samą strukturę, więc wiele ofert dla różnych rynków, kampanii czy odbiorców stoi obok siebie na jednej liście i zarządza się nimi tak samo.

Nie. Vodlix pozwala dodawać lub wycofywać pakiety bez naruszania istniejących. Obecni subskrybenci zachowują swój plan i cenę, a wycofany pakiet po prostu przestaje przyjmować nowe zapisy.

Tak. Okres próbny to albo ustawienie „Darmowy okres próbny” w płatnym pakiecie, z długością w dniach, tygodniach, miesiącach lub latach, zanim zacznie obowiązywać cena planu, albo osobny pakiet typu „Subskrypcja próbna”. Oba znajdują się na tej samej liście i zarządza się nimi jak każdym innym pakietem, dlatego możesz prowadzić kilka okresów próbnych jednocześnie.

Nie. Pakiet to rekord z kilkoma polami, więc dodanie poziomu czy zmiana ceny to kwestia wpisania danych, a nie wydania nowej wersji. W dniu startu ma to mniejsze znaczenie niż osiemnaście miesięcy później, gdy potrzebna ci oferta nie jest już tą, którą zbudowałeś.