Perguntas Frequentes

A Vodlix não encerra a conta imediatamente. Você define um período de carência para o acesso continuar enquanto o cartão é atualizado e o que o cancelamento faz, então o resultado justo é o padrão.

Ao abrir um assinante na Vodlix, você vê perfis, dispositivos, notificações, interesses, assinaturas, aluguéis e compras, histórico de visualização, carteira e atividade recente, tudo em uma só tela.

Sim. O modo de teste passa cada pagamento pelos seus gateways sem cobrar ninguém, para você ensaiar um cadastro, uma renovação e um cancelamento de ponta a ponta antes do lançamento. É a diferença entre você mesmo encontrar um gateway mal configurado e deixar que seu primeiro assinante real o encontre por você.

A lista inclui Stripe, PayPal, Authorize.net, PayStack, Square, Flutterwave, iPay88, CCBill, Rapyd, Tingg, Segpay, Magna, PayGate, PayPlus, Pay.nl e Emis, além de Apple, Google Pay e Roku Pay para compras feitas dentro dos apps. Você ativa os que seu mercado usa e pode permitir um conjunto diferente para aluguéis e para assinaturas.

Sim. A exportação usa a visualização que você está vendo, então você pode extrair só os assinantes ativos, só os inativos ou a lista inteira. É o caminho habitual para uma planilha de relatório ao conselho, ou para uma ferramenta de e-mail em uma campanha voltada a quem cancelou.

A Vodlix suporta intervalos diários, semanais, mensais, anuais e vitalícios com duração do período em dias, e eles podem funcionar lado a lado no mesmo catálogo, como um plano semanal ao lado de um plano anual com desconto.

Sim. O sistema SVOD da Vodlix funciona com qualquer um dos mais de 23 gateways de pagamento integrados, e gateways personalizados podem ser adicionados, para que as assinaturas sejam cobradas pelo provedor que cada mercado prefere.

Sim. A Vodlix permite definir qualquer duração de teste em um pacote, com o teste passando automaticamente para o período pago e os termos exibidos claramente ao espectador antes do cadastro.

Os níveis da Vodlix podem ser diferenciados por qualidade máxima de vídeo, número de telas simultâneas ou acesso a partes específicas do catálogo, para que a diferença entre os planos fique óbvia num piscar de olhos.

Sim. As compras nos apps iOS e Android passam pela cobrança da Apple e do Google e trazem os termos de renovação que essas lojas exigem para a aprovação. Cada pacote contém seus identificadores de produto da Apple e do Google, para que o mesmo plano seja vendido nos apps e na web.

Podem, se você ativar essa opção. Os espectadores têm um saldo em carteira, recarregam pelos gateways que você escolher e o usam tanto em assinaturas quanto em aluguéis. Isso é especialmente útil em mercados onde poucas pessoas têm cartão ou onde o público simplesmente prefere pagar adiantado.

Sim. SVOD, TVOD e AVOD podem operar ao mesmo tempo na mesma plataforma, e um único título pode ser gratuito com anúncios para um público e exclusivo para assinantes para outro. Veja nossa visão geral dos modelos de monetização OTT para entender como os três se encaixam.

A lista de idiomas na aba “Legendas” de um título abrange mais de 200 idiomas e variantes regionais. Cada faixa é enviada como um arquivo separado, e os espectadores escolhem entre todas as faixas anexadas no menu “Legendas/CC” do player.

O Vodlix aceita arquivos de legendas nos formatos SRT e VTT, de modo que as faixas de qualquer fornecedor de legendas ou ferramenta de edição são carregadas diretamente em um título.

A faixa padrão do título. O reprodutor a seleciona quando a reprodução começa, e os espectadores podem alternar para qualquer outra faixa ou desativar as legendas no menu “Legendas/CC”. Em uma série, o reprodutor mantém a escolha do espectador de um episódio para o outro.

Sim. Uma faixa de legenda é um arquivo SRT ou VTT separado, portanto, você pode substituí-la a qualquer momento ou corrigir seu texto e sincronização na aba “Assistir e Editar” do título, sem precisar reenviar ou recodificar o vídeo.

Sim. Os espectadores escolhem qualquer faixa anexada, ou a opção “Desativado”, no menu “Legendas/CC” do player, e podem alterar a fonte, a cor, o tamanho e o plano de fundo das legendas em “Opções”.

O Template Manager permite que você personalize o design do seu site de streaming de vídeo, aplicativos móveis e de TV, incluindo cores e layout, sem a necessidade de conhecimento técnico.

Sim, o Template Manager permite que você faça alterações em tempo real no design da sua plataforma, possibilitando atualizações instantâneas no seu site e nos aplicativos.

Não, o gerenciador de modelos da Vodlix é fácil de usar e você pode fazer alterações no design sem nenhum conhecimento técnico ou de codificação.