Política de Uso Aceptable

Esta política forma parte de las Condiciones del Servicio.

Los términos escritos con mayúscula inicial, como Cuenta, Usuario Autorizado, Cliente, Contenido del Cliente, Plataforma del Cliente, Servicios y Usuario Final, tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones del Servicio (vodlix.com/terms-of-service). Las secciones 1 a 7 establecen lo que los Clientes pueden y no pueden hacer, y en ellas "usted" se refiere al Cliente. Las secciones 8 a 20 explican cómo cualquier persona puede denunciarnos contenidos y cómo gestionamos las denuncias, y en ellas "usted" se refiere a la persona que denuncia, recurre o se ve afectada, según lo requiera el contexto.

1. El principio

Vodlix admite una amplia variedad de contenidos lícitos. No restringimos a los Clientes por género, punto de vista o temática, y no realizamos una revisión previa. Lo que sigue son los límites, que existen porque los contenidos de este tipo causan daños reales o son ilícitos.

2. Contenidos prohibidos

Usted no puede cargar, publicar, distribuir ni poner a disposición contenidos que:

Ilícitos y gravemente perjudiciales

1. exploten sexualmente a un menor o lo pongan en peligro, o representen a un menor de forma sexualizada, en cualquier forma, real o sintética;

2. promuevan, faciliten, enaltezcan o instruyan sobre el terrorismo o el extremismo violento, o apoyen a una organización proscrita;

3. inciten a la violencia, amenacen con ella o la promuevan contra cualquier persona o grupo;

4. representen violencia extrema real, tortura o crueldad grave con los animales, salvo en un contexto genuinamente informativo, documental, educativo o científico;

5. promuevan o faciliten las autolesiones, el suicidio o los trastornos de la conducta alimentaria;

Daños a las personas

1. ataquen, degraden o promuevan el odio contra personas por motivos de raza, origen étnico, origen nacional, religión, casta, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o enfermedad grave;

2. acosen, intimiden, amenacen o tomen como objetivo a una persona, o revelen información privada sobre una persona sin su consentimiento;

3. representen a una persona real e identificable en contenidos íntimos o sexuales sin su consentimiento, incluidas las representaciones sintéticas o manipuladas;

4. suplanten la identidad de una persona u organización, o falseen una afiliación, incluso mediante una voz o una imagen sintéticas; o utilicen una voz o una imagen sintéticas de una persona real sin su consentimiento, o de modo que se haga creer que esa persona dijo o hizo algo que no dijo ni hizo;

Derechos de terceros

1. infrinjan cualquier derecho de autor, marca, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de imagen, derecho sobre bases de datos u otro derecho, incluida la transmisión o redistribución de contenidos, eventos en directo o emisiones que usted no tenga licencia para distribuir;

2. utilicen música u otro material de terceros sin las licencias necesarias;

Engaño, delincuencia e integridad de la plataforma

1. faciliten el fraude, las prácticas comerciales engañosas, el juego ilegal o la venta de productos ilegales o sustancias controladas;

2. promuevan, faciliten o proporcionen instrucciones para la fabricación, adquisición, modificación o uso ilícitos de armas, explosivos u otros materiales peligrosos;

3. contengan software malicioso o phishing, o código destinado a dañar cualquier sistema o a obtener acceso no autorizado a él;

4. eludan, o estén diseñados para eludir, medidas técnicas de protección, controles de acceso, restricciones geográficas o filtros de contenidos;

5. infrinjan cualquier ley, reglamento, régimen de sanciones o control de exportaciones aplicable.

3. Lo que está permitido

Fuera de las categorías anteriores, no restringimos los contenidos por género, formato o temática. El drama, el documental, las noticias, el deporte, los contenidos religiosos, la educación, el fitness, la música, la comedia, los eventos en directo, el entretenimiento para adultos dirigido a un público adulto y cualquier otro contenido lícito pueden distribuirse a través de los Servicios.

Cuando un contenido sea lícito pero no apto para menores, se aplica la cláusula 4.

4. Conductas prohibidas

Usted no puede: interferir en los Servicios o perturbarlos, ni interferir en el uso que de ellos hagan otros Clientes; sondear, escanear o poner a prueba la seguridad de los Servicios sin nuestra autorización por escrito; utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios salvo a través de nuestras API documentadas y dentro de los límites publicados; eludir los límites de uso, la facturación o los controles de acceso; utilizar funcionalidades de voz, imagen o reconocimiento facial para identificar, rastrear o vigilar a personas, salvo cuando se utilicen en relación con el propio contenido del Cliente y el Cliente haya obtenido todos los derechos, permisos, consentimientos y bases jurídicas exigidos por la legislación aplicable; utilizar los Servicios para enviar correo electrónico masivo no solicitado; ni revender los Servicios salvo como su propia Plataforma del Cliente.

Sus Usuarios Autorizados y Usuarios Finales. Usted no debe permitir que nadie que utilice su Plataforma del Cliente, incluidos sus Usuarios Autorizados y sus Usuarios Finales, la utilice de una forma que esta política prohíba. Los contenidos que estos carguen o publiquen a través de su Plataforma del Cliente se consideran Contenido del Cliente a efectos de esta política, y a usted le corresponde actuar al respecto.

5. Contenidos con restricción de edad

Cuando un contenido sea lícito pero no apto para menores, usted es responsable de:

(a) aplicar una garantía de edad eficaz antes del acceso, con el nivel que exija la legislación de cada territorio en el que preste servicio, lo que para algunos contenidos y algunos territorios significa una verificación de la edad altamente eficaz, y no una fecha de nacimiento autodeclarada;

(b) clasificar y etiquetar los contenidos;

(c) conservar los registros que la ley le exija, incluidos, cuando proceda, los registros de la edad y del consentimiento de los intérpretes; y

(d) aplicar restricciones geográficas cuando un territorio prohíba el contenido.

Proporcionamos herramientas de control de acceso. Configurarlas correctamente, y cumplir las obligaciones que le sean aplicables, le corresponde a usted. Su obligación de indemnidad conforme a la cláusula 15 de las Condiciones del Servicio se aplica a su contenido, cualquiera que sea su tipo.

6. Denuncias

Denuncie cualquier infracción de esta política a [email protected]. Denuncie las infracciones de derechos de autor conforme a la Política de Derechos de Autor (vodlix.com/copyright).

7. Aplicación

Podemos retirar o inhabilitar contenidos, restringir su disponibilidad, suspender una Plataforma del Cliente o cancelar una Cuenta cuando sea razonablemente necesario en respuesta a una infracción de esta política o de la legislación aplicable, a un requisito legal o regulatorio válido, o a un riesgo significativo para los Servicios, Vodlix, nuestros proveedores, los Clientes, los Usuarios Finales o terceros. Actuaremos de forma proporcionada, teniendo en cuenta la naturaleza y la gravedad del problema. Cuando sea razonablemente posible, se lo comunicaremos previamente y le daremos una oportunidad razonable de solucionar el problema. Podemos actuar sin previo aviso cuando lo consideremos razonablemente necesario, por ejemplo, cuando la infracción sea grave o ilícita, cuando exista un riesgo de daño para los Usuarios Finales, terceros o los Servicios, cuando la ley, una autoridad competente o alguno de nuestros proveedores de infraestructura o de tiendas de aplicaciones exija una actuación rápida, o cuando usted haya infringido esta política de forma reiterada.

Le comunicaremos qué hemos hecho y por qué, y usted podrá responder a [email protected]. Examinaremos su respuesta de buena fe y revertiremos nuestra actuación si fue errónea.

8. Qué es Vodlix

Vodlix proporciona tecnología e infraestructura que permiten a los Clientes operar sus propios servicios de streaming con su marca. Los Clientes eligen y controlan los contenidos que se ponen a disposición a través de sus Plataformas del Cliente y son responsables de dichos contenidos.

No revisamos previamente el Contenido del Cliente ni asumimos una obligación general de supervisarlo. Actuamos en función de las notificaciones y denuncias, de conformidad con esta política y con la legislación aplicable.

9. Denuncia de contenidos

Cualquier persona puede presentar una denuncia: no necesita tener una cuenta ni verse afectada.

9.1 Qué incluir

• Dónde se encuentra: la URL o información suficiente para localizarlo

• Qué problema presenta, y por qué cree usted que es ilícito o infringe nuestras normas

• Su nombre y correo electrónico, para que podamos comunicarle el resultado (no es necesario en las denuncias de material de abuso sexual infantil)

• Una declaración de que su denuncia es exacta y se presenta de buena fe

Las denuncias pueden presentarse en cualquiera de los idiomas en los que se publica esta política.

9.2 Denuncias anónimas

Las aceptamos. Actuaremos en consecuencia, pero no podremos comunicarle el resultado.

10. Qué hacemos con una denuncia

10.1 Acuse de recibo

Cuando proceda, podemos acusar recibo de la denuncia y facilitar una referencia.

10.2 Evaluación

Realizamos la evaluación sin dilación indebida, teniendo en cuenta lo denunciado, la legislación aplicable, la Política de Uso Aceptable y si el material es manifiestamente ilícito.

Podemos solicitar contexto al Cliente, salvo cuando ello pueda entrañar un riesgo de daño o perjudicar una investigación, o cuando el contenido sea material de abuso sexual infantil.

10.3 Plazos

Revisamos las denuncias y notificaciones tan pronto como sea razonablemente posible, teniendo en cuenta su naturaleza, gravedad y complejidad, así como cualquier riesgo de daño. Podemos dar prioridad a las denuncias relativas a contenidos ilícitos, material de abuso sexual infantil, contenidos terroristas, amenazas para la vida o la seguridad de las personas u otros daños graves. Cuando la legislación aplicable o una orden válida de una autoridad competente exija actuar en un plazo determinado, actuaremos de conformidad con dicho requisito.

10.4 Qué podemos hacer

No adoptar ninguna medida; retirar o inhabilitar el contenido; restringir su disponibilidad en determinados territorios; suspender la Plataforma del Cliente; cancelar la cuenta; o remitir el asunto a las autoridades policiales.

Actuamos de forma proporcionada. Es preferible retirar un video a suspender un servicio cuando con ello se resuelva el problema.

11. Declaraciones de motivos

Cuando proceda, y con sujeción a la legislación aplicable, podemos facilitar al Cliente información sobre una medida de cumplimiento, incluida la naturaleza de la medida y su motivo. Podemos limitar o no facilitar información cuando su divulgación esté prohibida por la ley, pueda perjudicar una investigación, crear un riesgo para la seguridad o comprometer nuestros sistemas o los de un tercero. Cuando la legislación aplicable nos exija facilitar una exposición de motivos, lo haremos de conformidad con dichos requisitos.

12. Recursos

Los Clientes y, cuando proceda, los denunciantes pueden solicitarnos que revisemos una decisión de cumplimiento dirigiéndose a la dirección indicada más abajo. Examinaremos las solicitudes de revisión de forma razonable y de conformidad con la legislación aplicable. Podemos negarnos a reconsiderar solicitudes reiterativas, abusivas, manifiestamente infundadas o sustancialmente idénticas. Cuando determinemos que una medida se adoptó por error, podemos revertirla o modificarla según proceda. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos o recursos previstos en la legislación aplicable.

13. Material de abuso sexual infantil

Tratamos el material de abuso sexual infantil (CSAM) como una cuestión grave y urgente. Cuando identifiquemos presunto CSAM, o recibamos una denuncia creíble al respecto, podemos retirar inmediatamente el material o inhabilitar el acceso a él, y suspender o restringir la Plataforma del Cliente o la Cuenta correspondiente sin previo aviso.

Conservaremos el material pertinente y la información asociada cuando la legislación aplicable lo exija o lo permita, y denunciaremos el presunto CSAM ante las autoridades policiales, reguladoras o de denuncia designadas que correspondan cuando la legislación aplicable lo exija o resulte apropiado conforme a ella. Cooperaremos con las autoridades competentes de conformidad con la legislación aplicable.

No restableceremos material que consideremos razonablemente constitutivo de CSAM, salvo que lo exija la ley o una autoridad competente. El acceso del personal de Vodlix a presunto CSAM se limitará a lo razonablemente necesario y legalmente permitido a efectos de su gestión, conservación, denuncia o cumplimiento normativo.

14. Amenazas para la vida o la seguridad

Cuando tengamos conocimiento de información que indique una amenaza creíble y grave para la vida o la seguridad de una persona, podemos notificarlo a las autoridades policiales, a los servicios de emergencia o a otras autoridades competentes que correspondan, y comunicar la información pertinente cuando la legislación aplicable lo permita o lo exija. Podemos hacerlo sin notificarlo previamente al Cliente.

15. Infracciones reiteradas

Podemos suspender o cancelar las cuentas de los Clientes que infrinjan reiteradamente esta Política de Uso Aceptable, teniendo en cuenta la naturaleza, la gravedad y la frecuencia de las infracciones. Las infracciones reiteradas de derechos de autor se tramitan conforme a la Política de Infractores Reincidentes de nuestra Política de Derechos de Autor (vodlix.com/copyright); las demás categorías se evalúan en función de su gravedad y frecuencia.

Podemos suspender o cancelar de inmediato en el caso de los contenidos previstos en el §13, de los contenidos terroristas, o cuando la continuidad entrañe el riesgo de un daño grave.

16. Uso indebido de las denuncias

La presentación de denuncias manifiestamente infundadas, reiterativas o de mala fe puede llevarnos a suspender la tramitación de sus denuncias durante un período razonable, previa advertencia.

Hacemos lo mismo con los Clientes que presenten reiteradamente recursos manifiestamente infundados.

17. Órdenes de las autoridades

Cuando recibamos de una autoridad competente una orden válida y jurídicamente vinculante que nos exija actuar contra un contenido o facilitar información, cumpliremos la orden de conformidad con la legislación aplicable. Podemos informar al Cliente de la orden y de sus efectos, salvo que lo prohíba la orden o la legislación aplicable, o que dicha notificación pueda perjudicar una investigación o crear un riesgo para la seguridad.

Podemos confirmar nuestra respuesta a la autoridad competente cuando sea necesario o apropiado.

18. Transparencia

Conservamos registros adecuados de las denuncias, las decisiones de cumplimiento y las solicitudes de revisión durante el tiempo razonablemente necesario a efectos de cumplimiento normativo, seguridad, resolución de controversias, ejecución de nuestros acuerdos y otros fines empresariales legítimos, con sujeción a la legislación aplicable y a nuestras obligaciones de conservación de datos.

19. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Dado que forma parte de las Condiciones del Servicio, los cambios se realizan y notifican conforme a la cláusula 21 de las Condiciones del Servicio, y publicaremos aquí la política actualizada con una nueva fecha. Podemos introducir un cambio con efecto inmediato cuando debamos hacerlo para cumplir la ley o una orden de una autoridad competente, o para hacer frente a un riesgo imprevisto e inminente para los Usuarios Finales, los usuarios o los Servicios, y lo comunicaremos a los Clientes lo antes posible.

20. Contacto

Denuncias a nuestro equipo de Confianza y Seguridad: [email protected] · Derechos de autor: [email protected] · Recursos: [email protected] · Autoridades policiales: [email protected]

Fast OTT Ltd, que opera comercialmente como Vodlix, sociedad número 15157138

Office 7, 480 Larkshall Road, London, England, E4 9HH, United Kingdom