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Centro de ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Vodlix. ¿No encuentras una respuesta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Preguntas Más Recientes

¿Por qué no guardar los nombres del reparto como texto plano?

El texto plano de una sinopsis no se puede buscar ni seguir. Una ficha de artista de Vodlix permite a los espectadores explorar todo aquello en lo que aparece una persona y permite que la búsqueda y las recomendaciones aprovechen esa conexión.

Gestión de contenido, Primeros pasos

¿Qué contiene una ficha de artista de Vodlix?

Una ficha de artista de Vodlix incluye una fotografía, un identificador único, una biografía si se proporciona y el número de apariciones, y puede completarse desde TMDB o introducirse manualmente.

Gestión de contenido

¿Cómo ayuda el Gestor de artistas a descubrir contenidos?

Los espectadores suelen buscar por actor o director en lugar de por género. Una página de artista que se puede seguir en Vodlix abre un camino por el resto de tu catálogo que la navegación por géneros no puede ofrecer.

Gestión de contenido, Plataforma de Video

¿Evita el Gestor de artistas las entradas duplicadas?

Sí. En Vodlix, cada persona es una única ficha canónica en todo el catálogo, en lugar de varias grafías dispersas por las descripciones de los títulos, lo que mantiene fiable la navegación por personas.

Plataforma de Video

¿Podemos gestionar una gran base de datos de reparto?

Sí. Los artistas se pueden buscar, están indexados alfabéticamente y paginados, de modo que una biblioteca con miles de personas sigue siendo manejable en lugar de convertirse en una lista que nadie abre.

Gestión de contenido

¿Cómo funciona el despliegue automatizado de apps de Vodlix?

Defines iconos, pantallas de inicio, colores y nombres de app una sola vez en el panel de administración de Vodlix, y las compilaciones de cada plataforma se generan a partir de esa única configuración en lugar de montarse a mano.

Aplicaciones OTT

¿Qué plataformas cubre el despliegue automatizado de apps?

Vodlix genera compilaciones de apps para móviles, tabletas, televisores y sticks de streaming, incluidos Android, iOS, Android TV, tvOS y Fire TV, todo desde la misma configuración.

Aplicaciones OTT, General

¿Por qué no crear cada app a mano?

Las apps hechas a mano se desincronizan sin que nadie lo note, como una ficha de tienda que muestra durante meses el logo del año pasado. Vodlix compila desde una única configuración, así que cada app refleja la misma marca.

Aplicaciones OTT, Monetización

¿Qué pasa cuando cambia mi marca?

Actualiza la marca una vez en Vodlix y cada compilación posterior para cada plataforma reflejará el cambio, de modo que un cambio de imagen o una actualización de temporada es un simple ajuste y no un lanzamiento coordinado.

Aplicaciones OTT, Gestión de contenido

¿En qué se diferencia el despliegue automatizado de apps de Vodlix Apps Management?

El despliegue automatizado de apps es el pipeline de compilación que genera las apps a partir de tu configuración. Vodlix Apps Management es la pantalla permanente donde gestionas configuraciones, compilaciones y versiones a lo largo del tiempo.

Aplicaciones OTT, General

¿Puedo saber qué versión está publicada?

Sí, las compilaciones y sus versiones están a la vista, en lugar de depender de que alguien se acuerde. Esa es la diferencia entre saber que tu app de Fire TV va dos versiones por detrás y enterarte por un cliente.

Aplicaciones OTT

¿Todas las apps se ven iguales?

Comparten tu marca y difieren donde la plataforma lo exige, porque un mando a distancia y una pantalla táctil no son el mismo instrumento. Lo que evita compilar desde una sola configuración son las diferencias involuntarias, que los espectadores interpretan como descuido.

Aplicaciones OTT

¿Con qué frecuencia debo publicar una actualización?

Con la frecuencia suficiente para que una corrección nunca espere a un lanzamiento, lo que en la práctica significa que el proceso sea barato, más que tener un calendario. Los equipos a los que publicar les resulta penoso publican poco, y sus apps son las que más se alejan de la experiencia web.

Aplicaciones OTT, Primeros pasos

¿Qué gestiona la facturación automatizada de Vodlix?

La facturación automatizada de Vodlix envía los cobros de suscripción a tiempo, reintenta los pagos fallidos según el calendario que fijas y mantiene el acceso durante un periodo de gracia, sin que tu equipo tenga que perseguir pagos manualmente.

Monetización

¿Qué ocurre cuando falla la tarjeta de un suscriptor en Vodlix?

Vodlix pasa la cuenta a un periodo de gracia para que el acceso continúe y reintenta el cobro según tu calendario a través de tu pasarela de pago, dando al suscriptor tiempo para actualizar su tarjeta antes de que se pierda nada.

Monetización

¿Puedo controlar el calendario de reintentos de pago en Vodlix?

Sí. Tú decides, para cada plan, cuándo y con qué frecuencia Vodlix reintenta un pago fallido y cuánto dura el periodo de gracia, para que la recuperación se ajuste a tu negocio.

Monetización

¿Por qué centrarse en los pagos fallidos y no en las cancelaciones?

Una gran parte de la pérdida de suscriptores se debe a tarjetas rechazadas, no a cancelaciones reales. Es un problema administrativo que la facturación automatizada de Vodlix resuelve de forma económica y automática.

Monetización, Plataforma de Video

¿En qué se diferencia la facturación automatizada del sistema de suscripciones de Vodlix?

El sistema de suscripciones de Vodlix define tus planes, pruebas y niveles. La facturación automatizada es el motor de cobro, reintento y recuperación que funciona por debajo para recaudar los ingresos.

Monetización

¿Puedo probar la facturación antes de lanzar el servicio?

Sí. El modo de prueba hace pasar los pagos por tus pasarelas sin cobrar a nadie, de modo que puedes ensayar de principio a fin un registro, una renovación, un fallo y una cancelación. Merece la pena, porque una pasarela mal configurada parece correcta hasta que el dinero tiene que moverse.

Primeros pasos, Monetización

¿Pueden los suscriptores pagar con un saldo en lugar de con tarjeta?

Sí, las renovaciones pueden cargarse a un saldo de monedero que el propio espectador recarga. En mercados donde pocas personas tienen tarjeta, eso suele marcar la diferencia entre tener un negocio recurrente y no tenerlo.

Monetización

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