Preguntas Frecuentes

Sí, Vodlix te permite crear etiquetas de entidad personalizadas y categorizar tu contenido según géneros, industria, formato u otros factores de comparación.

Sí, Vodlix tiene herramientas de informes y análisis fáciles de usar que proporcionan información sobre el rendimiento de tu contenido y te ayudan a realizar los cambios necesarios para dirigirte a una audiencia más amplia.

Sí, Vodlix proporciona gestión exclusiva de suscripciones, lo que te permite gestionar a tus suscriptores y sus paquetes de suscripción, y ofrecer múltiples opciones de pago con integración multimoneda.

Sí, Vodlix proporciona la opción de gestionar tu estrategia de SEO para maximizar los resultados y mejorar la credibilidad de tu negocio.

Sí, Vodlix proporciona herramientas de marketing potentes para gestionar anuncios, promociones, descuentos y boletines informativos, lo que facilita el marketing de su empresa

Los suscriptores de Vodlix pueden ver sus pedidos, renovaciones de suscripción, saldo del monedero, abonos y facturas en su área de cuenta, así que pueden responder por sí mismos a la pregunta “¿qué es este cargo?”.

Sí. La mayoría de las consultas de facturación consisten simplemente en identificar un cargo. Como Vodlix hace visibles los pedidos y las facturas para los suscriptores, esas preguntas se responden sin ticket.

Sí. Cada pedido pagado en Vodlix genera una factura que el suscriptor puede abrir e imprimir desde su área de cuenta, así que tu equipo no tiene que enviar recibos a mano.

Sí. Vodlix muestra al personal los mismos registros de facturación que ve el suscriptor, además de herramientas de administración como reembolsos y recargas del monedero, para que las consultas se respondan al instante desde un único registro.

El suscriptor ve su saldo en “Mi monedero” y puede recargarlo ahí. En el perfil del suscriptor, tu equipo ve el saldo y un libro de movimientos con cada abono y cargo, incluidas recargas, compras, reembolsos y abonos que añades tú mismo.

En parte. La API de Vodlix informa del estado de un pedido, devuelve las compras y alquileres de un espectador y emite reembolsos. Para finanzas, la pantalla “Facturas” exporta lo que hayas filtrado e “Informes” ofrece ingresos y nuevos pedidos para cualquier intervalo de fechas, todo a partir de los mismos pedidos pagados.

La facturación automatizada es el dinero que se mueve según lo previsto: las renovaciones y los reintentos. Esto es el registro de lo que ocurrió y la capacidad de responder preguntas sobre ello después. Uno es el mecanismo; lo otro, la prueba.

Cancelar una membresía no borra nada: los pedidos, las facturas y el historial del monedero permanecen en la cuenta. Eliminar registros es una acción de administración aparte y deliberada, y un reembolso nunca elimina el pedido que reembolsa, así que el historial sigue respondiendo con hechos a una disputa o una consulta.

Depende de las apps que tengas. El sitio web necesita un favicon y logos, las apps móviles necesitan iconos de app, iconos de notificación y pantallas de bienvenida, y cada plataforma de TV tiene su propio icono o mosaico. Vodlix enumera cada espacio por app y marca los obligatorios antes de poder publicar esa app.

Cada espacio de carga muestra sus dimensiones, formato y tamaño máximo de archivo, por ejemplo 192×192 PNG hasta 25KB para el favicon y 1024×1024 PNG para el icono de la app de iOS. Los espacios específicos de cada tienda enlazan a sus directrices, y el del icono de iOS ofrece una plantilla.

Sí. Cada app tiene una vista previa en directo de su dispositivo, como la pantalla de inicio de un iPhone o de un Android, una fila de inicio de Apple TV o la pantalla de inicio de Roku, con vistas de inicio y de bienvenida y, en móvil, modo claro y oscuro.

No. El kit de marca guarda tu logo compartido, tus colores y tu pantalla de bienvenida predeterminada, y cada app lo reutiliza hasta que sustituyas un recurso para esa app. “Copiar desde app” inicia una app con el conjunto de otra.

El sitio web y la PWA, las apps de iOS y Android, y las apps de Android TV, Fire TV, Apple TV, Roku, Samsung Tizen y LG webOS, cada una con su propia página de recursos.

Cada app muestra un porcentaje de preparación y un panel “Antes de publicar” que indica los recursos obligatorios que aún faltan. Cuando están todos, cambia a “Listo para publicar” y muestra cuántos recursos opcionales siguen vacíos.

Sí. Defines el tiempo mínimo en pantalla, de 500 a 15.000 milisegundos, si se muestra el logo central, si se reproduce una animación sobre el fondo, un texto inferior con su color y tamaño, y el branding nativo inferior en Android 12 y versiones posteriores. Apple TV y Android TV también pueden reproducir un vídeo de bienvenida MP4 de hasta 10 MB.