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Centro de ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Vodlix. ¿No encuentras una respuesta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Preguntas Más Recientes

¿Puedo ver el ancho de banda del CDN por día o por hora?

Sí. Elige cifras diarias u horarias y un intervalo de fechas como los últimos 7, 15 o 30 días, esta semana, este mes o el mes pasado, y luego aplica el filtro. Todos los gráficos de la pantalla se actualizan para el mismo periodo, y puedes alternar entre el tráfico de streaming, el de almacenamiento y miniaturas, y el de archivos estáticos.

Plataforma de Video

¿Por qué subió el ancho de banda de mi CDN si mis cifras de espectadores no lo hicieron?

Normalmente porque los espectadores están viendo con mayor calidad, o porque llega más contenido desde tu origen en lugar de desde la caché. Compara el ancho de banda con la tasa de aciertos de caché y el tráfico del origen para las mismas fechas para ver cuál de las dos es.

Plataforma de Video

¿Quién de mi equipo puede abrir las analíticas de CDN?

Cualquier administrador cuyo rol incluya el permiso Stats report access. El mismo permiso también abre el panel, Insights and Reporting, así que puedes dar a los equipos de operaciones y finanzas los informes sin darles los ajustes de contenido o de facturación.

Plataforma de Video

¿Qué tipos de transmisión admite Vodlix?

Vodlix es compatible con Google Chromecast y Apple AirPlay, por lo que los espectadores pueden enviar el contenido que se está reproduciendo desde la aplicación móvil o el reproductor web de Vodlix a un televisor con un solo toque.

Aplicaciones OTT, Plataforma de Video

¿Por qué resulta útil la función de «casting» para un servicio de streaming?

La función «Casting» permite a los espectadores buscar y elegir desde el móvil que tienen en la mano, donde es más fácil escribir, para luego verlo en la pantalla grande. Evita tener que escribir con el mando a distancia y se adapta a los hábitos que ya tienen muchos hogares.

Plataforma de Video, Aplicaciones OTT

¿La función de transmisión llega a televisores en los que no tengo una aplicación nativa?

Sí. La compatibilidad de Vodlix con Chromecast y AirPlay amplía tu servicio a televisores que no disponen de una aplicación nativa, incluidos los televisores inteligentes más antiguos y los aparatos de plataformas para las que no has desarrollado ninguna aplicación.

Seguridad y DRM, Monetización

¿Es la función «Casting» solo una alternativa para los espectadores que no tienen una aplicación de televisión?

No. Para muchos hogares, el «casting» es la forma habitual de ver la televisión. Vodlix está diseñado específicamente para ello, con una reproducción fiable, subtítulos correctos y la posibilidad de reanudar la reproducción en la sesión de «casting».

Monetización, Plataforma de Video

¿Dónde navega el espectador cuando transmite desde Vodlix?

El espectador navega, busca y elige un título en su móvil u ordenador portátil; a continuación, transmite la reproducción al televisor, dejando libre el móvil mientras el título se reproduce en la pantalla grande.

Aplicaciones OTT

¿Se puede controlar la reproducción desde el móvil una vez que se ha iniciado la transmisión?

Sí, las funciones de pausa, avance rápido y volumen se controlan desde el móvil, que es un mando a distancia considerablemente mejor que el que viene con la mayoría de los televisores. El hecho de poder desplazarse con el pulgar en lugar de con un pad direccional es el ejemplo más claro.

Aplicaciones OTT, Plataforma de Video

¿Qué ocurre con la reproducción si más tarde cambian a la aplicación de la televisión?

La función les sigue, ya que la posición está vinculada a la cuenta y no al dispositivo ni al método utilizado. Alguien que transmitió anoche y abre la aplicación de televisión esta noche encontrará que la reproducción se reanuda en el mismo punto.

Plataforma de Video, Aplicaciones OTT

¿Funciona la transmisión en televisores en los que no tengo la aplicación?

Esa es una de sus principales ventajas. La función de transmisión llega a televisores y dispositivos de streaming para los que no has desarrollado la aplicación, lo que amplía tu público objetivo sin necesidad de realizar otro desarrollo ni de pasar por otra revisión de la tienda de aplicaciones.

Aplicaciones OTT

¿Qué es un bundle o bouquet de contenido en Vodlix?

Un bundle o bouquet de Vodlix es un conjunto comercial de títulos o canales en directo, como un pack de deportes, que los suscriptores compran en bloque y que da acceso a todos sus elementos a la vez.

Monetización, Gestión de contenido

¿En qué se diferencia un bouquet de una fila por género?

En Vodlix, una fila por género es editorial y sirve para explorar. Un bouquet es comercial y sirve para vender y para los derechos de acceso. Vodlix mantiene ambos separados para que la promoción y la facturación sigan siendo limpias.

Gestión de contenido

¿Por qué conceder acceso por grupo y no por título?

Conceder acceso título por título deja de escalar a medida que crece el catálogo. Los bundles de Vodlix dan acceso a todo el conjunto de una vez, y al añadir un canal a un bouquet el acceso se amplía a todos los suscriptores que lo tienen.

Gestión de contenido, Monetización

¿Qué puede incluir un bouquet de Vodlix?

Un bouquet de Vodlix puede contener canales en directo, películas, series o una combinación, así que puedes crear un pack de deportes, un nivel de canales premium, una colección infantil o un pack regional, cada uno con su propio precio.

Gestión de contenido

¿Puedo vender bouquets junto con las suscripciones?

Sí. Los bundles de Vodlix funcionan como complementos de una suscripción básica, como compras independientes o como parte de un nivel premium, así que un suscriptor puede tener un plan básico más uno o varios packs.

Transmisión en vivo, General

¿Qué ocurre cuando añado un título a un bundle?

Todos los que ya tienen ese bundle reciben el título, y de eso se trata. Es la diferencia entre que una nueva temporada aparezca automáticamente para los suscriptores actuales y que alguien tenga que asignarla a mano a cada nivel.

Gestión de contenido, Monetización

¿Se pueden vender los bundles por separado?

Un bundle se convierte en algo que se puede comprar cuando un paquete o una transacción apunta a él. El bundle define qué incluye y el paquete define el precio y el periodo de facturación, de modo que ambas decisiones se mantienen separadas.

Monetización

¿Los bundles funcionan tanto con canales en directo como bajo demanda?

Sí, y de hecho el modelo nació con los canales. Un pack de deportes es un conjunto de canales que se venden juntos, justo la forma que describe un bouquet, y la misma agrupación se aplica a los títulos bajo demanda.

Transmisión en vivo, Monetización

¿Qué es una lista de contenidos en Vodlix?

Una lista de contenidos de Vodlix es una fila de tu escaparate, elegida a mano o rellenada por regla, que tú mismo creas, colocas y ordenas desde el CMS y que aparece en web, móvil y TV.

Gestión de contenido, Plataforma de Video

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