Preguntas Frecuentes

No, aunque diez es la convención, y las convenciones transmiten significado. Lo más importante es que la fila esté numerada: una fila de diez títulos es una estantería, y esos mismos diez numerados son una declaración sobre tu servicio.

Sí. “Convertir a manual” transforma un Top 10 dinámico en una lista curada a mano, y una lista manual muestra exactamente los títulos que eliges. Eso sí, mantén las selecciones promocionales en filas editoriales aparte: un Top 10 solo funciona mientras los espectadores crean que refleja lo que la gente ve de verdad.

Sí. Todas las películas y series de Vodlix tienen una pestaña «Trailers» en su editor. Sube un tráiler allí y los espectadores verán un botón «Trailer» junto al de «Reproducir», y el banner principal de la página de inicio podrá reproducirlo cuando se destaque el título.

Sube un nuevo archivo de tráiler al título en el CMS de Vodlix. Una vez finalizada la codificación, se convierte en el tráiler publicado, sin necesidad de crear un ticket, sin tener que volver a publicar el título y sin intervención del desarrollador.

Sí. En el Gestor de contenidos, abre el menú de la fila del vídeo y selecciona «Marcar como tráiler». El vídeo pasa de la lista de Películas a la lista de Tráilers. Si seleccionas «Marcar como vídeo», vuelve a su lugar original, por lo que el cambio es totalmente reversible.

Sí. Vodlix transcodifica los tráilers a través del mismo proceso que el contenido principal, generando versiones adaptativas para que el tráiler se reproduzca con fluidez tanto en un teléfono móvil con datos móviles como en un televisor.

No. En Vodlix, un tráiler tiene su propio estado de publicación, independiente del título, por lo que puedes cambiar, actualizar o eliminar un tráiler sin modificar la disponibilidad del título.

En el propio título, aparece como un botón «Tráiler» junto al de «Reproducir», y en el banner principal de la página de inicio, donde se puede reproducir el tráiler sin sonido mientras se destaca el título. Se reproduce en tu propio reproductor, por lo que la imagen de marca y los controles son los mismos que utiliza el resto de tu servicio, en lugar de algo visiblemente diferente.

No, y los títulos funcionan perfectamente bien sin él. Dicho esto, un tráiler es lo más barato que puedes añadir para aumentar la frecuencia con la que se inicia la reproducción de un título, ya que responde en segundos a lo que una sinopsis no puede. Si tienes que establecer prioridades, empieza por aquello que estés promocionando activamente.

Sí. Cada tráiler se puede editar o eliminar desde la misma lista, por lo que un montaje que ya no se pueda mostrar o un archivo que haya resultado ser el equivocado se puede retirar directamente sin necesidad de recurrir a ningún técnico.

No. Un tráiler no tiene en cuenta la monetización del título al que pertenece, por lo que se reproduce para los visitantes que no han iniciado sesión, incluso cuando la película en sí solo está disponible mediante suscripción o alquiler. Además, los tráilers nunca muestran anuncios. Un tráiler detrás de un muro de pago no podría vender el título.

En la página de inicio, sí. Cuando un título aparece destacado en el banner principal, su tráiler puede reproducirse sin sonido en segundo plano. Puedes desactivar esta opción en los ajustes de «Visualización y listado», y hay un ajuste independiente que controla si el tráiler de la ventana de información del título se inicia sin sonido.

Sí. La reproducción de un tráiler se registra como un evento independiente asociado al tráiler, y no al título que promociona, por lo que el interés por el tráiler no se mezcla con la frecuencia con la que se ve la propia película.

Sí. Cuando fijas una duración de prueba en un paquete de Vodlix, la prueba pasa automáticamente al periodo de pago en su fecha de fin, sin que el suscriptor tenga que tomar una segunda decisión.

Sí. Cada tarjeta de plan en la página de planes muestra la duración de la prueba junto al precio, y el proceso de pago indica las condiciones de la prueba y el precio posterior antes de que el espectador acepte, lo que mantiene las conversiones limpias y las disputas al mínimo.

Sí. Cada paquete de Vodlix tiene su propia prueba, así que distintos planes pueden ofrecer duraciones diferentes, y un paquete de campaña puede ocultarse de la página de planes y mostrarse solo a través de su enlace ?code=. Desactivar una prueba no afecta a las demás.

Unas condiciones de prueba claras en el registro son el factor más importante para evitar contracargos, disputas y solicitudes de reembolso cuando una prueba se convierte, y generan la confianza que mantiene a los suscriptores más allá del primer mes de pago.

Exigir una tarjeta reduce el número de registros de prueba, pero genera suscriptores con muchas más probabilidades de convertir y quedarse. En Vodlix, una prueba en un plan de pago recoge el método de pago en el proceso de pago, y el paquete gratuito “Prueba de suscripción” está disponible si quieres una prueba sin nada que pagar, así que puedes elegir según tu estrategia de captación.

Sí, y debería resultarles fácil. Una prueba de la que no se puede salir genera contracargos y quejas que cuestan más de lo que valía la suscripción, y es la forma más rápida de que una conversión automática parezca una trampa. Vodlix te permite elegir el flujo de cancelación: el predeterminado, un formulario de cancelación breve o una página propia.

Fíjate en lo que hicieron las personas durante la primera semana, no solo en la cifra de conversión. Como las pruebas, las reproducciones y los pagos están vinculados a las mismas cuentas, puedes analizar el comportamiento y el resultado a la vez en lugar de cuadrar dos sistemas.