Questions Fréquemment Posées

Importez un nouveau fichier de bande-annonce pour le titre dans le CMS de Vodlix. Une fois l’encodage terminé, celle-ci devient la bande-annonce publiée, sans ticket, sans nouvelle publication du titre et sans intervention des développeurs.

Oui. Dans le Gestionnaire de contenu, ouvrez le menu de la ligne de la vidéo et sélectionnez « Marquer comme bande-annonce ». La vidéo passe alors de la liste « Films » à la liste « Bandes-annonces ». L'option « Marquer comme vidéo » la ramène dans la liste d'origine ; ce changement est donc entièrement réversible.

Oui. Vodlix transcode les bandes-annonces via le même pipeline que vos contenus principaux, en produisant des versions adaptatives afin qu’une bande-annonce s’affiche de manière fluide aussi bien sur un téléphone via les données mobiles que sur un téléviseur.

Non. Dans Vodlix, une bande-annonce dispose de son propre statut de publication, indépendant de celui du titre. Vous pouvez donc remplacer, actualiser ou supprimer une bande-annonce sans modifier la disponibilité du titre.

La bande-annonce apparaît directement sur la fiche du titre, sous la forme d’un bouton « Bande-annonce » à côté du bouton « Lecture », ainsi que dans la section « Hero » de la page d’accueil, où elle peut être lue en sourdine pendant que le titre est mis en avant. Elle est lue dans votre propre lecteur ; ainsi, l’identité visuelle et les commandes sont identiques à celles utilisées ailleurs sur votre service, sans différence visible.

Non, et les titres fonctionnent parfaitement bien sans bande-annonce. Cela dit, une bande-annonce est l'élément le moins coûteux que vous puissiez ajouter pour augmenter le nombre de visionnages d'un titre, car elle répond en quelques secondes à ce qu’un synopsis ne peut pas faire. Si vous devez établir des priorités, commencez par ce que vous promouvez activement.

Oui. Chaque bande-annonce peut être modifiée ou supprimée depuis cette même liste. Ainsi, un extrait que vous n’êtes plus autorisé à diffuser ou un fichier qui s’est avéré être le mauvais peut être retiré directement, sans avoir à faire appel à un technicien.

Non. Une bande-annonce ne tient pas compte de la monétisation du titre auquel elle se rapporte ; elle est donc accessible aux visiteurs non connectés, même si le film lui-même n'est disponible qu'en abonnement ou en location. Les bandes-annonces ne diffusent jamais de publicités non plus. Une bande-annonce derrière un mur payant ne permettrait pas de promouvoir le titre.

Sur la page d'accueil, oui. Lorsqu'un titre est mis en avant dans la section « Hero », sa bande-annonce peut être diffusée en sourdine en arrière-plan. Vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres d'affichage et de référencement, et un paramètre distinct permet de déterminer si la bande-annonce dans la fenêtre d'informations du titre démarre en sourdine.

Oui. La lecture d’une bande-annonce est enregistrée comme un événement distinct lié à la bande-annonce elle-même plutôt qu’au titre qu’elle promeut ; ainsi, l’intérêt suscité par la bande-annonce n’est pas confondu avec la fréquence de visionnage du film lui-même.

Oui. Lorsque vous définissez une durée d'essai sur un forfait Vodlix, l'essai bascule automatiquement vers la période payante à sa date de fin, sans seconde décision de la part de l'abonné.

Oui. Chaque carte de formule sur la page des formules affiche la durée de l'essai à côté du prix, et le paiement indique les conditions de l'essai et le prix qui suit avant que le spectateur accepte, ce qui garantit des conversions nettes et des litiges rares.

Oui. Chaque forfait Vodlix a son propre essai : différentes formules peuvent donc proposer des durées différentes, et un forfait de campagne peut être masqué de la page des formules et affiché uniquement via son lien ?code=. Désactiver un essai n'affecte pas les autres.

Des conditions d'essai claires à l'inscription sont le facteur le plus déterminant pour éviter les rétrofacturations, les litiges et les demandes de remboursement après la conversion d'un essai, et elles instaurent la confiance qui fidélise les abonnés au-delà du premier mois payant.

Exiger une carte réduit le nombre d'inscriptions à l'essai, mais produit des abonnés bien plus susceptibles de convertir et de rester. Dans Vodlix, un essai sur une formule payante collecte le moyen de paiement lors du paiement, et le forfait gratuit « Essai d'abonnement » est là si vous voulez un essai sans rien à payer : vous choisissez selon votre stratégie d'acquisition.

Oui, et ils doivent pouvoir le faire facilement. Un essai dont on ne peut pas sortir génère des rétrofacturations et des plaintes qui coûtent plus cher que ce que valait l'abonnement, et c'est le moyen le plus rapide de faire passer une conversion automatique pour un piège. Vodlix vous laisse choisir le parcours de résiliation : celui par défaut, un court formulaire de résiliation ou une page de votre choix.

Observez ce que les personnes ont fait pendant la première semaine plutôt que le seul taux de conversion. Comme les essais, le visionnage et les paiements sont rattachés aux mêmes comptes, vous pouvez lire le comportement et le résultat ensemble au lieu de rapprocher deux systèmes.

Oui. Désactivez l'essai gratuit sur ce forfait, ou passez un forfait d'essai en inactif : il n'est plus proposé aux nouveaux spectateurs, sans toucher à vos autres formules.

Les miniatures trick play de Vodlix sont de petites images d'aperçu prises toutes les deux secondes sur toute la durée d'une vidéo. Elles apparaissent au-dessus de la barre de progression lorsque le spectateur la survole dans le navigateur, et sous forme de bande d'images lorsqu'il navigue avec une télécommande TV, pour montrer la scène avant d'y sauter.

Elles transforment plusieurs sauts à l'aveugle en un seul mouvement précis : plus fluide pour le spectateur et moins coûteux pour vous, puisque chaque saut vide la mémoire tampon et récupère de nouveaux segments vidéo.