- 機能
- メールマーケティング、同意取得、CRM
同意取得機能を内蔵したストリーミング向けメールマーケティングと付属 CRM
視聴者の登録時にマーケティングへの同意を確認し、選んだグループにメールを送信。オプトイン（同意）した人だけに送り、購読者を Vertex CRM と同期できます。
ストリーミングプラットフォームにおけるメールマーケティングの役割
ストリーミング向けメールマーケティングでは、プラットフォームを運営しているのと同じ管理画面から視聴者にメールを送ることができ、同意の管理も自動で行われます。視聴者は登録時に、マーケティングメールを受け取るかどうかを選択します。あなたはキャンペーンを作成し、送信先を選んで、バッチ単位で送信します。オプトインの強制を有効にすると、マーケティングメールは同意した視聴者にだけ届き、アカウント、請求、セキュリティに関するメールは引き続き全員に送信されます。Professional、Business、Enterprise プランには Vertex CRM のプランが含まれているため、営業チームとマーケティングチームが同じ購読者データで作業できます。マーケティングチームや CRM チーム、そして GDPR など同意に関する規制が厳しい市場のサービスに適しています。
自社の文言で作るオプトインのチェックボックス。
選んだ視聴者だけにメール送信。
Professional プラン以上で利用可能。
視聴者の登録時にマーケティングメールへの同意を確認
登録フォームでは、アカウント作成前にすべての新規視聴者からマーケティングへの同意を取得できます。ユーザー名、メールアドレス、パスワードの項目の横に、利用規約とプライバシーポリシーへのリンク付きで規約に同意するチェックボックスと、マーケティングメールへのオプトイン用の別のチェックボックスが表示されます。両方のチェックボックスの文言はあなたが作成し、オプトインのボックスを最初からチェック済みにするか未チェックにするかも選べます。同意を能動的な選択とすることが求められる市場では、未チェックのままにしてください。視聴者の回答はアカウントに保存されるため、誰が同意したかを常に把握できます。
視聴者に届くストリーミングのメールキャンペーン
キャンペーンは、あなた独自の送信元アドレスから、あなたの件名とメッセージで視聴者の受信トレイに届きます。新シーズン、プレミア公開、価格のキャンペーンなどを告知し、プラットフォーム上のタイトルに直接リンクできます。メッセージには見出し、リスト、リンク、画像を含めることができ、視聴者のユーザー名やメールアドレスなどの個人情報は一人ひとりに合わせて自動で挿入されます。強制が有効な場合、キャンペーンはオプトインした視聴者にだけ届くため、メールはあなたからの連絡を希望した人に送られます。
App Tracking Transparency で iPhone の視聴者にトラッキングの許可を求める
Apple の App Tracking Transparency（ATT）のルールに従い、iOS アプリはトラッキングの前に視聴者の許可を求めることができます。広告を表示するアプリに必要な設定として、モバイルアプリの設定で App Tracking Transparency をオンにすると、アプリに Apple 標準のプロンプトが表示され、視聴者はトラッキングを許可するか、アプリにトラッキングしないよう求めるかを選択します。登録時のオプトインのチェックボックスと合わせて、視聴者は自分のデータがマーケティングにどう使われるかを自分で決められます。ブランド化された iPhone アプリのその他の機能については、iOS アプリをご覧ください。
選んだ視聴者グループに一斉メールを送信
一斉メールでは、リスト全体ではなく、選んだ視聴者グループに1つのキャンペーンを送信できます。登録ユーザーなど、受信対象のユーザーレベルを選び、アカウントが有効かどうか、利用停止中かどうか、期間でグループを絞り込みます。送信元アドレスと件名を設定してメッセージを作成し、キャンペーンとして保存します。大量の送信は設定したサイズのバッチで送られ、キャンペーン一覧には各キャンペーンのステータス、送信済みメールの件数、送信日時が表示されます。
マーケティングのオプトインを強制し、オプトイン・オプトアウトした人を追跡
1つのスイッチで、メールマーケティングを同意ベースにできます。Enforce marketing opt-in をオンにすると、キャンペーンでどの対象者を選んでいても、一斉マーケティングメールは明示的にオプトインした視聴者にだけ送信されます。アカウント、請求、セキュリティに関するメールは常に送信されます。Email Subscribers 画面には、視聴者の総数、オプトインした人数、オプトアウトした人数が表示されます。メールアドレスやユーザー名で視聴者を検索し、同意状況で絞り込み、スイッチで1人ずつ変更するか、確認後に選択したグループをまとめてオプトインまたはオプトアウトできます。
ストリーミングの購読者を付属の Vertex CRM と同期
Vertex CRM は Professional、Business、Enterprise プランに含まれており、Vertex CRM 連携によって購読者とそのイベントが CRM に送信されます。Integrations 画面で連携をオンにして Connect をクリックすると、アクセスの承認と Vertex ワークスペースの選択が1ステップで完了します。代わりに API キーを貼り付けることもできます。正常に動作すると、カードに Connected と表示されます。以降、新しいアクティビティは自動的に CRM に送られ、同期によって既存の購読者も送信されます。営業チームとマーケティングチームは、エクスポートではなく常に最新の視聴者レコードをもとに作業できます。ほかの CRM をお使いの場合は、連携ディレクトリで HubSpot もご利用いただけます。
ストリーミングプラットフォームのほかのツールと組み合わせるメールマーケティング
メールマーケティングは、ほかの視聴者設定と組み合わせることで最も効果を発揮します。登録とログインでは、登録フォームで入力を求める項目や、新規アカウントにメールアドレスの確認を必須にするかどうかを決めます。ユーザー管理では任意の視聴者アカウントを検索・管理でき、ログインとアカウントのセキュリティがそれらのアカウントを安全に保ちます。ほかのマーケティングツールや分析ツールと接続するには、連携ディレクトリをご覧ください。登録、支払い、リマインダーの自動メッセージについては、プッシュ通知とシステムメールで対応しています。
よくある質問
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