OTT プラットフォーム向けプッシュ通知

OTT プラットフォームにおけるプッシュ通知の役割

OTT プラットフォームのプッシュ通知は、視聴者が関心のあるコンテンツの準備ができたことを知らせ、同じ仕組みでチームにも最新情報を届けます。Vodlix には61の通知イベントがあり、26は視聴者向け、35は管理者向けです。視聴者は、スマートフォンへのプッシュ通知、アプリ内メッセージ、そして登録、支払い、サブスクリプションに関するブランド化されたメールを受け取ります。チームには管理パネル、メール、ブラウザ通知でアラートが届きます。各イベントのオン・オフと配信方法は、コード不要で選択できます。新作の見逃しを減らし、問題発生時により迅速に対応したいグロース、CRM、運用の各チームに適しています。

スマートフォンにプッシュ

開始時に視聴者へお知らせ。

61の自動アラート

視聴者とチームの両方に。

イベントごとのチャネル

プッシュ、メール、アプリ内、ブラウザ。

Harbor Lights の新しいエピソードのプッシュ通知が表示されたスマートフォンのロック画面と、エピソードへのリンク付きでそれを一斉送信する Notification Pusher ページ

視聴者のスマートフォンにプッシュ通知を送信

管理パネルから、アプリを使うすべての視聴者、または特定の1台のデバイスに直接プッシュ通知を送信できます。タイトルと短いメッセージを入力して Broadcast を選び、エピソードや映画のコンテンツ ID を追加すれば、アプリはどのタイトルに関する通知かを認識します。通知はアプリの名前とロゴとともにロック画面に表示されます。プッシュ通知は Firebase Cloud Messaging を通じて、ブランド化されたモバイルアプリに配信されます。スマートフォンで通知を一度も許可していない視聴者には届きません。

ウェブとスマートフォンでリマインダーのベルが付いた視聴者向け公開カレンダーと、The European Night がまもなく始まることを知らせるプッシュ通知

番組の開始時にプッシュ通知で視聴者にリマインド

視聴者はカレンダー上のライブイベントや公開予定の作品についてリマインダーを設定でき、プラットフォームが代わりにリマインダーを送信します。カレンダーの各項目にはベルがあります。ログインした視聴者がそれをタップすると、時間になったときにタイトルがまもなく始まることを知らせるプッシュ通知とアプリ内メッセージが届きます。これには4つのカレンダーイベントが対応しています。リマインダー、毎日の「本日公開」ダイジェスト、「ライブイベントまもなく開始」、「ライブイベント開始」です。毎日のダイジェストは、その日の作品についてリマインダーを設定した視聴者だけに送られ、すべての視聴者に送られることはありません。

プラットフォームのロゴ、Manage subscription ボタン、ヘルプセンターへのリンクが入った、サブスクリプション有効化のブランドメール

登録、支払い、サブスクリプションのブランドメールを送信

視聴者が受け取るアカウントや請求に関するメッセージはすべて、あなたのロゴとカラーが入った自動メールです。ウェルカムメール、メールアドレスの確認、パスワードのリセット、ワンタイムログインコード、領収書、請求書、支払いの失敗、サブスクリプションの変更など、全部で22種類あります。各テンプレートには編集可能な件名と本文、プレビュー、テスト送信、個別のオン・オフスイッチがあります。ロゴはブランディング設定から取得され、ボタンとリンクのアクセントカラーも設定できます。オプトイン（同意）した視聴者へのニュースレターやキャンペーンについては、メールマーケティングをご覧ください。

カレンダーイベントの視聴者通知設定。イベントごとにプッシュ、アプリ内、メールのチャネルにチェックが入り、それぞれにオン・オフスイッチ

視聴者への通知ごとにプッシュ、アプリ内、メールを選択

視聴者が受け取る通知と、それぞれの配信方法はあなたが決めます。通知設定にはすべてのイベントがグループごとに一覧表示され、オン・オフのスイッチと、対応する各チャネルのチェックボックスがあります。カレンダーのリマインダーはプッシュ、アプリ内、メールで送信でき、アカウントや請求に関するメッセージはメールで送信されます。Enable all と Disable all は一覧全体に適用され、各グループには個別の All on と All off があります。任意のイベントを開くと、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、メールの内容を、誰かに届く前にプレビューできます。

未読・警告・重大の件数と、エンコードの失敗、支払いの失敗、新しいデバイスからのログインのアラートを表示した管理者向け通知センター

アップロード、支払い、ログインの失敗を知らせる管理者向け通知センター

チームは各画面を確認しなくても、プラットフォームで起きていることを1つの通知センターで把握できます。35の管理者イベントが、動画とシリーズ、支払いとサブスクリプション、設定の変更、新しいデバイスからの管理者アカウントへのログインをカバーします。通知は管理パネルのベルの下と、未読・警告・重大の件数を表示する受信トレイに届きます。ステータスや重要度での絞り込み、検索、既読への変更、受信トレイのクリアが可能で、3か月以上前の既読項目は自動的に削除されます。エンコードの失敗や支払いの失敗は重大として表示されるため、日常的な更新に埋もれることはありません。

My Notification Settings：各管理者が選ぶ、動画イベントごとのアプリ内、メール、ブラウザ通知のスイッチ

管理者ごとにメール、アプリ内、ブラウザ通知を選択

各管理者は、すべてのアラートを個人としてどう受け取るかを選べます。管理パネル内、メール、ブラウザ通知、またはその組み合わせです。ブラウザ通知は、管理画面のタブを閉じていてもデスクトップに表示されます。ある担当者はエンコードの失敗をすべてのチャネルで受け取り、別の担当者はアプリ内メッセージだけにすることもでき、一括ボタンでチャネル全体をまとめてオン・オフできます。個人の設定は範囲を絞り込むだけです。プラットフォームでオフにしたイベントは、全員に対してオフのままです。

プッシュ通知とシステムメールは一度設定するだけ

設定は管理画面でいくつかの項目を入力するだけです。プッシュ通知を有効にするには、設定でプッシュをオンにし、Firebase の秘密鍵ファイルをアップロードします。メールについては、Website、Support、Welcome の各メールアドレスを設定し、送信方法として SMTP または PHP mail を選択します。視聴者向けと管理者向けを問わず、プラットフォームが送信するすべてのメールで1つのメール設定を共有します。

よくある質問

この期間限定オファーの利用に関する質問がありますか？ FAQで回答を確認してください。

OTT アプリのユーザーにプッシュ通知を送信できますか？

はい。管理パネルから、すべてのアプリユーザーに一斉に、または1台のデバイスに、タイトル、メッセージ、任意のエピソードや映画へのリンクを付けてプッシュ通知を送信できます。また、視聴者がリマインダーを設定したライブイベントや公開作品の開始が近づくと、プラットフォームが自動でプッシュ通知を送信します。

Vodlix はどのプッシュ通知サービスを使っていますか？

プッシュ通知は Firebase Cloud Messaging を通じて配信されます。設定でプッシュをオンにして Firebase の秘密鍵ファイルをアップロードするだけで、管理者向けのブラウザ通知にも Firebase が使われます。

Vodlix はいくつの自動通知を送信しますか？

通知イベントは61あり、26が視聴者向け、35が管理者向けです。視聴者向けイベントは、登録、パスワード、支払い、サブスクリプション、カレンダーのリマインダーをカバーします。管理者向けイベントは、動画、シリーズ、支払い、設定の変更、新しいデバイスからの管理者ログインをカバーします。

送信したくない通知をオフにできますか？

はい。すべてのイベントに個別のオン・オフスイッチがあり、プッシュ、アプリ内、メールなど、使用するチャネルを選択できます。プラットフォームでオフにしたイベントは、個人の設定にかかわらず誰にも送信されません。

視聴者が受け取るメールの文面を変更できますか？

はい。各メールテンプレートの件名と本文は管理画面で編集でき、保存前にプレビューとテスト送信ができます。メールには、ブランディング設定のロゴと選択したアクセントカラーが反映されます。

アップロードや支払いが失敗したとき、管理者はどのようにアラートを受け取りますか？

これらは管理者向けの通知イベントです。ベルの下と管理者の受信トレイに表示され、各管理者はメールやデスクトップのブラウザ通知でも受け取れます。エンコードの失敗と支払いの失敗は重大として表示されるため、すぐに目に留まります。

OTT プッシュ通知：プッシュ、メール、アプリ内で届く61の自動アラート