Perguntas Frequentes

Sim. A mesma programação aparece no seu site, nos seus apps iOS e Android e nos apps de TV, incluindo Roku, Samsung Tizen, LG webOS, Android TV e Apple TV. O layout para TV foi feito para navegar com o controle remoto, e não é uma versão esticada da visualização web.

Pode, sim. Um canal ao vivo funciona perfeitamente só com uma URL HLS, então o guia é totalmente opcional. Dito isso, canais que publicam um guia costumam reter os espectadores por bem mais tempo, porque as pessoas veem um motivo para ficar, em vez de julgar o canal pelo que estiver passando no momento em que chegam.

Um criador de aplicativos para Fire TV permite que uma emissora ou serviço OTT lance seu próprio aplicativo para Amazon Fire TV com sua marca, sem precisar escrever código para Android. Com o Vodlix, basta inserir o nome do aplicativo, o nome do pacote, os arquivos de assinatura e o material gráfico no painel de administração, e o aplicativo para Fire TV é criado a partir dessas configurações, utilizando o mesmo catálogo e as mesmas contas que seus outros aplicativos.

O Fire TV está incluído nos planos Business e Enterprise. O plano Business abrange tanto o Android TV quanto o Fire TV; o plano Enterprise inclui, além desses, o Apple TV, o Roku, a Samsung e a LG. A página de preços lista o que cada plano inclui.

O aplicativo Fire TV exibe um código QR e um código curto de login. Os espectadores escaneiam o código com um celular ou acessam a página /mytv do seu site, inserem o código e fazem login por lá; a TV faz login na mesma conta. Também é possível fazer login na TV usando e-mail e senha.

Sim. Seu aplicativo para Fire TV exibe o nome do aplicativo, o logotipo, o ícone do launcher e as telas iniciais, de modo que os espectadores vejam sua marca no launcher da Fire TV e em todo o aplicativo.

Sim. O aplicativo Vodlix para Fire TV acessa o mesmo catálogo, as mesmas listas de conteúdo e as mesmas contas de assinantes que seu site, seus aplicativos móveis e outros aplicativos de TV; assim, um título publicado uma vez aparece em todos os lugares, e o assinante faz login com a mesma conta.

Sim. Nas configurações do Vodlix, há um campo “Fale conosco” para aplicativos de TV, na seção “Detalhes da empresa”, onde você define o endereço de suporte, e-mail ou número de telefone que os espectadores verão na televisão.

Uploads pelo navegador falham em lotes grandes, exigem alguém presente e não são retomados após uma queda de conexão. O uploader FTP da Vodlix processa centenas de arquivos grandes sem supervisão e retoma transferências interrompidas.

O uploader FTP da Vodlix é para distribuidores, equipes de pós-produção e operadores de conteúdo que entregam grandes bibliotecas de lançamento ou catálogos de acervo, usando um método de entrega que já conhecem.

Sim. Diferentemente dos uploads pelo navegador, as transferências para o ponto de entrega FTP da Vodlix são retomadas após uma queda de conexão em vez de falhar perto do fim, então arquivos grandes chegam com confiabilidade.

Os arquivos entregues por FTP entram no mesmo pipeline de transcodificação da Vodlix que qualquer outro upload, então são codificados, empacotados e ficam prontos para publicar, com o status de processamento visível no CMS.

Não. O FTP é um caminho de entrega universalmente conhecido no setor de mídia, então os distribuidores podem entregar à sua plataforma Vodlix com as ferramentas e os processos que já usam.

De forma consistente, e vale a pena combinar a convenção antes da primeira entrega, não depois. Um lote com nomes consistentes pode ser associado aos metadados quase automaticamente. Um lote inconsistente vira trabalho manual que nenhum recurso consegue eliminar.

Uma pasta de ingestão é uma porta de entrada para a sua plataforma e deve ser tratada como tal, com credenciais separadas para cada parceiro. Assim, você pode revogar o acesso de um relacionamento sem afetar nenhum dos outros.

A mesma variedade que a plataforma aceita em outros fluxos, já que tudo entra em um único pipeline após a ingestão. Na prática, o limite é o que um distribuidor consegue produzir, não o que a plataforma aceita.

As lojas de apps exigem que assinaturas digitais vendidas dentro dos seus apps usem o próprio faturamento, então cada oferta precisa existir em cada canal. Os pacotes por gateway da Vodlix mantêm essas versões coerentes e sincronizadas.

Não. Não importa como o assinante pagou, seja pelo seu site, pela App Store ou pelo Google Play, a Vodlix mantém uma visão única dos seus direitos de acesso, então suporte e relatórios nunca ficam divididos.

As faixas de preço das lojas de apps são degraus fixos que incluem impostos locais e a comissão da plataforma, por isso os preços no app raramente coincidem exatamente com os preços na web. O preço da loja é definido em cada loja para o ID de produto vinculado ao pacote, enquanto o preço na web é definido no próprio pacote.

Não. O objetivo é que o espectador nunca se surpreenda com o valor cobrado, e não que os números sejam exatamente iguais. A Vodlix permite que você deixe o preço claro em cada canal.