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Central de ajuda

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Vodlix. Não encontrou uma resposta? Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Perguntas Mais Recentes

Posso controlar quais canais vendem um pacote?

Sim. A Vodlix permite escolher quais gateways de pagamento podem vender cada pacote, então um plano promocional pode ser só web enquanto os níveis padrão ficam disponíveis em todas as lojas.

Monetização

Um assinante quer cancelar uma assinatura comprada em um app. Posso fazer isso?

Em geral, não diretamente, porque a relação de faturamento é da loja. A resposta honesta é orientar o assinante a procurar a loja, e o útil é que a plataforma registra por qual canal a assinatura chegou, para que você saiba disso antes de a conversa começar.

Monetização, Aplicativos OTT

Vou acabar com duas bases de assinantes?

Não. Seja qual for a forma como o pagamento foi recebido, a plataforma mantém uma visão única de quem tem direito a quê, então suporte e relatórios não são divididos por canal, mesmo que o dinheiro tenha chegado por provedores diferentes.

Monetização, Plataforma de Vídeo

O que devo planejar antes do lançamento?

Quais pacotes precisam existir em quais lojas, e aceitar que os preços serão diferentes. Resolver isso cedo é bem mais barato do que descobrir durante a revisão do app, que é quando a maioria dos operadores se depara com isso pela primeira vez.

Primeiros passos, Aplicativos OTT

O que é geo-fencing em OTT?

O Geo Fencing permite que as plataformas OTT controlem o acesso ao conteúdo com base na localização do espectador. É possível permitir ou restringir a transmissão em países ou regiões selecionados.

Plataforma de Vídeo, Segurança e DRM

Por que o geo-fencing é importante para as plataformas de streaming?

O Geo Fencing ajuda a proteger os direitos sobre o conteúdo, a cumprir os contratos de licenciamento e a gerenciar a distribuição regional, limitando o acesso a locais aprovados.

Plataforma de Vídeo, Segurança e DRM

Posso bloquear países específicos?

Sim. Você pode bloquear determinados países ou permitir o acesso ao conteúdo apenas em mercados específicos aprovados.

Plataforma de Vídeo

O geo-fencing pode ajudar no licenciamento de conteúdo?

Sim. O Geo Fencing ajuda você a gerenciar os requisitos regionais de licenciamento, disponibilizando o conteúdo apenas nas regiões em que você possui direitos de distribuição.

Plataforma de Vídeo, Segurança e DRM

O geo-fencing é útil para plataformas OTT globais?

Sim. As plataformas OTT globais podem utilizar o geo-fencing para gerenciar o acesso com base no país, lançar bibliotecas de conteúdo regionais e proteger os direitos de distribuição em diferentes mercados.

Plataforma de Vídeo, Segurança e DRM

Os vouchers podem ser usados como forma de pagamento no Vodlix?

Sim. Os vouchers do Vodlix funcionam como um método de pagamento completo. Os espectadores resgatam um código de voucher para desbloquear um plano de assinatura ou um título, ou para adicionar crédito à carteira que paga pelo conteúdo, sem que nenhum gateway de pagamento esteja envolvido na transação.

Plataforma de Vídeo

Os espectadores podem se inscrever com um vale no Vodlix?

Sim. Os vouchers do Vodlix podem ser resgatados tanto para assinaturas da plataforma quanto para conteúdos individuais, de modo que os destinatários de presentes e os clientes com pré-pago podem iniciar uma assinatura sem precisar inserir dados de cartão.

Plataforma de Vídeo

É possível definir regras de uso para os vouchers do Vodlix?

Sim. Cada cartão-presente da Vodlix define os termos de seus vouchers: o tipo, o crédito, o plano ou os títulos que ele desbloqueia, um limite de uso e as datas de validade, e cada resgate é registrado com a conta, o pedido e a data.

Plataforma de Vídeo

Existe um limite para o número de vouchers que posso criar?

Não. O Vodlix permite que você gere quantos vouchers forem necessários para campanhas, parceiros, programas de varejo ou presentes, sem requisitos adicionais ou acompanhamento manual.

Plataforma de Vídeo

Os espectadores precisam de um cartão para resgatar um vale-presente?

Não. Um vale-presente da Vodlix é resgatado sem a necessidade de dados de cartão ou gateway de pagamento, o que é ideal para presentes, cartões pré-pagos de varejo e mercados onde os pagamentos com cartão são menos comuns.

Plataforma de Vídeo

Quantos vouchers posso criar?

Não há limite para o número de vales que você pode criar, o que permite oferecer uma ampla variedade de opções aos seus clientes.

Plataforma de Vídeo

Como os vouchers melhoram a experiência do cliente?

Os vouchers oferecem um toque personalizado e flexibilidade, permitindo que os clientes os resgatem para adquirir um plano, crédito na carteira digital ou um título, fazendo com que se sintam valorizados e apreciados.

Plataforma de Vídeo

O que é o sistema CDN do Vodlix?

O sistema CDN do Vodlix é uma plataforma de distribuição de dados que entrega dados codificados de forma eficiente aos usuários com serviços rápidos e de qualidade.

Geral, Integrações e API

Quais são os recursos do sistema CDN do Vodlix?

O sistema CDN do Vodlix oferece reputação mundial, configuração em nuvem em vários locais, entrega rápida e confiável de conteúdo web e vídeo, desempenho otimizado de última milha, configuração local, serviço totalmente personalizado, suporte para qualquer CDN e propriedade do código-fonte.

Geral, Integrações e API

O que é a configuração local no sistema CDN do Vodlix?

A configuração local no sistema CDN do Vodlix permite que os clientes hospedem seu servidor de streaming de vídeo localmente ou dentro de sua própria infraestrutura com todos os recursos oferecidos pelo Vodlix.

Geral, Integrações e API

O que é o suporte de integração de terceiros no sistema CDN do Vodlix?

O suporte de integração de terceiros no sistema CDN do Vodlix fornece suporte para serviços de codificação e streaming líderes de mercado, como AWS, Azure e Google Cloud Services.

Geral, Integrações e API

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