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Central de ajuda

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Vodlix. Não encontrou uma resposta? Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Perguntas Mais Recentes

O que acontece depois de muitas tentativas de login com falha?

O endereço de onde vieram as tentativas é bloqueado pelo tempo que você definir. Público e administradores têm limites separados: para o público, você escolhe o número de tentativas, os minutos em que elas são contadas e a duração do bloqueio; para os administradores, o número de tentativas e a duração do bloqueio.

Plataforma de Vídeo

Como desbloquear um usuário que foi bloqueado?

Os bloqueios terminam sozinhos depois do tempo de bloqueio. Se a pessoa não puder esperar, abra a aba Locked do Session Manager, encontre o endereço IP dela e desbloqueie-o. Você também pode desbloquear todos os endereços de uma vez.

Primeiros passos

Posso impedir que as pessoas se cadastrem com nomes como admin ou suporte?

Sim. Adicione esses nomes à lista de nomes de usuário bloqueados e o formulário de cadastro vai recusá-los. Você também define o tamanho mínimo da senha e o tamanho mínimo e máximo permitido para o nome de usuário.

Aplicativos OTT

Preciso de um desenvolvedor para configurar a segurança de login?

Não. Login com código de uso único, regras de senha e de nome de usuário, limites de bloqueio e 2FA para administradores são todos botões e campos no painel administrativo da Vodlix. As alterações valem assim que você salva, sem código nem nova versão do app.

Primeiros passos

O que o gerenciamento de metadados do Vodlix controla?

Ele controla o texto do título e do logotipo, a descrição e a descrição resumida, as categorias, as listas de conteúdo, o elenco, o nível de maturidade, as tags de classificação de conteúdo, a classificação da MPAA, as tags livres e os metadados de SEO em cada item do seu catálogo. Esses valores alimentam a busca na plataforma, os filtros, as seções de gênero, as recomendações e a indexação nos mecanismos de busca.

Plataforma de Vídeo, Gestão de conteúdo

O gerenciamento de metadados do Vodlix ajuda no SEO?

Sim. Cada título possui uma aba “Configurações de SEO” com seu próprio meta título e meta descrição, e esses campos se tornam o título da página e a meta descrição da página do título, seu Open Graph e Twitter Card, além de seus dados estruturados do VideoObject — os elementos que os mecanismos de busca e assistentes de IA interpretam.

Plataforma de Vídeo

Quando devo definir os metadados no Vodlix?

No momento do upload, o vídeo, as descrições, as categorias e o elenco, os campos de SEO e a arte de capa são todas abas do mesmo editor, de modo que um título é descrito antes de ser publicado. Os detalhes também podem ser extraídos do The Movie Database ou elaborados com o Vodlix Intel.

Plataforma de Vídeo, Gestão de conteúdo

Por que os metadados são importantes para a pesquisa no Vodlix?

A busca do Vodlix lê seus metadados diretamente; portanto, um título só pode ser encontrado pelas palavras que ele contém. Um filme sem tags e com uma sinopse de apenas uma linha não será encontrado por ninguém que ainda não saiba seu nome.

Plataforma de Vídeo, Gestão de conteúdo

É possível manter a consistência dos metadados em um catálogo extenso?

Sim, porque os valores mais importantes são registros compartilhados, e não texto livre. Categorias, elenco e listas de conteúdo são definidos uma única vez em seus respectivos gerenciadores e selecionados para cada título; assim, o mesmo gênero ou ator não pode existir com cinco grafias diferentes.

Plataforma de Vídeo, Gestão de conteúdo

Qual é o impacto dos metadados na experiência do usuário?

Os espectadores acessam seu catálogo por meio de buscas, seções de gêneros e listas do tipo “Mais como este”, e todas as três são criadas a partir de metadados. Categorias, elenco e tags precisos apresentam o título certo ao usuário em uma única etapa, em vez de várias.

Plataforma de Vídeo, Gestão de conteúdo

Os metadados podem ser diferentes em cada idioma?

Sim. Cada título possui uma aba “Traduções” para seu nome e sinopse em cada idioma instalado; as categorias e os artistas podem ser traduzidos diretamente por seus próprios gerentes; e a arte da capa também pode ser definida por idioma, de modo que um espectador que esteja navegando em alemão veja os metadados em alemão.

Plataforma de Vídeo, Gestão de conteúdo

Como migro minha plataforma de streaming para a Vodlix?

Use o Data Importer no painel de administração. Ele tem importações separadas para contas de usuário, produtos e planos de produto, assinaturas, vídeos de um arquivo CSV e conteúdo de uma URL do Roku, e vincula os registros à medida que cada importação termina. Os vídeos também podem ser buscados um a um por um link direto.

Primeiros passos, Gestão de conteúdo

Meus assinantes podem manter as contas quando eu trocar de provedor OTT?

Sim. As contas importadas usam o endereço de e-mail ou o número de telefone de cada espectador como ID exclusivo, junto com nome, país e data de cadastro, então eles entram na nova vitrine com os dados que já usam. Espectadores que precisam de uma nova senha podem defini-la em Forgot Password, na página de login.

Primeiros passos

A Vodlix importa assinaturas e planos da minha plataforma antiga?

Sim. Importe primeiro seus produtos e planos de produto, depois suas assinaturas, e cada assinatura é vinculada ao seu plano. A cobrança recorrente passa pelo seu gateway de pagamento, então planeje com nossa equipe como as renovações serão transferidas antes de fazer a mudança.

Monetização, Primeiros passos

Posso importar vídeos do Google Drive ou do Dropbox?

Sim, por meio de integrações. A integração com o Google Drive permite escolher vídeos no Drive e adicioná-los à sua biblioteca, e a integração com o Dropbox armazena e recupera arquivos pelo Dropbox; o Dropbox depende do seu plano. Qualquer vídeo em um link HTTPS público e direto também pode ser importado pela aba Add Media.

Gestão de conteúdo

Migrar para a Vodlix é gratuito?

A migração concierge gratuita, em que nossa equipe faz a mudança por você, está incluída nos planos Grow, Scale, Professional, Business e Enterprise. A página de preços mostra o que cada plano inclui, e você também pode executar o Data Importer por conta própria.

Primeiros passos

O que o importador da Vodlix não transfere?

A importação de contas de usuário não traz pedidos, compras anteriores nem perfis de espectadores, e as assinaturas vêm por uma importação própria. Dados que o importador não cobre, como registros de uma plataforma desenvolvida internamente, são transferidos pela nossa equipe de migração com um script personalizado.

Primeiros passos

Posso lançar meu próprio aplicativo móvel de streaming com a minha marca?

Sim, a Vodlix oferece aplicativos móveis em marca branca tanto para iOS quanto para Android, permitindo que seus clientes acessem seu conteúdo sob a sua própria marca. O Android conta com bilhões de usuários em todo o mundo, e os aplicativos são desenvolvidos para ajudá-lo a estruturar e monetizar seu conteúdo de acordo com seus objetivos comerciais específicos.

Aplicativos OTT

Quais recursos estão incluídos nos aplicativos para iOS e Android?

Os aplicativos incluem o “Continue Watch”, perfis de usuário personalizados, um Guia Eletrônico de Programação (EPG), proteção DRM padrão do setor, o recurso “Time Shift” para controle da TV ao vivo, notificações no aplicativo, suporte multilíngue e TV ao vivo. Os usuários também podem adicionar favoritos à “Minha Lista” e retomar a reprodução em diferentes dispositivos.

Aplicativos OTT

Os aplicativos móveis oferecem suporte à transmissão para uma TV?

Sim, os aplicativos oferecem suporte ao Chromecast e ao AirPlay, permitindo que os usuários transmitam conteúdo de forma integrada de seus dispositivos móveis para telas maiores, como uma TV. Isso torna a experiência de visualização mais imersiva e envolvente para o seu público.

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