Perguntas Frequentes

De certa forma, já que cada um representa uma credencial e um relacionamento. Vale a pena comparar isso com a receita proveniente de um mercado que, de outra forma, você não poderia atender — valor esse que geralmente é consideravelmente maior do que os custos de manutenção.

Sim, o modo de teste processa os pagamentos por meio de seus gateways sem cobrar nada de ninguém. Vale a pena usá-lo corretamente, pois um gateway mal configurado parece idêntico a um que está funcionando até o momento em que o dinheiro deveria ser transferido.

Pergunte como as pessoas nesse mercado já pagam por suas compras, em vez de perguntar quais provedores aceitam a moeda. São perguntas diferentes, e a segunda é aquela que leva a um processo de finalização de compra que ninguém consegue concluir.

O Vodlix nDVR, ou DVR em rede, grava canais ao vivo na nuvem para que os espectadores possam assistir aos programas após a exibição, proporcionando aos canais lineares a flexibilidade do conteúdo sob demanda.

Os espectadores encontram os programas sob demanda no guia eletrônico de programação do Vodlix ao rolar a tela para ver as entradas anteriores; portanto, não há uma seção separada de programas sob demanda para se familiarizar.

Sim. A gravação do nDVR do Vodlix é ativada por canal; portanto, você a ativa apenas para os canais para os quais possui os direitos de armazenamento e reprodução de conteúdo, garantindo a conformidade do seu serviço.

Se a gravação não estiver habilitada para um canal, o guia de programação do Vodlix simplesmente não oferece esses programas para reprodução posterior, de modo que os espectadores nunca veem uma opção que não funciona.

Ao adicionar um canal ao vivo no CMS do Vodlix, insira uma URL de fonte de gravação junto com a URL de transmissão do canal e o feed do EPG. Depois de salvo, o canal passa a ter um histórico que os espectadores podem navegar e reproduzir.

Não. Esse é justamente o objetivo de gravar na rede, em vez de em um dispositivo. Não há hardware para enviar ou dar suporte, nem armazenamento local para ocupar, e o espectador que muda da TV para o celular mantém tudo.

Sim. O conteúdo sob demanda é tratado como o restante do seu conteúdo; portanto, os direitos de assinatura e a publicidade se aplicam a um programa gravado da mesma forma que se aplicam à transmissão ao vivo.

Sim. No painel de administração, você pode enviar uma notificação push para todos os usuários do app de uma vez ou para um único dispositivo, com título, mensagem e um link opcional para um episódio ou filme. A plataforma também envia notificações push automaticamente quando um evento ao vivo ou lançamento sobre o qual o espectador pediu lembrete está prestes a começar.

As notificações push são entregues pelo Firebase Cloud Messaging. Você ativa o push nas configurações e faz upload do arquivo de chave privada do Firebase, e as notificações do navegador para seus administradores também usam o Firebase.

São 61 eventos de notificação: 26 para espectadores e 35 para seus administradores. Os eventos de espectadores cobrem cadastro, senhas, pagamentos, assinaturas e lembretes do calendário. Os eventos de administração cobrem vídeos, séries, pagamentos, mudanças de configuração e acessos de administradores a partir de um novo dispositivo.

Sim. Cada evento tem seu próprio botão liga/desliga, e você escolhe quais canais ele usa, como push, no app ou e-mail. Quando um evento está desativado para a plataforma, ninguém o recebe, independentemente das configurações pessoais.

Sim. Cada modelo de e-mail tem assunto e corpo editáveis no admin, com prévia e envio de teste antes de salvar. Os e-mails levam o logotipo das suas configurações de identidade visual e a cor de destaque que você escolher.

Esses são eventos de notificação de administração. Eles aparecem no sino e na caixa de entrada do admin, e cada administrador também pode recebê-los por e-mail ou como notificação do navegador na área de trabalho. Codificações e pagamentos com falha são marcados como críticos, para que se destaquem.

O Gerenciador de pedidos da Vodlix mostra cada aluguel, compra e transação de assinatura em um único registro, com o comprador, o valor, o status de pagamento, o histórico de reembolsos e o gateway visíveis em cada linha.

Cada pedido da Vodlix mostra o número do pedido, o comprador, quando foi feito, o valor com seu status de pagamento e o gateway de pagamento que o processou, com ações para ver a fatura, emitir um reembolso ou excluir o registro.

Sim. Cada pedido no Gerenciador de pedidos da Vodlix tem link direto para a sua fatura, então quando um cliente pede um recibo sua equipe consegue abri-lo com um clique.

Quem decide são as horas de aluguel de cada título. Um aluguel termina esse número de horas após a compra; um título com 0 hora de aluguel é uma compra permanente, que continua disponível após uma reinstalação ou em um novo dispositivo. Os dois ficam no mesmo registro, para que a receita mensal seja somada em um só lugar.