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套餐内容浏览器:付款前展示方案包含的内容

让观众查看他们想看的影片是否在套餐中,从而在订阅时清楚知道自己将获得什么。

套餐内容浏览器 — 主视觉图

观众为影片订阅,而不是为功能清单

Vodlix 套餐内容浏览器在观众付款前,准确展示每个订阅套餐包含哪些影片。没有人会为一份功能清单而订阅;人们订阅是因为有特定想看的内容,他们需要知道它是否包含在内。展示套餐内容能在决策时刻回答真正的问题。对 OTT 运营商而言,这种透明度能提升那些为特定影片而来的观众的转化率。


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按套餐列出影片。

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转化更高

回答真正的问题。

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退款更少

首周不再有糟糕的意外。

内容可见,退款更少

大多数订阅退款源于意外:观众以为某部影片包含在内,订阅后却发现并没有。Vodlix 套餐内容浏览器从根源上消除这类退款,而不只是事后处理投诉。当套餐内容一开始就清晰可见时,观众带着准确的预期订阅,首周取消和拒付随之下降。退款减少意味着更低的客服成本和更清晰的收入报表。


套餐内容浏览器 — 退款更少

为什么隐藏套餐内容代价更高

隐藏套餐内容的代价比展示它更高。有些观众会查看,发现想看的影片不在其中,然后离开,但这是代价较小的失败。代价高的是那些盲目订阅、发现缺失、取消订阅并告诉别人您的片库有误导性的观众。Vodlix 套餐内容浏览器将透明视为风险更低的选择,因为在注册时失去的信任,远比错失一笔销售更难挽回。


透明的套餐建立订阅用户信任

清楚说明每个套餐包含哪些内容,能让订阅用户集中选择真正适合自己的方案。了解套餐内容后再做选择的观众,更有可能使用它、觉得物有所值并持续订阅。Vodlix 套餐内容浏览器在网页、移动端和电视端按套餐列出影片,助力实现这一点。清晰的套餐信息能建立信任,而这种信任最终体现为更长的订阅用户生命周期。


套餐内容浏览器 — 信任

常见问题

对如何利用此限时优惠有疑问?查看常见问题解答。

Vodlix 套餐内容浏览器展示什么?
Vodlix 套餐内容浏览器列出每个订阅套餐所包含的影片,观众在付款前即可在网页、移动端和电视端查看,从而了解方案包含哪些内容。
为什么要在观众订阅前展示套餐内容?
观众订阅是为了观看特定内容。展示套餐内容能在决策时刻回答这个问题,比让观众先付款再去了解转化效果更好。
展示套餐内容能减少退款吗?
会。大多数订阅退款来自期待某部影片、而该影片从未包含在内的观众。让 Vodlix 套餐内容清晰可见,能从根源上消除这些退款,而不只是处理投诉。
展示较小的片库会损失部分销售吗?
有些观众会查看后离开,但与盲目订阅、发现缺失、取消订阅并告诉别人片库有误导性的用户相比,流失的人要少得多。透明是代价较小的失败。
套餐透明度有助于留存吗?
有帮助。当观众能看到 Vodlix 套餐包含哪些内容时,他们会选择真正适合自己的方案,使用得更多、订阅得更久,这最终体现为更长的订阅用户生命周期。
应该展示全部内容还是只展示部分?
这是一个编辑层面的判断,而坦诚的做法通常更好。精选部分内容会让人怀疑其余内容较弱,而展示完整片库能让用户自行判断,并留住真正想要它的人。
这有助于比较不同档位吗?
帮助很大。两个档位之间的内容差异通常比价格差异更有说服力,也比一份技术权益清单容易理解得多。
如果用户订阅后套餐发生变化怎么办?
随着版权的生效与到期,片库会不断变化,因此值得说明:套餐是指其当前包含的内容,而不是一份永久不变的清单。在销售时坦诚说明这一点,可以避免日后更难的沟通。