Explorador de conteúdo de pacotes: mostre o que um plano inclui antes do pagamento

O Explorador de conteúdo de pacotes da Vodlix mostra aos espectadores exatamente quais títulos estão incluídos em cada pacote de assinatura antes de pagar. Ninguém assina uma lista de recursos; as pessoas assinam porque há algo específico que querem assistir, e precisam saber se está incluído. Mostrar o conteúdo dos pacotes responde à pergunta real no momento da decisão. Para operadores OTT, essa transparência aumenta a conversão entre os espectadores que vieram por um título em particular.

A maioria dos reembolsos de assinaturas nasce de surpresas: um espectador esperava que um título estivesse incluído, assinou e descobriu que não estava. O Explorador de conteúdo de pacotes da Vodlix elimina a causa desse reembolso em vez de apenas lidar com a reclamação depois. Quando o conteúdo dos pacotes fica visível desde o início, os espectadores assinam com expectativas corretas, e os cancelamentos e chargebacks da primeira semana caem. Menos reembolsos significam menor custo de suporte e relatórios de receita mais limpos.

Esconder o conteúdo dos pacotes custa mais do que mostrá-lo. Alguns espectadores vão olhar, ver que o título que querem não está lá e ir embora, mas essa é a falha mais barata. A cara é o espectador que assina às cegas, descobre a lacuna, cancela e conta para os outros que o seu catálogo é enganoso. O Explorador de conteúdo de pacotes da Vodlix trata a transparência como a opção de menor risco, porque a confiança perdida na assinatura é muito mais difícil de recuperar do que uma venda que não aconteceu.

Deixar claro o que cada pacote inclui direciona os assinantes para os planos que realmente combinam com eles. Um espectador que escolhe um pacote sabendo o que ele contém tem mais chances de usá-lo, de sentir que valeu o preço e de mantê-lo. O Explorador de conteúdo de pacotes da Vodlix ajuda nisso listando os títulos de cada pacote na web, no celular e na TV. Informações claras sobre os pacotes geram o tipo de confiança que aparece como assinantes que ficam por mais tempo.