Przeglądarka zawartości pakietów: pokaż, co zawiera plan, zanim widz zapłaci

Przeglądarka zawartości pakietów Vodlix pokazuje widzom dokładnie, które tytuły są w każdym pakiecie subskrypcji, zanim zapłacą. Nikt nie subskrybuje listy funkcji; ludzie subskrybują, bo chcą obejrzeć coś konkretnego, i muszą wiedzieć, czy to jest w pakiecie. Pokazanie zawartości pakietów odpowiada na prawdziwe pytanie w momencie decyzji. Dla operatorów OTT ta przejrzystość zwiększa konwersję wśród widzów, którzy przyszli po konkretny tytuł.

Większość zwrotów za subskrypcje wynika z niespodzianek: widz spodziewał się, że tytuł będzie w pakiecie, wykupił subskrypcję i okazało się, że go nie ma. Przeglądarka zawartości pakietów Vodlix usuwa przyczynę takiego zwrotu, zamiast tylko obsługiwać reklamację po fakcie. Gdy zawartość pakietów jest widoczna od początku, widzowie subskrybują z trafnymi oczekiwaniami, a rezygnacje i obciążenia zwrotne w pierwszym tygodniu spadają. Mniej zwrotów to niższe koszty wsparcia i czytelniejsze raporty przychodów.

Ukrywanie zawartości pakietów kosztuje więcej niż jej pokazywanie. Część widzów zajrzy, zobaczy, że brakuje tytułu, którego szuka, i odejdzie, ale to tańsza porażka. Droga jest wtedy, gdy widz subskrybuje w ciemno, odkrywa brak, rezygnuje i mówi innym, że twój katalog wprowadza w błąd. Przeglądarka zawartości pakietów Vodlix traktuje przejrzystość jako opcję mniej ryzykowną, bo zaufanie utracone przy rejestracji znacznie trudniej odzyskać niż sprzedaż, do której nie doszło.

Jasna informacja o tym, co zawiera każdy pakiet, kieruje subskrybentów do planów, które naprawdę im odpowiadają. Widz, który wybiera pakiet, znając jego zawartość, chętniej z niego korzysta, częściej uważa, że był wart swojej ceny, i dłużej go zatrzymuje. Przeglądarka zawartości pakietów Vodlix wspiera to, pokazując tytuły w każdym pakiecie w przeglądarce, na urządzeniach mobilnych i na telewizorze. Przejrzyste informacje o pakietach budują zaufanie, które przekłada się na dłuższy czas trwania subskrypcji.