Häufig gestellte Fragen

Ja, in einer App und auf einer Plattform. Zuschauer wechseln von einem Sender zu einer kompletten Serienstaffel, ohne Ihren Dienst zu verlassen, und beides ist durch dieselben Abo-, Leih- oder Werbemodelle abgedeckt, statt separate Produkte zu erfordern.

Ja. Importieren Sie zuerst Ihre Produkte und Produkttarife, dann Ihre Abos, und jedes Abo wird mit seinem Tarif verknüpft. Wiederkehrende Abrechnungen laufen über Ihren Zahlungsanbieter – planen Sie daher vor dem Wechsel mit unserem Team, wie Verlängerungen übertragen werden.

Mit der Anzeigenintegration von Vodlix können Sie Anzeigen in Form von Pre-Roll-, Mid-Roll- und Post-Roll-Anzeigen in Ihre Inhalte einbinden und so eine neue Einnahmequelle erschließen. Die Apps sind zudem darauf ausgelegt, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Inhalte so zu strukturieren und zu monetarisieren, wie es für Ihr Unternehmen am besten passt.

Ja. Der Status jedes Titels – beispielsweise „veröffentlicht“, „nicht veröffentlicht“ oder „noch in Bearbeitung“ – ist direkt in der Vodlix-Inhaltsliste sichtbar, sodass sich der Katalog schnell überprüfen lässt und Lücken auf einen Blick erkennbar sind.

Das Monetarisierungsmodell ist im Admin-Bereich bei jedem Titel sichtbar; auf Zuschauerseite zeigt es sich daran, was beim Öffnen passiert. Wer den Mix schon bei der Katalogpflege sieht, verhindert, dass sich eine Übersicht mit Titeln füllt, die der Großteil des Publikums nicht öffnen kann.

Ja. Mit Vodlix können Sie mehrere Zahlungsgateways parallel auf Ihrer Plattform betreiben, sodass verschiedene Märkte und Zahlungsarten gleichzeitig von unterschiedlichen Anbietern bedient werden können.

Durch den Betrieb mehrerer Zahlungsgateways auf Vodlix kann jeder Markt über den Anbieter bezahlen, dem er vertraut. Dies steigert die Konversionsrate und gewährleistet, dass der Bezahlvorgang auch dann weiterläuft, wenn bei einem Anbieter eine Störung auftritt.

Ja. Vodlix zeigt die Leistung pro Zahlungsgateway an, einschließlich fehlgeschlagener und erfolgreicher Transaktionen, sodass Sie das Zahlungsvolumen auf die Anbieter lenken können, die in der jeweiligen Region zuverlässig abrechnen.

Nein. Zahlungsgateways auf Vodlix können unabhängig voneinander hinzugefügt, aktiviert oder entfernt werden, sodass sich Ihr Zahlungsmix entsprechend den Veränderungen Ihrer Märkte weiterentwickeln kann – ohne Migrationsprojekte oder Ausfallzeiten.

Zuschauer schließen Käufe weitaus häufiger ab, wenn der Bezahlvorgang ihren Gewohnheiten entspricht. Das direkte Angebot einer vertrauten, bewährten Zahlungsmethode pro Region über Vodlix reduziert die Zahl der abgebrochenen Kaufvorgänge.

In gewisser Weise, da es sich bei jedem um Zugangsdaten und eine Geschäftsbeziehung handelt. Der Vergleich lohnt sich vor allem im Hinblick auf die Einnahmen aus einem Markt, den Sie andernfalls nicht bedienen könnten – und diese sind in der Regel deutlich höher als die Wartungskosten.

Ja, im Testmodus werden Zahlungen über Ihre Gateways abgewickelt, ohne dass jemandem Kosten entstehen. Es lohnt sich, diese Funktion ordnungsgemäß zu nutzen, da ein falsch konfiguriertes Gateway genauso aussieht wie ein funktionierendes, bis tatsächlich Geld transferiert werden soll.

Fragen Sie lieber, wie die Menschen in diesem Markt bereits für Dinge bezahlen, anstatt zu fragen, welche Anbieter die jeweilige Währung unterstützen. Das sind zwei verschiedene Fragen, und die zweite ist genau die, die dazu führt, dass niemand den Bezahlvorgang abschließt.

Ja. Catch-up-Inhalte werden wie Ihre übrigen Inhalte behandelt, sodass Abonnementrechte und Werbung für eine aufgezeichnete Sendung genauso gelten wie für die Live-Übertragung.

Der Vodlix-Bestellmanager zeigt jeden Leihvorgang, Kauf und jede Abonnement-Transaktion in einem einzigen Bestellbuch – mit Käufer, Betrag, Zahlungsstatus, Erstattungsverlauf und Gateway in jeder Zeile.

Ja. Jede Bestellung im Vodlix-Bestellmanager ist direkt mit ihrer Rechnung verknüpft. Bittet ein Kunde um einen Beleg, öffnet Ihr Team ihn mit einem Klick.

Das legen die Leihstunden des jeweiligen Titels fest. Eine Leihe endet so viele Stunden nach dem Kauf; ein Titel mit 0 Leihstunden ist ein dauerhafter Kauf, der eine Neuinstallation oder ein neues Gerät übersteht. Beides steht im selben Bestellbuch, sodass sich der Monatsumsatz an einer Stelle summiert.

Jede Vodlix-Bestellung nennt das Gateway, über das sie abgewickelt wurde. Beginnt ein Anbieter zu scheitern oder Auszahlungen zu verzögern, zeigt sich das im Bestellmanager als Muster statt als Reihe scheinbar unzusammenhängender Beschwerden.

Ja. Das Gateway steht in der Zeile. Fällt ein Anbieter aus, sehen Sie eine Reihe von Bestellungen mit demselben Namen statt einer Handvoll zusammenhangloser Beschwerden. Meist ist das der Unterschied, ob Sie es noch am selben Tag bemerken oder erst am Monatsende.

Das Sales-Dashboard beantwortet Fragen zum Geschäft, etwa wie der Monat läuft und welche Pakete wachsen. Der Bestellmanager beantwortet Fragen zu einer einzelnen Transaktion. Sie brauchen beides, und beide beruhen auf denselben Datensätzen – die Summen im einen stimmen also immer mit den Zeilen im anderen überein.