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Hilfe-Center

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Vodlix wissen müssen. Keine Antwort gefunden? Unser Team hilft Ihnen gerne.

Allgemein

Soll es nach einem Film weiterspielen?

In der Regel nicht. Nach einem Film mit einem unabhängigen Titel weiterzumachen, empfinden Zuschauer am häufigsten als aufdringlich, denn anders als bei einer Folge gibt es kein natürliches Nächstes.

Video-Plattform, Allgemein

Warum braucht eine Streaming-Plattform elastische Infrastruktur?

Videonachfrage kommt in Schüben: Der Speicherbedarf springt, wenn ein Katalog eintrifft, die Verarbeitung erreicht ihren Höhepunkt, wenn Dateien gleichzeitig ankommen, und die Auslieferung schnellt bei einer Premiere in die Höhe. Die elastische Cloud-Infrastruktur von Vodlix fängt diese Schübe automatisch ab.

Video-Plattform, Allgemein

Spielt die Wahl des Cloud-Anbieters eine Rolle?

Weniger, als Betreiber meist erwarten. Über die Zuverlässigkeit entscheidet, ob sich das Transcoding von Fehlern erholt, ohne Dateien zu verlieren, ob die Auslieferung einen Fallback hat und ob Sie sehen können, was gerade passiert. Das sind Eigenschaften der Plattform.

Video-Plattform, Allgemein

Was ist Vodlix CMS?

Vodlix CMS ist ein benutzerfreundliches und modernes Content-Management-System für Videos mit erweiterten Funktionen wie Planung, Berichterstattung und Analysen, sicherem Live-Streaming, exklusivem Abonnementmanagement, Benutzerverwaltung, SEO-Management und Power-Pack-Marketing-Tools.

Allgemein, Vertrieb & Marketing, Content-Management

Kann ich bevorzugte Zeiten für private und öffentliche Videos festlegen?

Ja, mit Vodlix können Sie bevorzugte Zeiten für private und öffentliche Videos basierend auf der Spitzenzeit Ihrer Zuschauer zum Ansehen dieser Videos festlegen.

Allgemein, Content-Management

Kann ich meine Inhalte kategorisieren?

Ja, Vodlix ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Entitätslabels zu erstellen und Ihre Inhalte basierend auf Genres, Branchen, Formaten oder anderen Vergleichsfaktoren zu kategorisieren.

Allgemein, Content-Management

Bietet Vodlix Berichts- und Analysetools?

Ja, Vodlix verfügt über benutzerfreundliche Berichts- und Analysetools, die Einblicke in die Leistung Ihrer Inhalte bieten und Ihnen helfen, erforderliche Änderungen vorzunehmen, um ein größeres Publikum anzusprechen.

Allgemein, Analytics

Kann ich meine Abonnenten und Abonnements mit Vodlix verwalten?

Ja, Vodlix bietet exklusives Abonnementmanagement, mit dem Sie Ihre Abonnenten und deren Abonnementpakete verwalten und mehrere Zahlungsoptionen mit Mehrwährungsintegration anbieten können.

Allgemein, Monetarisierung

Bietet Vodlix SEO-Verwaltung?

Ja, Vodlix bietet die Möglichkeit, Ihre SEO-Strategie zu verwalten, um Ergebnisse zu maximieren und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens zu verbessern.

Allgemein, Content-Management

Bietet Vodlix Marketing-Tools?

Ja, Vodlix bietet Power-Pack-Marketing-Tools zum Verwalten von Anzeigen, Werbeaktionen, Rabatten und Newslettern, um das Marketing für Ihr Unternehmen einfacher zu gestalten

Allgemein, Vertrieb & Marketing, Content-Management

Welche Abrechnungsinformationen sehen Abonnenten bei Vodlix?

Vodlix-Abonnenten sehen ihre Bestellungen, Abo-Verlängerungen, ihr Wallet-Guthaben, Gutschriften und Rechnungen in ihrem Kontobereich und können die Frage „Was war das für eine Belastung?“ so selbst beantworten.

Monetarisierung, Allgemein

Was ist der Unterschied zu White-Label?

White-Label ist das Versprechen, dass der Dienst Ihnen gehört und nicht uns. Branding-Assets sind die praktische Umsetzung: die konkreten Dateien, die in der richtigen Größe vorhanden sein müssen, damit das auf jedem Bildschirm gilt, den ein Zuschauer sehen könnte.

Content-Management, Allgemein

Was sind die häufigsten Supportanfragen bei einem Streaming-Service?

Abrechnungsfragen, Wiedergabeprobleme auf einem bestimmten Gerät und Anmeldeprobleme. Für alle drei liegen die Fakten bereits in der Plattform vor – deshalb verkürzt sich die Bearbeitung so stark, wenn der Support nah an diesen Daten arbeitet.

Video-Plattform, Allgemein

Was ist Conditional Access bei Vodlix?

Die Zugangskontrolle (CAS) von Vodlix ist ein System, bei dem jeder Titel Regeln dazu trägt, wer zusehen darf, in welchen Ländern, mit welcher Altersfreigabe und in welchem Zeitraum. Jede Wiedergabeanfrage wird daran geprüft, bevor ein Stream ausgeliefert wird.

Sicherheit & DRM, Allgemein

Kann ich Bouquets zusätzlich zu Abonnements verkaufen?

Ja. Vodlix-Bundles funktionieren als Zusatzoption zu einem Basis-Abo, als eigenständiger Kauf oder als Teil einer Premium-Stufe, sodass ein Abonnent einen Basistarif plus ein oder mehrere Pakete besitzen kann.

Live-Streaming, Allgemein

Was sehen Zuschauer, wenn eine Suche nichts findet?

Eine klare Meldung „Keine Ergebnisse“ zu ihrer Suchanfrage mit dem Hinweis, einen anderen Titel, ein anderes Genre oder ein anderes Stichwort zu versuchen – so können sie die Suche sofort anpassen, statt zu rätseln, ob sie funktioniert hat.

Allgemein

Was ist „Weiterschauen“ bei Vodlix?

Vodlix Weiterschauen ist eine Leiste auf dem Startbildschirm, die jeden teilweise angesehenen Titel mit Fortschrittsbalken und einer Schaltfläche „Fortsetzen“ wieder nach vorn holt. Diese bringt den Zuschauer exakt zu der Sekunde zurück, an der er aufgehört hat.

Video-Plattform, Allgemein

Wann verschwindet ein Titel aus „Weiterschauen“?

Sobald der Zuschauer den in den Einstellungen festgelegten Anteil des Gesehenen oder die Marke der verbleibenden Sekunden überschreitet, etwa 98 Prozent oder 60 Sekunden Restzeit – je nachdem, was später eintritt. Eine beendete Folge kann durch die nächste ersetzt werden, bereit zur Wiedergabe von Anfang an. Der Fortschritt bleibt so viele Tage gespeichert, wie der Betreiber festlegt, gerechnet ab dem letzten Ansehen des Titels.

Video-Plattform, Allgemein

Was passiert mit meiner ursprünglichen Plattform-Adresse, nachdem ich eine eigene Domain hinzugefügt habe?

Sie funktioniert weiterhin neben Ihrer eigenen Domain. Wenn Sie später eine andere Domain möchten, verwenden Sie Change Domain auf demselben Bildschirm; Ihre aktuelle Domain bedient die Zuschauer weiter, bis die neue verifiziert ist.

Allgemein

Sollte ich bei Vodlix zuerst individuelle Entwicklung anfragen?

Nein. Vodlix empfiehlt, zuerst zu prüfen, ob eine Anforderung eine Plattform-Einstellung oder eine bestehende Integration ist, denn beides kostet weit weniger als individueller Code und ist oft bereits verfügbar.

Allgemein, Integrationen & API

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