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Hilfe-Center

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Vodlix wissen müssen. Keine Antwort gefunden? Unser Team hilft Ihnen gerne.

Allgemein

Warum ist individueller Code für eine Streaming-Plattform teuer?

Individueller Code muss für immer gewartet werden, jedes Plattform-Upgrade überstehen und für jeden verständlich sein, der ihn übernimmt – eine Vodlix-Einstellung kostet dagegen nach dem Einschalten nichts mehr.

Allgemein

Welche Art von Funktion ist bei Vodlix am günstigsten?

Eine Funktion, die per Konfiguration bereitgestellt wird, ist die günstigste, denn sie ist von Vodlix bereits entwickelt, getestet und gewartet und kostet nach der Aktivierung nichts mehr.

Allgemein, Integrationen & API

Woran erkenne ich, ob meine Anforderung echt ist?

Fragen Sie sich, ob sie beschreibt, wie etwas funktionieren muss – oder wie es in einem System funktioniert hat, das Sie gerade ablösen. Ein überraschend großer Teil individueller Anforderungen sind übernommene Gewohnheiten statt echter Vorgaben, und das ist zwanzig Minuten wert, bevor es ein Angebot wert ist.

Erste Schritte, Allgemein

Wer wartet individuelle Entwicklungen danach?

Diese Frage sollte geklärt sein, bevor irgendetwas gebaut wird – ebenso, was bei einem Plattform-Upgrade damit passiert. Darin liegt der Unterschied zwischen individueller Arbeit, die sich bezahlt macht, und solcher, die später jemand bereut.

Allgemein

Wie oft sollte ich die Vorlage wechseln?

Selten, aber entscheidend ist, dass Sie es können. Services, für die eine Änderung mühsam ist, ändern nie etwas – so altert ein Frontend still drei Jahre lang und braucht dann auf einen Schlag einen teuren Neuaufbau.

Content-Management, Allgemein

Muss ich programmieren, um bei Vodlix ein Theme zu erstellen?

Nein. Individuelle Vodlix-Themes entstehen in einem visuellen Editor, mit dem Sie Farben, Typografie, Bilder und Layout einer responsiven Vorlage anpassen, ohne eine Zeile Code zu schreiben.

Allgemein

Kann ich bei Vodlix mit einer Vorlage beginnen?

Ja. Vodlix bietet eine Reihe responsiver Theme-Vorlagen als Ausgangspunkt, die Sie an Ihre Marke anpassen und vor dem Anwenden live in der Vorschau ansehen.

Allgemein

Sieht ein Vodlix-Theme auf jedem Gerät richtig aus?

Ja. Vodlix-Themes werden auf Web, Mobilgeräten und TV korrekt dargestellt und passen sich an Bildschirmgröße und Eingabemethode jedes Geräts an, während Ihre Marke einheitlich bleibt.

Allgemein

Kann ich in einem Vodlix-Theme meine eigenen Farben und Bilder verwenden?

Ja. Ihre Markenfarben, Logos und Markenbilder ziehen sich durch das gesamte Vodlix-Theme – auf der Website, in den Mobil-Apps und in den TV-Apps – für ein durchgängiges Markenerlebnis.

Allgemein

Wo verwalte ich Themes bei Vodlix?

Themes werden im Vodlix Themes- und Vorlagen-Manager verwaltet, der alle Ihre Theme-Optionen an einem Ort bündelt – so ist das Wechseln, Verfeinern oder Zurücksetzen eines Looks eine schnelle, überschaubare Änderung.

Allgemein

Ist der Vodlix-Videoplayer mit meinem Branding versehen?

Ja. Der Vodlix-Videoplayer ist ein White-Label-Produkt und zeigt Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Bedienelemente an, ohne dass ein Anbieterlogo im Bild zu sehen ist.

Video-Plattform, Allgemein

Wie veröffentliche ich ein Plugin auf Vodlix?

Plugins werden über den Vodlix-Workflow zum Verpacken und Veröffentlichen bereitgestellt – ein definierter, wiederholbarer Prozess, der den Code verpackt, auf Ihre Plattform hochlädt und über den Plugin-Manager aktiviert.

Allgemein

Kann ich die Leistung eines Plugins überwachen?

Ja. Der Vodlix-Plugin-Manager zeigt die Einstellungen jedes Plugins, die Ereignisse, auf die es reagiert, sowie dessen Nutzungsstatistiken an, sodass Sie sehen können, was jede Erweiterung tut, und nicht benötigte Plugins deaktivieren können.

Allgemein

Ist das dasselbe wie Geschenkkarten?

Nein, auch wenn beides nah beieinanderliegt. Ein Gutschein senkt den Preis an der Kasse. Eine Geschenkkarte trägt ein Guthaben, für das jemand bezahlt hat. Beides wird im selben Bereich der Plattform verwaltet, zusammen mit Rabatten auf transaktionale Titel.

Monetarisierung, Allgemein

Ist das E-Mail-Marketing von Vodlix GDPR-konform?

Es bietet Ihnen die Einwilligungswerkzeuge, die Regeln nach Art der GDPR verlangen: ein Opt-in-Kästchen, das anfangs leer sein kann, eine gespeicherte Aufzeichnung der Wahl jedes Zuschauers, einen Schalter, der Marketing-E-Mails auf Zuschauer mit Einwilligung beschränkt, und Links zu Ihren Bedingungen und Ihrer Datenschutzerklärung bei der Registrierung. Wie Sie sie einsetzen und Ihre eigene Datenschutzerklärung bleiben in Ihrer Verantwortung.

Allgemein

Welche Vodlix-Tarife enthalten Vertex CRM?

Vertex CRM ist im Professional-Tarif (Vertex CRM Pro, 20 Plätze, 18.000 aktive Kontakte), im Business-Tarif (Vertex CRM Scale, 40 Plätze, 45.000 aktive Kontakte) und im Enterprise-Tarif (Vertex CRM Autonomous, 80 Plätze, 110.000 aktive Kontakte) enthalten. Die aktuellen Details finden Sie auf der Vodlix-Preisseite.

Allgemein

Wie viele Marketing-E-Mails kann ich pro Monat senden?

Jeder Tarif enthält ein monatliches E-Mail-Kontingent, von 2.000 E-Mails bei Launch bis 50.000 bei Enterprise. Den Wert für Ihren Tarif finden Sie auf der Vodlix-Preisseite.

Allgemein

Was leistet der Vodlix EPG?

Der Vodlix EPG liest Ihren XMLTV-Feed und macht daraus einen gut lesbaren elektronischen Programmführer, der zeigt, was jetzt läuft, was als Nächstes kommt, und den vollständigen Programmplan jedes Live-Kanals – auf jedem Gerät.

Live-Streaming, Allgemein

Kann ich einen Kanal ohne EPG betreiben?

Ja. Ein Live-Kanal streamt auch nur mit einer HLS-URL einwandfrei, der Programmführer ist also völlig optional. Allerdings halten Kanäle mit Programmführer ihre Zuschauer meist deutlich länger, weil diese einen Grund zum Bleiben sehen, statt den Kanal nach dem zu beurteilen, was beim Einschalten zufällig gerade läuft.

Live-Streaming, Allgemein

Was ist das Vodlix CDN-System?

Das Vodlix CDN-System ist eine Datenverteilungsplattform, die codierte Daten mit schnellen und qualitativ hochwertigen Diensten effizient an Benutzer liefert.

Allgemein, Integrationen & API

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