Häufig gestellte Fragen

Das hängt von Ihren Apps ab. Die Website braucht ein Favicon und Logos, die Mobil-Apps App-Icons, Benachrichtigungs-Icons und Splash-Screens, und jede TV-Plattform hat ihr eigenes Icon oder ihre eigene Kachel. Vodlix listet jeden Platz pro App auf und markiert diejenigen, die vor der Veröffentlichung dieser App erforderlich sind.

Nein. Das Brand Kit enthält Ihr gemeinsames Logo, Ihre Farben und Ihren Standard-Splash, und jede App nutzt es, bis Sie ein Asset für diese App überschreiben. Mit „Von App kopieren“ starten Sie eine App mit dem Set einer anderen.

Jede App zeigt einen Bereitschaftsgrad in Prozent und ein Feld „Vor dem Veröffentlichen“, das die noch fehlenden Pflicht-Assets nennt. Sind alle vorhanden, wechselt es zu „Bereit zur Veröffentlichung“ und zeigt, wie viele optionale Assets noch leer sind.

Tickets, die in einem Vodlix-Service erstellt werden, kommen mit dem Konto des Abonnenten verknüpft an – Gerät, Tarif und Verlauf sind bereits sichtbar. So überspringt Ihr Team die Identitätsfragen und geht direkt das eigentliche Problem an.

Sobald Sie einen Dienstplan, Service-Level-Zusagen oder mehrere Kanäle verwalten müssen. Diese Entscheidung sollten Sie vorab gut überlegen, denn ein späterer Wechsel des Support-Tools ist aufwendiger, als von Anfang an richtig zu wählen.

Wer Ihr Programm verantwortet. Listen werden im Admin-Bereich erstellt und umsortiert, sodass das Merchandising Ihrer Startseite eine redaktionelle Aufgabe ist und nicht auf ein Release warten muss.

Pflegen Sie Ihre Metadaten sorgfältig. Vollständige Inhaltsangaben und nützliche Tags, einschließlich Genre- und Stimmungsbegriffen, sind das, was die Suche liest. Ein sorgfältig beschriebener Katalog lässt sich daher weit leichter durchsuchen als einer, in dem nur die Titel ausgefüllt wurden.

Sie ändern das Datum. Da nichts veröffentlicht wird, bevor der Zeitpunkt gekommen ist, bedeutet das Vorverlegen oder Verschieben eines Starttermins lediglich die Bearbeitung eines Feldes – und nicht das Rückgängigmachen von bereits veröffentlichten Inhalten. Das ist der praktische Vorteil der Zeitplanung gegenüber der manuellen Veröffentlichung, bei der man darauf hoffen muss, dass der Plan aufgeht.

Ja. Mit jedem Vodlix-Tarif können Sie Ihre eigene Domain verbinden, etwa watch.yourbrand.com oder yourbrand.com. Sie richten sie im Admin unter Vodlix Settings mit Configure Custom Domain ein, fügen bei Ihrem Domain-Anbieter einen DNS-Eintrag hinzu und verifizieren ihn.

Verwenden Sie nach Möglichkeit einen CNAME-Eintrag; der Admin kennzeichnet ihn als empfohlen. Er funktioniert für Subdomains und für eine Root-Domain, wenn Ihr DNS-Anbieter ALIAS- oder ANAME-Records unterstützt. Verwenden Sie einen A record nur dann, wenn Ihr Anbieter keinen CNAME hinzufügen kann.

Ja. Aktivieren Sie Enable www, wenn Sie die Domain konfigurieren, und fügen Sie auch den Eintrag für die www-Adresse hinzu. Die Verifizierung prüft dann beide Adressen.

Ja, mit einer Regel. Ein CNAME-Eintrag funktioniert mit Cloudflare. Ein A record muss auf DNS only (graue Wolke) gestellt sein; ein A record hinter dem Cloudflare-Proxy (orange Wolke) besteht die Verifizierung nicht – wechseln Sie also zu einem CNAME, wenn Sie den Proxy benötigen.

Fragen Sie sich, ob sie beschreibt, wie etwas funktionieren muss – oder wie es in einem System funktioniert hat, das Sie gerade ablösen. Ein überraschend großer Teil individueller Anforderungen sind übernommene Gewohnheiten statt echter Vorgaben, und das ist zwanzig Minuten wert, bevor es ein Angebot wert ist.

Mit der Konfiguration, die Sie bereits haben. Branding, Preise, Sprachen, Gebiete, Qualität und Bildschirmlimits sind alles Einstellungen, und eine beachtliche Zahl von Anforderungen, die als Entwicklungsauftrag eintreffen, erweist sich als genau eine solche Einstellung, die nur noch niemand gefunden hatte.

Ja. Mit Vodlix sehen Sie eine neue Vorlage getrennt von Ihrer Live-Website in der Vorschau an und passen sie an. Die Live-Website bleibt unberührt, bis Sie die neue aktivieren.

Sie können nach Benutzername, E-Mail, Adresse oder Sitzungs-ID suchen und zusätzlich nach Zeitraum und App filtern. In der Praxis genügt also alles, was der Kunde Ihnen sagt, um die Sitzung zu finden – auch wenn er sich nur ungefähr erinnert, wann es passiert ist und welches Gerät er genutzt hat.

Ja. Dynamische Menüs in Vodlix sind Listen, die Sie im Adminbereich erstellen und neu ordnen. Änderungen gehen live, sobald Sie speichern – ein neuer Link braucht also nie ein Entwicklerticket oder ein Release.

Nein. Navigation ist Konfiguration, kein Code – eine Änderung ist also live, sobald Sie sie speichern, und erreicht Web und Apps gleichzeitig.

Aktivieren Sie das Opt-in-Kästchen in Ihrem Registrierungsformular und formulieren Sie den Text. Die Wahl jedes Zuschauers wird in seinem Konto gespeichert und im Bildschirm Email Subscribers angezeigt, wo Sie sie auch für einen einzelnen Zuschauer oder eine ausgewählte Gruppe ändern können.

Fire TV ist in den Tarifen „Business“ und „Enterprise“ enthalten. Der Tarif „Business“ umfasst sowohl Android TV als auch Fire TV; der Tarif „Enterprise“ umfasst zusätzlich Apple TV, Roku, Samsung und LG. Auf der Preisseite finden Sie eine Übersicht über den Leistungsumfang der einzelnen Tarife.