Preguntas Frecuentes

El reproductor de Vodlix funciona en navegadores web, aplicaciones móviles para iOS y Android y en todas las plataformas de televisión compatibles, con controles adaptados al ratón, a la pantalla táctil o al mando a distancia en cada caso.

Los espectadores pasan minutos navegando y horas en el reproductor, por lo que es la parte del servicio de streaming que recuerdan. Un reproductor deficiente hace perder suscriptores que ningún contenido podrá recuperar.

Sí. La función de transmisión desde las aplicaciones móviles a un televisor conectado está integrada en el reproductor, por lo que un espectador que empiece a ver el contenido en un teléfono puede pasarlo a la pantalla grande sin salir de la aplicación.

El mismo reproductor y el mismo catálogo, organizados de forma diferente para cada uno. La versión para televisión está diseñada pensando en el mando a distancia, en lugar de ser una simple adaptación a mayor escala de la web, y la versión para móvil está pensada para usarse con una sola mano, ya que un único diseño para los tres dispositivos acaba funcionando mal en todos ellos.

Sí. Vodlix permite a tus desarrolladores crear complementos personalizados y ejecutarlos en tu plataforma de streaming, siguiendo una guía de desarrollo completa que abarca la creación, las pruebas, el empaquetado y la subida del complemento.

Sí. Vodlix admite complementos de terceros que hayan sido desarrollados y aprobados para la plataforma, y estos se gestionan junto con tus propios complementos en el mismo gestor de complementos.

En el Portal para desarrolladores de Vodlix se publica una amplia documentación sobre la API para el desarrollo de complementos, que abarca puntos de conexión, modelos de datos y eventos, de modo que los desarrolladores puedan realizar la integración de forma clara y sin tener que hacer conjeturas.

Los complementos se publican a través del flujo de trabajo de empaquetado y publicación de Vodlix, un proceso definido y repetible que empaqueta el código, lo sube a tu plataforma y lo activa desde el gestor de complementos.

Sí. El gestor de complementos de Vodlix muestra la configuración de cada complemento, los eventos a los que responde y sus estadísticas de uso, para que puedas ver qué hace cada extensión y desactivar aquellas que no sean necesarias.

Vodlix registra cada sesión de reproducción en la cuenta que la inició, incluidos el dispositivo, la app y la dirección IP, con búsqueda por usuario, dispositivo o dirección desde el panel de administración.

Define en Vodlix un límite de pantallas simultáneas y un límite de dispositivos en cada plan de suscripción. La plataforma aplica el límite durante la reproducción en todos los dispositivos, sin necesidad de cambiar código.

No. La mayoría de los datos de dispositivos de Vodlix son simplemente útiles: muestran dónde y cómo ve tu audiencia según la app y el tipo de dispositivo, lo que te ayuda a decidir dónde invertir en apps y contenido.

Sí. Vodlix desglosa las sesiones por app y tipo de dispositivo, para que veas si el visionado se produce sobre todo en smart TV, móvil o web y priorices en consecuencia.

En Vodlix, los límites de pantallas y dispositivos se definen en el plan de suscripción y se aplican a todas las cuentas de ese plan, así que los niveles premium pueden permitir más reproducciones simultáneas que los básicos.

Puedes buscar por nombre de usuario, email, dirección o ID de sesión y, además, filtrar por rango de fechas y por app. En la práctica, cualquier dato que te dé el cliente basta para encontrar la sesión, incluso si solo recuerda aproximadamente cuándo ocurrió y qué dispositivo usaba.

Sí. Un pedido transaccional tiene su propio cupo de pantallas en las que se puede reproducir, independiente de lo que permita una suscripción. Esto importa porque una película que alguien ha comprado y un plan que paga cada mes no son el mismo compromiso y no necesitan la misma regla.

Sí. Las sesiones y las cuentas asociadas están disponibles a través de la API REST de Vodlix, de modo que una herramienta antifraude, un panel interno o un servicio de soporte pueden trabajar con los mismos registros. Suele ser mejor que exportar, porque la respuesta que alguien ve en tu herramienta y la del panel de administración siguen coincidiendo.

Los descuentos de Vodlix pueden restar un importe fijo o un porcentaje del total, con un importe mínimo de pedido opcional, y aplicarse a cualquier compra, solo a planes de suscripción o solo a títulos de pay-per-view.

Sí. Vodlix te permite fijar tanto un límite total de canjes como un límite por persona en cada código de descuento, para que un código compartido públicamente no pueda comerse tu margen.

Sí. Puedes limitar un descuento de Vodlix a planes de suscripción o a títulos de pay-per-view, indicar los títulos concretos que cubre un cupón de pay-per-view y añadir un importe mínimo de pedido para que solo se aplique por encima del umbral que fijes.