Preguntas Frecuentes

Sí. Publica la programación una vez y la EPG de Vodlix aparecerá en las apps de TV, las apps móviles y la web, para que los espectadores tengan una guía coherente allá donde naveguen.

Sí. La EPG de Vodlix incluye búsqueda de canales y filtros por género y, donde el nDVR está activado, los programas emitidos recientemente están disponibles en catch-up directamente desde la guía.

Sí. La misma programación se muestra en tu web, en tus apps de iOS y Android y en las apps de TV, como Roku, Samsung Tizen, LG webOS, Android TV y Apple TV. El diseño para televisión está pensado para navegar con el mando, no es una versión estirada de la vista web.

Sí. Un canal en directo funciona perfectamente solo con una URL HLS, así que la guía es totalmente opcional. Dicho esto, los canales que publican una suelen retener a los espectadores bastante más tiempo, porque estos ven un motivo para quedarse en lugar de juzgar el canal por lo que se esté emitiendo justo cuando llegan.

Un generador de aplicaciones para Fire TV permite a una emisora o a un servicio OTT lanzar su propia aplicación de marca para Amazon Fire TV sin necesidad de programar en Android. Con Vodlix, solo tienes que introducir el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, los archivos de firma y el material gráfico en el panel de administración, y la aplicación para Fire TV se crea a partir de esos ajustes, utilizando el mismo catálogo y las mismas cuentas que tus otras aplicaciones.

Fire TV está incluido en los planes Business y Enterprise. El plan Business cubre tanto Android TV como Fire TV; el plan Enterprise añade Apple TV, Roku, Samsung y LG. En la página de precios se detalla lo que incluye cada plan.

La aplicación de Fire TV muestra un código QR y un código de inicio de sesión breve. Los espectadores escanean el código con un teléfono o acceden a la página /mytv de tu sitio web, introducen el código y, a continuación, inician sesión allí; el televisor inicia sesión en la misma cuenta. También es posible iniciar sesión en el televisor con el correo electrónico y la contraseña.

Sí. Tu aplicación de Fire TV incluye el nombre de la aplicación, el logotipo, el icono de inicio y las pantallas de bienvenida, de modo que los espectadores ven tu marca en el lanzador de Fire TV y en toda la aplicación.

Sí. La aplicación de Vodlix para Fire TV accede al mismo catálogo, a las mismas listas de contenidos y a las mismas cuentas de suscriptores que tu página web, tus aplicaciones móviles y otras aplicaciones de televisión, por lo que un título publicado una vez aparece en todas partes y los suscriptores inician sesión con la misma cuenta.

Sí. En la configuración de Vodlix hay un campo de texto «Contacta con nosotros» para las aplicaciones de televisión, dentro de «Datos de la empresa», donde puedes configurar la dirección de asistencia, el correo electrónico o el número de teléfono que verán los espectadores en la televisión.

Las subidas desde el navegador fallan con lotes grandes, necesitan a alguien presente y no se reanudan tras una caída de la conexión. El cargador FTP de Vodlix gestiona cientos de archivos grandes sin supervisión y reanuda las transferencias interrumpidas.

El cargador FTP de Vodlix es para distribuidores, equipos de postproducción y operadores de contenido que entregan grandes bibliotecas de lanzamiento o catálogos de fondo con un método de entrega que ya conocen.

Sí. A diferencia de las subidas por navegador, las transferencias al punto de entrega FTP de Vodlix se reanudan tras una caída de la conexión en lugar de fallar cerca del final, así que los archivos grandes llegan de forma fiable.

Los archivos entregados por FTP entran en la misma cadena de transcodificación de Vodlix que cualquier otra subida, así que se codifican, empaquetan y quedan listos para publicar, con su estado de procesamiento visible en el CMS.

No. FTP es una vía de entrega conocida universalmente en el sector audiovisual, así que los distribuidores pueden entregar a tu plataforma Vodlix con las herramientas y los procesos que ya utilizan.

De forma coherente, y conviene acordar la convención antes de la primera entrega, no después. Un lote con nombres coherentes puede asociarse a los metadatos casi automáticamente. Uno incoherente se convierte en trabajo manual que ninguna funcionalidad puede eliminar.

Una carpeta de ingesta es una puerta de entrada a tu plataforma y debe tratarse como tal, con credenciales distintas para cada socio. Así puedes revocar el acceso de una relación sin afectar a ninguna de las demás.

La misma gama que la plataforma acepta en otros flujos, ya que todo se une a una única cadena tras la ingesta. En la práctica, el límite está en lo que un distribuidor puede producir, no en lo que la plataforma admite.

Las tiendas de apps exigen que las suscripciones digitales vendidas dentro de sus apps usen su propia facturación, así que cada oferta debe existir en cada canal. Los paquetes por pasarela de Vodlix mantienen esas versiones coherentes y sincronizadas.

No. Pague como pague un suscriptor, ya sea en tu web, en el App Store o en Google Play, Vodlix mantiene una vista única de sus derechos de acceso, así que el soporte y los informes nunca se dividen.