Preguntas Frecuentes

Sí, para el área de administración. Los administradores confirman el inicio de sesión con un código de una app de autenticación además de con su contraseña, y Forzar 2FA para todos los administradores obliga a cada administrador a configurar la 2FA antes de poder usar el área de administración. Los espectadores inician sesión con una contraseña o con un código de un solo uso enviado por SMS o correo electrónico.

El espectador introduce un número de móvil o una dirección de correo electrónico, recibe un código de cuatro dígitos por SMS o correo electrónico y lo escribe para iniciar sesión. Puedes ofrecer códigos junto al correo electrónico y la contraseña, hacer que el formulario de código sea el predeterminado o exigir códigos en cada inicio de sesión y registro.

La dirección desde la que se hicieron los intentos queda bloqueada durante el tiempo que definas. Espectadores y administradores tienen límites independientes: para los espectadores eliges el número de intentos, los minutos durante los que se cuentan y la duración del bloqueo, y para los administradores, el número de intentos y la duración del bloqueo.

Los bloqueos terminan solos cuando pasa el tiempo de bloqueo. Si alguien no puede esperar, abre la pestaña Bloqueadas del gestor de sesiones, busca su dirección IP y desbloquéala. También puedes desbloquear todas las direcciones a la vez.

Sí. Añade esos nombres a la lista de nombres de usuario bloqueados y el formulario de registro los rechazará. También defines la longitud mínima de la contraseña y la longitud mínima y máxima del nombre de usuario.

No. El inicio de sesión con código de un solo uso, las reglas de contraseña y nombre de usuario, los límites de bloqueo y la 2FA para administradores son interruptores y campos del panel de Vodlix. Los cambios se aplican al guardar, sin código ni nuevas versiones de la app.

Controla el texto del título y el logotipo, la descripción y la descripción breve, las categorías, las listas de contenido, el reparto, el nivel de madurez, las etiquetas de clasificación de contenido, la clasificación de la MPAA, las etiquetas libres y los metadatos SEO de cada elemento de tu catálogo. Estos valores se utilizan en la búsqueda de la plataforma, los filtros, las filas de géneros, las recomendaciones y la indexación en los motores de búsqueda.

Sí. Cada título cuenta con una pestaña de «Configuración SEO» con su propio metatítulo y metadescripción, que se convierten en el título y la metadescripción de la página del título, su Open Graph y su tarjeta de Twitter, así como en sus datos estructurados VideoObject —es decir, la información que leen los motores de búsqueda y los asistentes de IA—.

Al subir el vídeo, las descripciones, las categorías y el reparto, los campos de SEO y las imágenes son pestañas del mismo editor, por lo que el título se describe antes de su publicación. Los detalles también se pueden extraer de The Movie Database o redactar con Vodlix Intel.

El buscador de Vodlix lee directamente tus metadatos, por lo que un título solo se puede encontrar mediante las palabras que contiene. Una película sin etiquetas y con una sinopsis de una sola línea no la encontrará nadie que no conozca ya su nombre.

Sí, porque lo que más importa son los registros compartidos, más que el texto libre. Las categorías, el reparto y las listas de contenido se definen una sola vez en su respectivo gestor y se seleccionan para cada título, de modo que un mismo género o actor no puede aparecer con cinco grafías diferentes.

Los espectadores descubren tu catálogo a través de la búsqueda, las secciones por género y las listas «Más como este», y las tres se basan en metadatos. Unas categorías, un reparto y unas etiquetas precisas permiten mostrar el título adecuado al usuario en un solo paso, en lugar de varios.

Sí. Cada título cuenta con una pestaña «Traducciones» para su nombre y sinopsis en cada idioma instalado; las categorías y los artistas pueden ser traducidos por sus propios gestores, y la carátula también puede configurarse por idioma, de modo que un espectador que navegue en alemán lea metadatos en alemán.

Usa el Data Importer del panel de administración. Tiene importaciones independientes para cuentas de usuario, productos y planes de producto, suscripciones, vídeos desde un archivo CSV y contenido desde una URL de Roku, y vincula los registros entre sí a medida que termina cada importación. Los vídeos también pueden obtenerse uno a uno desde un enlace directo.

Sí. Las cuentas importadas usan la dirección de correo o el número de teléfono de cada espectador como identificador único, junto con su nombre, su país y su fecha de alta, así que inician sesión en tu nuevo escaparate con los datos que ya usan. Los espectadores que necesiten una contraseña nueva pueden crearla desde Forgot Password en la página de inicio de sesión.

Sí. Importa primero tus productos y planes de producto y después tus suscripciones, y cada suscripción queda vinculada a su plan. La facturación recurrente funciona a través de tu pasarela de pago, así que planifica con nuestro equipo cómo se trasladan las renovaciones antes de hacer el cambio.

Sí, mediante integraciones. La integración con Google Drive te permite elegir vídeos de Drive y añadirlos a tu videoteca, y la integración con Dropbox guarda y recupera archivos a través de Dropbox; Dropbox depende de tu plan. Cualquier vídeo con un enlace HTTPS público directo también puede importarse desde la pestaña Add Media.

La migración asistida gratuita, en la que nuestro equipo realiza la mudanza por ti, está incluida en los planes Grow, Scale, Professional, Business y Enterprise. La página de precios muestra lo que incluye cada plan, y también puedes usar el Data Importer tú mismo.

La importación de cuentas de usuario no trae pedidos, compras anteriores ni perfiles de espectadores, y las suscripciones llegan con su propia importación. Los datos que el importador no cubre, como los registros de una plataforma desarrollada a medida, los traslada nuestro equipo de migración con un script personalizado.

Sí, Vodlix ofrece aplicaciones móviles de marca blanca tanto para iOS como para Android, lo que permite a tus clientes acceder a tu contenido bajo tu propia marca. Android cuenta con miles de millones de usuarios en todo el mundo, y las aplicaciones están diseñadas para ayudarte a estructurar y monetizar tu contenido de acuerdo con tus objetivos empresariales específicos.