Netflix zwalcza udostępnianie haseł za pomocą nowego testu

Powszechną praktyką jest udostępnianie haseł do kont Netflix rodzinie i znajomym, co według firmy nie będzie już możliwe. Firma testuje swoje nowe funkcje, które ograniczą udostępnianie haseł i tylko autoryzowani użytkownicy będą mogli oglądać filmy Zawartość Netflix.

Netflix ogranicza kontrolę nad wybranymi użytkownikami, a użytkownicy otrzymują na swoich ekranach komunikat z prośbą o założenie własnego konta, jeśli nie oglądają z subskrybentami.

Wiadomość brzmi następująco: "Jeśli nie mieszkasz z właścicielem tego konta, potrzebujesz własnego konta, aby móc dalej obserwować"

Użytkownicy muszą wprowadzić kod, który został im wysłany SMS-em lub e-mailem, lub dołączyć do własnego konta w serwisie Netflix, aby kontynuować oglądanie. Widzowie mają jednak możliwość opóźnienia weryfikacji i kontynuowania oglądania Netflix.

Reed Hastings, współzałożyciel i dyrektor generalny Netflix, podczas webcastu w 2016 roku powiedział: "Dzielenie się hasłami to coś, z czym trzeba nauczyć się żyć, ponieważ jest tak wiele legalnych przypadków dzielenia się hasłami, tak jak dzielisz się ze współmałżonkiem, z dziećmi, więc nie ma jasnej granicy, a my radzimy sobie dobrze tak, jak jest"

Greg Peters, dyrektor ds. produktu, w październiku 2019 r. powiedział, że firma przygląda się kwestii udostępniania haseł, ale powiedział, że nie ma "dużych planów do ogłoszenia w tym czasie, jeśli chodzi o zrobienie czegoś inaczej".

Test został zastosowany do bezpieczeństwa kont, a także udostępniania haseł. Nie podjęto jednak jeszcze decyzji, czy firma wdroży to rozwiązanie w całej swojej sieci.

Oglądalność najpopularniejszej aplikacji streamingowej gwałtownie wzrosła podczas pandemii Netflix osiągnął 200 milionów użytkowników w zeszłym miesiącu, a jego akcje wzrosły o prawie 50 procent od marca ubiegłego roku.

Szacuje się, że około 33% wszystkich użytkowników Netflix udostępnia swoje hasło co najmniej jednej innej osobie, co daje aż jedną trzecią użytkowników. Netflix ma trzy plany dla użytkownika: Basic, Standard i Premium. Podstawowy plan kosztuje 8,99 USD i pozwala jednemu użytkownikowi na oglądanie w tym samym czasie. Standardowy plan firmy kosztuje 13,99 USD, w którym użytkownicy mogą oglądać Netflix na dwóch ekranach jednocześnie, a plan Premium kosztuje 17,99 USD, co pozwala na oglądanie czterech ekranów w tym samym czasie. Dlatego też powszechnie praktykowane jest udostępnianie hasła do Netflixa innym użytkownikom.

Niemniej jednak Netflix rozprawił się z udostępnianiem haseł, ponieważ firma odnotowuje silny wzrost liczby subskrybentów, dzięki czemu jej cena akcji zrównoważyła wszelkie obawy o utratę przychodów.

Nieuniknione jest, że firma stoi w obliczu intensywnej i rosnącej konkurencji ze strony rywali na całym świecie. Głównymi konkurentami Netflix są Amazon Prime Video, Disney +, Comcast's Peacock, AT&T HBO Maxoraz Viacom CBS Paramount+. Ta konkurencja rynkowa wywiera presję na zwiększenie liczby nowych abonentów, utrzymanie zadowolenia obecnych klientów z usługi i ogólny wzrost przychodów.

FAQ

Co Netflix robi w sprawie dzielenia się hasłami?

Netflix testuje funkcję ograniczającą dzielenie się hasłami, tak aby oglądać mogli wyłącznie uprawnieni użytkownicy. Wybrani użytkownicy widzą komunikat na ekranie z prośbą o założenie własnego konta, jeśli nie mieszkają z subskrybentem.

Jaki komunikat widzą objęci testem widzowie Netflixa?

Komunikat informuje, że jeśli widz nie mieszka z właścicielem konta, do dalszego oglądania potrzebuje własnego konta. Może zweryfikować się kodem wysłanym SMS-em lub e-mailem, dołączyć z własnym kontem albo odłożyć weryfikację na później.

Jak powszechne jest dzielenie się hasłami do Netflixa?

Szacuje się, że około 33% użytkowników Netflixa dzieli się hasłem z co najmniej jedną osobą, co oznacza, że mniej więcej jedna trzecia kont jest współdzielona.

Dlaczego Netflix walczy z dzieleniem się hasłami akurat teraz?

Test jest przedstawiany jako kwestia bezpieczeństwa kont w momencie, gdy oglądalność gwałtownie wzrosła, a Netflix osiągnął 200 milionów użytkowników przy bardzo silnej konkurencji. Współdzielone konta to utracony potencjalny przychód, a presja na wzrost rośnie.

Co przedstawiciele Netflixa mówili wcześniej o dzieleniu się hasłami?

W 2016 roku współzałożyciel Reed Hastings powiedział, że dzielenie się hasłem w rodzinie to coś, z czym firma musi nauczyć się żyć. W 2019 roku dyrektor produktu Greg Peters stwierdził, że Netflix przygląda się temu zagadnieniu, ale nie ma do ogłoszenia żadnych dużych planów.

Dlaczego tak wiele osób dzieli się kontem Netflix?

Plany Netflixa wyceniane są według liczby jednoczesnych ekranów: Basic za $8,99 na jeden ekran, Standard za $13,99 na dwa i Premium za $17,99 na cztery. Plany wieloekranowe sprawiają, że dzielenie jednej subskrypcji między znajomych jest łatwe i opłacalne.

Czy ograniczenie dzielenia się hasłami obejmie wszystkich użytkowników Netflixa?

W momencie testu Netflix nie zdecydował jeszcze, czy wdroży tę funkcję w całej sieci. Objęła ona wyłącznie wybranych użytkowników w ramach eksperymentu.

Kim są główni konkurenci Netflixa?

Netflix mierzy się z rosnącą globalną konkurencją: Prime Video od Amazona, Disney+, Peacock od Comcastu, HBO Max od AT&T oraz Paramount+ od ViacomCBS. To wywiera presję na wzrost liczby subskrybentów i na przychody.

Dlaczego dzielenie się hasłami ma znaczenie dla biznesu streamingowego?

Każde współdzielone hasło to widz, który nie płaci za własną subskrypcję, co uszczupla przychody w warunkach zaostrzającej się konkurencji. Dlatego dostawcy ważą działania egzekucyjne wobec wzrostu liczby subskrybentów i zadowolenia klientów.

Jak platformy streamingowe mogą ograniczyć dzielenie się hasłami?

Typowe podejścia to limity ekranów w planie, ograniczenia urządzeń i komunikaty weryfikacji tożsamości, takie jak kody testowane przez Netflixa. Platformy white-label, na przykład Vodlix, mają wbudowane narzędzia kontroli dostępu i zarządzania kontami służące temu samemu celowi.