- الميزات
- الإشعارات والتنبيهات الفورية
إشعارات فورية لمنصات OTT: 61 تنبيهًا تلقائيًا عبر الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني وداخل التطبيق
أعِد المشاهدين إلى منصتك بالإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني التي تحمل علامتك التجارية، وأبقِ فريقك على اطلاع بالتنبيهات داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني والمتصفح. أنت تختار القنوات لكل حدث.
ما الذي تقدمه الإشعارات الفورية لمنصة OTT الخاصة بك
تُعلم الإشعارات الفورية على منصة OTT الخاصة بك المشاهدين عندما يصبح ما يهمهم جاهزًا، ويُبقي النظام نفسه فريقك على اطلاع دائم. يضم Vodlix 61 حدث إشعار: 26 للمشاهدين و35 لمسؤولي الإدارة لديك. يتلقى المشاهدون إشعارات فورية على هواتفهم ورسائل داخل التطبيق ورسائل بريد إلكتروني بعلامتك التجارية عند التسجيل والدفع والاشتراك. ويتلقى فريقك تنبيهات في لوحة الإدارة وعبر البريد الإلكتروني وكإشعارات في المتصفح. ويمكنك تشغيل كل حدث أو إيقافه واختيار طريقة إيصاله دون أي برمجة. يناسب ذلك فرق النمو وإدارة علاقات العملاء والعمليات التي تريد تقليل الإصدارات الفائتة والاستجابة أسرع عند حدوث خلل.
يعرف المشاهدون لحظة البدء.
للمشاهدين ولفريقك.
إشعار فوري أو بريد إلكتروني أو داخل التطبيق أو المتصفح.
أرسل إشعارات فورية إلى هواتف مشاهديك
يمكنك إرسال إشعار فوري إلى كل مشاهد يستخدم تطبيقك، أو إلى جهاز واحد، مباشرة من لوحة الإدارة. اكتب عنوانًا ورسالة قصيرة، واختر Broadcast، وأضف معرّف المحتوى لحلقة أو فيلم ليعرف التطبيق العنوان المقصود. يصل الإشعار إلى شاشة القفل باسم تطبيقك وشعاره. ويُرسل الإشعار الفوري عبر Firebase Cloud Messaging إلى تطبيقات الهاتف المحمول التي تحمل علامتك التجارية. أما المشاهدون الذين لم يسمحوا بالإشعارات على هواتفهم فلا يتلقونها.
ذكّر المشاهدين بإشعار فوري عند بدء العرض
يستطيع المشاهدون طلب التذكير بأي حدث مباشر أو إصدار قادم في التقويم لديك، وترسل المنصة التذكير نيابة عنك. لكل إدخال في التقويم جرس. ينقر عليه المشاهد المسجّل دخوله، وعندما يحين الوقت يتلقى إشعارًا فوريًا ورسالة داخل التطبيق تفيد بأن العنوان سيبدأ قريبًا. وتغطي ذلك أربعة أحداث في التقويم: التذكير، وملخص يومي بعنوان «صدر اليوم»، و«الحدث المباشر يبدأ قريبًا»، و«بدأ الحدث المباشر». ولا يُرسل الملخص اليومي إلا إلى المشاهدين الذين طلبوا التذكير بشيء في ذلك اليوم، وليس إلى جمهورك بأكمله أبدًا.
أرسل رسائل بريد إلكتروني بعلامتك التجارية للتسجيل والدفع والاشتراكات
كل رسالة تتعلق بالحساب والفوترة يتلقاها مشاهدوك هي بريد إلكتروني تلقائي يحمل شعارك وألوانك. وعددها 22 رسالة، منها رسالة الترحيب والتحقق من البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور ورموز تسجيل الدخول لمرة واحدة والإيصالات والفواتير وعمليات الدفع الفاشلة وتغييرات الاشتراك. ولكل قالب موضوع ونص يمكنك تعديلهما، ومعاينة، وإرسال تجريبي، ومفتاح تشغيل وإيقاف خاص به. ويأتي الشعار من إعدادات العلامة التجارية لديك، ويمكنك تحديد لون مميز للأزرار والروابط. وللنشرات الإخبارية والحملات الموجهة إلى المشاهدين الذين أبدوا موافقتهم، اطّلع على التسويق عبر البريد الإلكتروني.
اختر الإشعار الفوري أو داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني لكل إشعار للمشاهدين
أنت تقرر الإشعارات التي يتلقاها مشاهدوك وطريقة إيصال كل منها. تعرض إعدادات الإشعارات كل حدث ضمن مجموعات، مع مفتاح لتشغيله أو إيقافه ومربع اختيار لكل قناة يدعمها. يمكن إرسال تذكيرات التقويم كإشعار فوري وداخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني، أما رسائل الحساب والفوترة فتُرسل عبر البريد الإلكتروني. ويعمل الخياران Enable all وDisable all على القائمة بأكملها، ولكل مجموعة خياراها All on وAll off. وافتح أي حدث لمعاينة ما سيقوله الإشعار الفوري والرسالة داخل التطبيق والبريد الإلكتروني قبل أن يصل إلى أي شخص.
مركز إشعارات للإدارة لعمليات الرفع والدفع وتسجيل الدخول الفاشلة
يرى فريقك ما يحدث على المنصة في مركز إشعارات واحد، دون تفقد كل شاشة. تغطي 35 حدثًا إداريًا مقاطع الفيديو والمسلسلات، والمدفوعات والاشتراكات، وتغييرات الإعدادات، وتسجيلات الدخول إلى حساب إداري من جهاز جديد. وتصل أسفل الجرس في لوحة الإدارة وفي صندوق وارد كامل يحصي العناصر غير المقروءة والتحذيرية والحرجة. ويمكنك التصفية حسب الحالة أو الخطورة، والبحث، وتعليم العناصر كمقروءة، وتفريغ صندوق الوارد، وتُحذف العناصر المقروءة الأقدم من ثلاثة أشهر تلقائيًا. ويُعلَّم فشل الترميز أو فشل الدفع على أنه حرج، فلا يضيع أبدًا بين التحديثات الروتينية.
دع كل مسؤول يختار إشعارات البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق أو المتصفح
يختار كل مسؤول بنفسه طريقة تلقي كل تنبيه: في لوحة الإدارة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو كإشعار في المتصفح، أو بأي مزيج منها. وتظهر إشعارات المتصفح على سطح المكتب حتى عندما تكون علامة تبويب الإدارة مغلقة. فيمكن لشخص أن يتلقى إشعارات فشل الترميز في كل مكان بينما يكتفي زميله بالرسائل داخل التطبيق، وتشغّل الأزرار الجماعية قناة كاملة أو توقفها دفعة واحدة. ولا تفعل الخيارات الشخصية سوى التضييق: فالحدث المتوقف على مستوى المنصة يبقى متوقفًا للجميع.
اضبط الإشعارات الفورية ورسائل النظام الإلكترونية مرة واحدة
لا يتطلب الإعداد سوى بضعة حقول في لوحة الإدارة. لتفعيل الإشعارات الفورية، شغّل الإشعارات الفورية في الإعدادات وارفع ملف المفتاح الخاص لـ Firebase. وللبريد الإلكتروني، حدد عناوين البريد Website وSupport وWelcome، ثم اختر SMTP أو PHP mail للإرسال. ويتشارك إعداد بريد واحد جميع الرسائل التي ترسلها المنصة، إلى المشاهدين وإلى المسؤولين.
الأسئلة الشائعة
هل لديك أسئلة حول الاستفادة من هذه العروض المحدودة الوقت؟ تحقق من الأسئلة الشائعة للحصول على الإجابات