Notifiche push per piattaforme OTT

Cosa fanno le notifiche push per la tua piattaforma OTT

Le notifiche push sulla tua piattaforma OTT avvisano gli spettatori quando qualcosa che li interessa è pronto, e lo stesso sistema tiene aggiornato il tuo team. Vodlix offre 61 eventi di notifica: 26 per gli spettatori e 35 per i tuoi amministratori. Gli spettatori ricevono notifiche push sullo smartphone, messaggi in-app ed email brandizzate per registrazione, pagamenti e abbonamenti. Il tuo team riceve avvisi nel pannello di amministrazione, via email e come notifiche del browser. Puoi attivare o disattivare ogni evento e scegliere come viene recapitato, senza codice. È ideale per i team di crescita, CRM e operations che vogliono meno uscite perse e risposte più rapide quando qualcosa va storto.

Push sugli smartphone

Gli spettatori sanno quando inizia.

61 avvisi automatici

Per gli spettatori e il tuo team.

Canali per evento

Push, email, in-app o browser.

Schermata di blocco di uno smartphone con una notifica push per un nuovo episodio di Harbor Lights, accanto alla pagina Notification Pusher che la trasmette con un link all'episodio

Invia notifiche push agli smartphone dei tuoi spettatori

Puoi inviare una notifica push a tutti gli spettatori che usano la tua app, oppure a un singolo dispositivo, direttamente dal pannello di amministrazione. Scrivi un titolo e un breve messaggio, scegli Broadcast e aggiungi l'ID contenuto di un episodio o di un film, così l'app sa a quale titolo si riferisce. La notifica arriva sulla schermata di blocco con il nome e il logo della tua app. Le notifiche push vengono recapitate tramite Firebase Cloud Messaging alle tue app mobile brandizzate. Gli spettatori che non hanno mai consentito le notifiche sul telefono non le ricevono.

Calendario delle uscite per gli spettatori con le campanelle dei promemoria sul web e su uno smartphone, e la notifica push che annuncia l'imminente inizio di The European Night

Ricorda agli spettatori l'inizio di uno show con una notifica push

Gli spettatori possono chiedere un promemoria per qualsiasi evento in diretta o uscita in arrivo nel tuo calendario, e la piattaforma lo invia al posto tuo. Ogni voce del calendario ha una campanella. Uno spettatore che ha effettuato l'accesso la tocca e, al momento giusto, riceve una notifica push e un messaggio in-app che annunciano l'imminente inizio del titolo. Quattro eventi del calendario coprono questi casi: un promemoria, un riepilogo giornaliero delle uscite del giorno, «evento in diretta in arrivo» ed «evento in diretta iniziato». Il riepilogo giornaliero va solo agli spettatori che hanno chiesto un promemoria per quel giorno, mai a tutto il tuo pubblico.

Invia email brandizzate per registrazione, pagamenti e abbonamenti

Ogni messaggio relativo all'account e alla fatturazione che i tuoi spettatori ricevono è un'email automatica con il tuo logo e i tuoi colori. Sono 22, tra cui l'email di benvenuto, la verifica dell'email, il ripristino della password, i codici di accesso monouso, le ricevute, le fatture, i pagamenti non riusciti e le modifiche all'abbonamento. Ogni modello ha oggetto e corpo modificabili, un'anteprima, un invio di prova e un proprio interruttore di attivazione. Il logo proviene dalle impostazioni di branding e puoi impostare un colore d'accento per pulsanti e link. Per newsletter e campagne rivolte agli spettatori che hanno dato il consenso, consulta email marketing.

Impostazioni delle notifiche per gli spettatori sugli eventi del calendario, con i canali push, in-app ed email spuntati per evento e un interruttore per ciascuno

Scegli push, in-app o email per ogni notifica agli spettatori

Decidi tu quali notifiche ricevono i tuoi spettatori e come viene recapitata ciascuna. Le impostazioni delle notifiche elencano ogni evento per gruppi, con un interruttore per attivarlo o disattivarlo e una casella di spunta per ogni canale supportato. I promemoria del calendario possono essere inviati via push, in-app ed email; i messaggi relativi all'account e alla fatturazione via email. Enable all e Disable all agiscono sull'intero elenco, e ogni gruppo ha i propri All on e All off. Apri qualsiasi evento per visualizzare in anteprima il testo della notifica push, del messaggio in-app e dell'email prima che raggiungano qualcuno.

Centro notifiche dell'admin con i conteggi di elementi non letti, avvisi e critici e gli avvisi per una codifica non riuscita, un pagamento non riuscito e un accesso da nuovo dispositivo

Un centro notifiche per l'admin su caricamenti, pagamenti e accessi non riusciti

Il tuo team vede cosa succede sulla piattaforma in un unico centro notifiche, senza controllare ogni schermata. 35 eventi per l'admin coprono video e serie, pagamenti e abbonamenti, modifiche alle impostazioni e accessi a un account di amministrazione da un nuovo dispositivo. Compaiono sotto la campanella del pannello di amministrazione e in una casella di posta completa che conta gli elementi non letti, di avviso e critici. Puoi filtrare per stato o gravità, cercare, segnare gli elementi come letti e svuotare la casella, e gli elementi letti più vecchi di tre mesi vengono rimossi automaticamente. Una codifica o un pagamento non riusciti sono segnati come critici, così non si perdono mai tra gli aggiornamenti di routine.

My Notification Settings: interruttori per le notifiche in-app, email e browser per ogni evento video, scelti da ogni amministratore

Ogni amministratore sceglie notifiche via email, in-app o nel browser

Ogni amministratore sceglie come ricevere personalmente ciascun avviso: nel pannello di amministrazione, via email, come notifica del browser o in qualsiasi combinazione. Le notifiche del browser compaiono sul desktop anche quando la scheda dell'admin è chiusa. Una persona può ricevere le codifiche non riuscite ovunque, mentre un collega tiene solo i messaggi in-app, e i pulsanti di massa attivano o disattivano un intero canale in un colpo solo. Le scelte personali possono solo restringere: un evento disattivato per la piattaforma resta disattivato per tutti.

Configura una sola volta notifiche push ed email di sistema

La configurazione richiede pochi campi nell'admin. Per attivare le notifiche push, abilita il push nelle impostazioni e carica il file della chiave privata di Firebase. Per l'email, imposta gli indirizzi Website, Support e Welcome email, poi scegli SMTP o PHP mail per l'invio. Un'unica configurazione della posta vale per tutte le email inviate dalla piattaforma, agli spettatori e agli amministratori.

Domande Frequenti

Hai domande su come sfruttare questa offerta a tempo limitato? Controlla le FAQ per le risposte

Posso inviare notifiche push agli utenti della mia app OTT?

Sì. Dal pannello di amministrazione puoi inviare una notifica push a tutti gli utenti dell'app in una volta o a un singolo dispositivo, con un titolo, un messaggio e un link facoltativo a un episodio o a un film. La piattaforma invia anche notifiche push in automatico quando sta per iniziare un evento in diretta o un'uscita per cui uno spettatore ha chiesto un promemoria.

Quale servizio di notifiche push usa Vodlix?

Le notifiche push vengono recapitate tramite Firebase Cloud Messaging. Attivi il push nelle impostazioni e carichi il file della chiave privata di Firebase; anche le notifiche del browser per i tuoi amministratori usano Firebase.

Quante notifiche automatiche invia Vodlix?

Ci sono 61 eventi di notifica: 26 per gli spettatori e 35 per i tuoi amministratori. Gli eventi per gli spettatori riguardano registrazione, password, pagamenti, abbonamenti e promemoria del calendario. Gli eventi per l'admin riguardano video, serie, pagamenti, modifiche alle impostazioni e accessi degli amministratori da un nuovo dispositivo.

Posso disattivare una notifica che non voglio inviare?

Sì. Ogni evento ha il proprio interruttore e scegli tu quali canali usa, come push, in-app o email. Quando un evento è disattivato per la piattaforma, nessuno lo riceve, qualunque siano le impostazioni personali.

Posso modificare il testo delle email che ricevono gli spettatori?

Sì. Ogni modello di email ha oggetto e corpo modificabili nell'admin, con anteprima e invio di prova prima di salvare. Le email riportano il logo delle tue impostazioni di branding e il colore d'accento che scegli.

Come ricevono gli amministratori gli avvisi quando un caricamento o un pagamento non riesce?

Sono eventi di notifica per l'admin. Compaiono sotto la campanella e nella casella dell'admin, e ogni amministratore può riceverli anche via email o come notifica del browser sul desktop. Le codifiche e i pagamenti non riusciti sono segnati come critici, così risaltano.

Notifiche push OTT: 61 avvisi automatici via push, email e in-app