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Notificações push para OTT: 61 alertas automáticos por push, e-mail e no app
Traga os espectadores de volta com notificações push e e-mails com a sua marca, e mantenha sua equipe informada com alertas no app, por e-mail e no navegador. Você escolhe os canais de cada evento.
O que as notificações push fazem pela sua plataforma OTT
As notificações push na sua plataforma OTT avisam os espectadores quando algo que lhes interessa está pronto, e o mesmo sistema mantém sua equipe atualizada. A Vodlix tem 61 eventos de notificação: 26 para espectadores e 35 para seus administradores. Os espectadores recebem notificações push no celular, mensagens no app e e-mails com a sua marca sobre cadastro, pagamentos e assinaturas. Sua equipe recebe alertas no painel de administração, por e-mail e como notificações do navegador. Você pode ativar ou desativar cada evento e escolher como ele é entregue, sem código. É ideal para equipes de crescimento, CRM e operações que querem menos lançamentos perdidos e respostas mais rápidas quando algo dá errado.
Os espectadores sabem quando começa.
Para espectadores e sua equipe.
Push, e-mail, no app ou navegador.
Envie notificações push para o celular dos seus espectadores
Você pode enviar uma notificação push para todos os espectadores que usam seu app, ou para um único dispositivo, direto do painel de administração. Escreva um título e uma mensagem curta, escolha Broadcast e adicione o ID de conteúdo de um episódio ou filme para que o app saiba de qual título se trata. A notificação chega na tela de bloqueio com o nome e o logotipo do seu app. O push é entregue pelo Firebase Cloud Messaging aos seus apps para celular com a sua marca. Espectadores que nunca permitiram notificações no celular não as recebem.
Lembre os espectadores com uma notificação push quando um programa começar
Os espectadores podem pedir um lembrete de qualquer evento ao vivo ou lançamento previsto no seu calendário, e a plataforma envia o lembrete por você. Cada item do calendário tem um sino. Um espectador conectado toca nele e, na hora certa, recebe uma notificação push e uma mensagem no app avisando que o título vai começar em breve. Quatro eventos de calendário cobrem isso: um lembrete, um resumo diário “lançado hoje”, “evento ao vivo começando em breve” e “evento ao vivo começou”. O resumo diário vai apenas para os espectadores que pediram lembrete de algo naquele dia, nunca para todo o seu público.
Envie e-mails com a sua marca para cadastro, pagamentos e assinaturas
Cada mensagem de conta e cobrança que seus espectadores recebem é um e-mail automático com seu logotipo e suas cores. São 22 ao todo, incluindo o e-mail de boas-vindas, a verificação de e-mail, a redefinição de senha, códigos de acesso de uso único, recibos, faturas, pagamentos com falha e mudanças de assinatura. Cada modelo tem assunto e corpo editáveis, uma prévia, um envio de teste e seu próprio botão liga/desliga. O logotipo vem das configurações de identidade visual, e você pode definir uma cor de destaque para botões e links. Para newsletters e campanhas para espectadores que deram consentimento (opt-in), veja e-mail marketing.
Escolha push, no app ou e-mail para cada notificação ao espectador
Você decide quais notificações seus espectadores recebem e como cada uma é entregue. As configurações de notificação listam todos os eventos em grupos, com um botão para ativar ou desativar e uma caixa de seleção para cada canal compatível. Os lembretes do calendário podem ser enviados por push, no app e por e-mail; as mensagens de conta e cobrança vão por e-mail. Os botões Enable all e Disable all valem para a lista inteira, e cada grupo tem seus próprios All on e All off. Abra qualquer evento para ver uma prévia do que o push, a mensagem no app e o e-mail vão dizer antes de chegarem a alguém.
Uma central de notificações no admin para uploads, pagamentos e logins com falha
Sua equipe vê o que está acontecendo na plataforma em uma única central de notificações, sem verificar cada tela. Os 35 eventos de administração cobrem vídeos e séries, pagamentos e assinaturas, mudanças de configuração e acessos a uma conta de administrador a partir de um novo dispositivo. Eles chegam no sino do painel de administração e em uma caixa de entrada completa que conta itens não lidos, de aviso e críticos. Você pode filtrar por status ou gravidade, pesquisar, marcar itens como lidos e limpar a caixa de entrada, e itens lidos com mais de três meses são removidos automaticamente. Uma codificação ou um pagamento com falha é marcado como crítico, então nunca se perde entre as atualizações de rotina.
Deixe cada administrador escolher notificações por e-mail, no app ou no navegador
Cada administrador escolhe como recebe pessoalmente cada alerta: no painel de administração, por e-mail, como notificação do navegador ou qualquer combinação. As notificações do navegador aparecem na área de trabalho mesmo com a aba do admin fechada. Uma pessoa pode receber as falhas de codificação em todos os canais enquanto um colega fica só com as mensagens no app, e botões em massa ativam ou desativam um canal inteiro de uma vez. As escolhas pessoais só restringem: um evento desativado para a plataforma continua desativado para todos.
Configure notificações push e e-mails do sistema uma única vez
A configuração leva poucos campos no admin. Para ativar as notificações push, ative o push nas configurações e faça upload do arquivo de chave privada do Firebase. Para e-mail, defina os endereços Website, Support e Welcome e escolha SMTP ou PHP mail para o envio. Uma única configuração de e-mail é compartilhada por todos os e-mails que a plataforma envia, para espectadores e administradores.
Perguntas Frequentes
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