Push-Benachrichtigungen für OTT-Plattformen

Was Push-Benachrichtigungen für Ihre OTT-Plattform leisten

Push-Benachrichtigungen auf Ihrer OTT-Plattform sagen Zuschauern, wann etwas bereitsteht, das sie interessiert – und dasselbe System hält Ihr Team auf dem neuesten Stand. Vodlix hat 61 Benachrichtigungsereignisse: 26 für Zuschauer und 35 für Ihre Admins. Zuschauer erhalten Push-Benachrichtigungen auf dem Smartphone, In-App-Nachrichten und E-Mails im eigenen Branding zu Registrierung, Zahlungen und Abos. Ihr Team erhält Alerts im Admin-Panel, per E-Mail und als Browser-Benachrichtigungen. Sie können jedes Ereignis ein- oder ausschalten und den Zustellweg wählen, ganz ohne Code. Das passt zu Growth-, CRM- und Operations-Teams, die weniger verpasste Releases und schnellere Reaktionen wollen, wenn etwas schiefgeht.

Push aufs Smartphone

Zuschauer erfahren, wann es losgeht.

61 automatische Alerts

Für Zuschauer und Ihr Team.

Kanäle pro Ereignis

Push, E-Mail, In-App oder Browser.

Sperrbildschirm eines Smartphones mit einer Push-Benachrichtigung zu einer neuen Episode von Harbor Lights, daneben die Seite Notification Pusher, die sie mit einem Link zur Episode versendet

Push-Benachrichtigungen an die Smartphones Ihrer Zuschauer senden

Sie können eine Push-Benachrichtigung an alle Zuschauer senden, die Ihre App nutzen, oder an ein einzelnes Gerät – direkt aus dem Admin-Panel. Schreiben Sie einen Titel und eine kurze Nachricht, wählen Sie Broadcast und fügen Sie die Content-ID einer Episode oder eines Films hinzu, damit die App weiß, um welchen Titel es geht. Die Benachrichtigung erscheint auf dem Sperrbildschirm unter dem Namen und Logo Ihrer App. Push wird über Firebase Cloud Messaging an Ihre Mobile-Apps im eigenen Branding zugestellt. Zuschauer, die Benachrichtigungen auf ihrem Smartphone nie erlaubt haben, erhalten sie nicht.

Release-Kalender für Zuschauer mit Erinnerungsglocken im Web und auf dem Smartphone sowie die Push-Benachrichtigung, dass The European Night gleich beginnt

Zuschauer per Push-Benachrichtigung an den Start einer Sendung erinnern

Zuschauer können sich an jedes Live-Event oder jeden kommenden Release in Ihrem Kalender erinnern lassen, und die Plattform verschickt die Erinnerung für Sie. Jeder Kalendereintrag hat eine Glocke. Ein angemeldeter Zuschauer tippt darauf und erhält zur rechten Zeit eine Push-Benachrichtigung und eine In-App-Nachricht, dass der Titel gleich beginnt. Vier Kalenderereignisse decken das ab: eine Erinnerung, ein tägliches „Heute erschienen“-Digest, „Live-Event beginnt gleich“ und „Live-Event hat begonnen“. Das tägliche Digest geht nur an Zuschauer, die sich für etwas an diesem Tag interessiert haben, nie an Ihr gesamtes Publikum.

E-Mails im eigenen Branding für Registrierung, Zahlungen und Abos senden

Jede Konto- und Abrechnungsnachricht, die Ihre Zuschauer erhalten, ist eine automatische E-Mail mit Ihrem Logo und Ihren Farben. Es sind 22 an der Zahl, darunter die Willkommens-E-Mail, die E-Mail-Bestätigung, das Zurücksetzen von Passwörtern, Einmal-Anmeldecodes, Belege, Rechnungen, fehlgeschlagene Zahlungen und Abo-Änderungen. Jede Vorlage hat einen bearbeitbaren Betreff und Text, eine Vorschau, einen Testversand und einen eigenen Ein/Aus-Schalter. Das Logo stammt aus Ihren Branding-Einstellungen, und Sie können eine Akzentfarbe für Buttons und Links festlegen. Für Newsletter und Kampagnen an Zuschauer, die eingewilligt haben, siehe E-Mail-Marketing.

Benachrichtigungseinstellungen für Kalenderereignisse mit pro Ereignis angehakten Kanälen Push, In-App und E-Mail und je einem Ein/Aus-Schalter

Push, In-App oder E-Mail für jede Zuschauerbenachrichtigung wählen

Sie entscheiden, welche Benachrichtigungen Ihre Zuschauer erhalten und wie jede einzelne zugestellt wird. Die Benachrichtigungseinstellungen listen jedes Ereignis in Gruppen auf, mit einem Schalter zum Ein- und Ausschalten und einem Kontrollkästchen für jeden unterstützten Kanal. Kalendererinnerungen können per Push, In-App und E-Mail verschickt werden; Konto- und Abrechnungsnachrichten per E-Mail. Enable all und Disable all wirken auf die gesamte Liste, und jede Gruppe hat ihr eigenes All on und All off. Öffnen Sie ein beliebiges Ereignis, um in der Vorschau zu sehen, was Push, In-App-Nachricht und E-Mail sagen werden, bevor sie jemanden erreichen.

Admin-Benachrichtigungscenter mit Zählern für ungelesene, Warn- und kritische Einträge sowie Alerts zu einer fehlgeschlagenen Kodierung, einer fehlgeschlagenen Zahlung und einer Anmeldung von einem neuen Gerät

Ein Admin-Benachrichtigungscenter für fehlgeschlagene Uploads, Zahlungen und Anmeldungen

Ihr Team sieht in einem Benachrichtigungscenter, was auf der Plattform passiert, ohne jeden Bildschirm einzeln zu prüfen. 35 Admin-Ereignisse decken Videos und Serien, Zahlungen und Abos, Änderungen an Einstellungen sowie Anmeldungen an einem Admin-Konto von einem neuen Gerät ab. Sie erscheinen unter der Glocke im Admin-Panel und in einem vollständigen Posteingang, der ungelesene, Warn- und kritische Einträge zählt. Sie können nach Status oder Schweregrad filtern, suchen, Einträge als gelesen markieren und den Posteingang leeren; gelesene Einträge, die älter als drei Monate sind, werden automatisch entfernt. Eine fehlgeschlagene Kodierung oder Zahlung wird als kritisch markiert und geht so nie zwischen Routinemeldungen unter.

My Notification Settings: Schalter für In-App-, E-Mail- und Browser-Benachrichtigungen zu jedem Video-Ereignis, von jedem Admin selbst gewählt

Jeder Admin wählt E-Mail-, In-App- oder Browser-Benachrichtigungen

Jeder Admin legt selbst fest, wie er jeden Alert erhält: im Admin-Panel, per E-Mail, als Browser-Benachrichtigung oder in beliebiger Kombination. Browser-Benachrichtigungen erscheinen auf dem Desktop, auch wenn der Admin-Tab geschlossen ist. Eine Person kann fehlgeschlagene Kodierungen auf allen Kanälen erhalten, während eine Kollegin nur In-App-Nachrichten behält, und Sammel-Buttons schalten einen ganzen Kanal auf einmal ein oder aus. Persönliche Einstellungen schränken nur ein: Ein Ereignis, das für die Plattform ausgeschaltet ist, bleibt für alle aus.

Push-Benachrichtigungen und System-E-Mails einmalig einrichten

Die Einrichtung erfordert nur ein paar Felder im Admin. Um Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, schalten Sie Push in den Einstellungen ein und laden Ihre Firebase-Private-Key-Datei hoch. Für E-Mails legen Sie Ihre Website-, Support- und Welcome-E-Mail-Adressen fest und wählen dann SMTP oder PHP mail für den Versand. Eine einzige Mail-Einrichtung gilt für alle E-Mails, die die Plattform an Zuschauer und Admins sendet.

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zur Inanspruchnahme dieses zeitlich begrenzten Angebots? Schauen Sie sich die FAQ für Antworten an.

Kann ich Push-Benachrichtigungen an die Nutzer meiner OTT-App senden?

Ja. Aus dem Admin-Panel können Sie eine Push-Benachrichtigung an alle App-Nutzer gleichzeitig oder an ein einzelnes Gerät senden, mit Titel, Nachricht und optionalem Link zu einer Episode oder einem Film. Die Plattform sendet außerdem selbstständig Push-Benachrichtigungen, wenn ein Live-Event oder Release, an das ein Zuschauer erinnert werden wollte, gleich beginnt.

Welchen Push-Dienst nutzt Vodlix?

Push-Benachrichtigungen werden über Firebase Cloud Messaging zugestellt. Sie aktivieren Push in den Einstellungen und laden Ihre Firebase-Private-Key-Datei hoch; auch die Browser-Benachrichtigungen für Ihre Admins nutzen Firebase.

Wie viele automatische Benachrichtigungen sendet Vodlix?

Es gibt 61 Benachrichtigungsereignisse: 26 für Zuschauer und 35 für Ihre Admins. Zuschauerereignisse betreffen Registrierung, Passwörter, Zahlungen, Abos und Kalendererinnerungen. Admin-Ereignisse betreffen Videos, Serien, Zahlungen, Änderungen an Einstellungen und Admin-Anmeldungen von einem neuen Gerät.

Kann ich eine Benachrichtigung ausschalten, die ich nicht senden möchte?

Ja. Jedes Ereignis hat einen eigenen Ein/Aus-Schalter, und Sie wählen, welche Kanäle es nutzt, etwa Push, In-App oder E-Mail. Ist ein Ereignis für die Plattform ausgeschaltet, erhält es niemand – unabhängig von den persönlichen Einstellungen.

Kann ich den Text der E-Mails ändern, die Zuschauer erhalten?

Ja. Jede E-Mail-Vorlage hat einen Betreff und Text, die Sie im Admin bearbeiten können, mit Vorschau und Testversand vor dem Speichern. Die E-Mails tragen Ihr Logo aus den Branding-Einstellungen und die von Ihnen gewählte Akzentfarbe.

Wie erhalten Admins Alerts, wenn ein Upload oder eine Zahlung fehlschlägt?

Das sind Admin-Benachrichtigungsereignisse. Sie erscheinen unter der Glocke und im Admin-Posteingang, und jeder Admin kann sie zusätzlich per E-Mail oder als Browser-Benachrichtigung auf dem Desktop erhalten. Fehlgeschlagene Kodierungen und Zahlungen sind als kritisch markiert und fallen so auf.

OTT-Push-Benachrichtigungen: 61 automatische Alerts per Push, E-Mail und In-App