Pushmeldingen voor OTT-platforms

Wat pushmeldingen doen voor uw OTT-platform

Pushmeldingen op uw OTT-platform laten kijkers weten wanneer iets waar ze in geïnteresseerd zijn klaarstaat, en hetzelfde systeem houdt uw team op de hoogte. Vodlix heeft 61 meldingsgebeurtenissen: 26 voor kijkers en 35 voor uw beheerders. Kijkers krijgen pushmeldingen op hun telefoon, in-app-berichten en e-mails in uw huisstijl voor registratie, betalingen en abonnementen. Uw team krijgt meldingen in het beheerpaneel, per e-mail en als browsermelding. U kunt elke gebeurtenis aan- of uitzetten en kiezen hoe die wordt bezorgd, zonder code. Het past bij groei-, CRM- en operationele teams die minder gemiste releases en snellere antwoorden willen wanneer er iets misgaat.

Push naar telefoons

Kijkers horen wanneer het begint.

61 automatische meldingen

Voor kijkers en uw team.

Kanalen per gebeurtenis

Push, e-mail, in-app of browser.

Een vergrendelscherm van een telefoon met een pushmelding voor een nieuwe aflevering van Harbor Lights, naast de pagina Notification Pusher die de melding verstuurt met een link naar de aflevering

Stuur pushmeldingen naar de telefoons van uw kijkers

U kunt rechtstreeks vanuit het beheerpaneel een pushmelding sturen naar elke kijker die uw app gebruikt, of naar één apparaat. Schrijf een titel en een kort bericht, kies Broadcast en voeg de content-ID van een aflevering of film toe, zodat de app weet over welke titel het gaat. De melding verschijnt op het vergrendelscherm onder de naam en het logo van uw app. Push wordt bezorgd via Firebase Cloud Messaging naar uw mobiele apps in uw eigen merk. Kijkers die meldingen op hun telefoon nooit hebben toegestaan, ontvangen ze niet.

Een releasekalender voor kijkers met herinneringsbelletjes op het web en op een telefoon, en de pushmelding dat The European Night bijna begint

Herinner kijkers met een pushmelding wanneer een programma begint

Kijkers kunnen een herinnering vragen voor elk live-evenement of elke komende release op uw kalender, en het platform verstuurt de herinnering voor u. Elk item op de kalender heeft een belletje. Een ingelogde kijker tikt erop, en op het juiste moment krijgt die een pushmelding en een in-app-bericht dat de titel bijna begint. Vier kalendergebeurtenissen dekken dit af: een herinnering, een dagelijks overzicht ‘vandaag verschenen’, ‘live-evenement begint zo’ en ‘live-evenement is begonnen’. Het dagelijkse overzicht gaat alleen naar kijkers die die dag om iets hebben gevraagd, nooit naar uw hele publiek.

Stuur e-mails in uw huisstijl voor registratie, betalingen en abonnementen

Elk account- en factuurbericht dat uw kijkers ontvangen, is een automatische e-mail met uw logo en kleuren. Het gaat om 22 e-mails, waaronder de welkomstmail, de e-mailverificatie, wachtwoordresets, eenmalige inlogcodes, ontvangstbewijzen, facturen, mislukte betalingen en abonnementswijzigingen. Elke template heeft een bewerkbaar onderwerp en een bewerkbare tekst, een voorbeeldweergave, een testverzending en een eigen aan/uit-schakelaar. Het logo komt uit uw branding-instellingen, en u kunt een accentkleur instellen voor knoppen en links. Voor nieuwsbrieven en campagnes naar kijkers die toestemming (opt-in) hebben gegeven, zie e-mailmarketing.

Meldingsinstellingen voor kijkers bij kalendergebeurtenissen, met per gebeurtenis aangevinkte kanalen push, in-app en e-mail en een aan/uit-schakelaar voor elke gebeurtenis

Kies push, in-app of e-mail voor elke kijkersmelding

U bepaalt welke meldingen uw kijkers krijgen en hoe elke melding wordt bezorgd. De meldingsinstellingen tonen elke gebeurtenis in groepen, met een schakelaar om die aan of uit te zetten en een vinkje voor elk kanaal dat wordt ondersteund. Kalenderherinneringen kunnen via push, in-app en e-mail worden verstuurd; account- en factuurberichten gaan per e-mail. Enable all en Disable all werken voor de hele lijst, en elke groep heeft een eigen All on en All off. Open een gebeurtenis om te zien wat de pushmelding, het in-app-bericht en de e-mail zullen zeggen voordat iemand ze ontvangt.

Meldingencentrum voor beheerders met aantallen ongelezen, waarschuwingen en kritieke items en meldingen voor een mislukte encodering, een mislukte betaling en een inlog vanaf een nieuw apparaat

Een meldingencentrum voor beheerders bij mislukte uploads, betalingen en inlogpogingen

Uw team ziet in één meldingencentrum wat er op het platform gebeurt, zonder elk scherm te hoeven controleren. 35 beheerdersgebeurtenissen dekken video's en series, betalingen en abonnementen, wijzigingen in instellingen en inlogpogingen op een beheerdersaccount vanaf een nieuw apparaat. Ze verschijnen onder het belletje in het beheerpaneel en in een volledige inbox die ongelezen items, waarschuwingen en kritieke items telt. U kunt filteren op status of ernst, zoeken, items als gelezen markeren en de inbox leegmaken, en gelezen items ouder dan drie maanden worden automatisch verwijderd. Een mislukte encodering of mislukte betaling wordt als kritiek gemarkeerd, zodat die nooit verloren gaat tussen routinematige updates.

My Notification Settings: schakelaars voor in-app-, e-mail- en browsermeldingen per videogebeurtenis, door elke beheerder zelf gekozen

Laat elke beheerder kiezen tussen e-mail-, in-app- of browsermeldingen

Elke beheerder kiest zelf hoe hij elke melding ontvangt: in het beheerpaneel, per e-mail, als browsermelding of een combinatie daarvan. Browsermeldingen verschijnen op het bureaublad, zelfs als het tabblad van de admin gesloten is. De een krijgt mislukte encoderingen via alle kanalen, terwijl een collega alleen in-app-berichten houdt, en met bulkknoppen zet u een heel kanaal in één keer aan of uit. Persoonlijke keuzes beperken alleen: een gebeurtenis die voor het platform is uitgeschakeld, blijft voor iedereen uit.

Stel pushmeldingen en systeem-e-mails één keer in

De installatie vraagt maar een paar velden in de admin. Om pushmeldingen in te schakelen, zet u push aan in de instellingen en uploadt u het bestand met uw Firebase-privésleutel. Voor e-mail stelt u uw Website-, Support- en Welcome-e-mailadressen in en kiest u SMTP of PHP mail voor verzending. Eén mailinstelling wordt gedeeld door alle e-mails die het platform verstuurt, naar kijkers en naar beheerders.

Veelgestelde Vragen

Hebt u vragen over het benutten van deze tijdelijke aanbieding? Bekijk de FAQ voor antwoorden.

Kan ik pushmeldingen sturen naar de gebruikers van mijn OTT-app?

Ja. Vanuit het beheerpaneel kunt u een pushmelding sturen naar alle app-gebruikers tegelijk of naar één apparaat, met een titel, een bericht en een optionele link naar een aflevering of film. Het platform verstuurt ook zelf pushmeldingen wanneer een live-evenement of release waarvoor een kijker een herinnering heeft gevraagd op het punt staat te beginnen.

Welke pushmeldingsdienst gebruikt Vodlix?

Pushmeldingen worden bezorgd via Firebase Cloud Messaging. U zet push aan in de instellingen en uploadt het bestand met uw Firebase-privésleutel, en ook browsermeldingen voor uw beheerders gebruiken Firebase.

Hoeveel automatische meldingen verstuurt Vodlix?

Er zijn 61 meldingsgebeurtenissen: 26 voor kijkers en 35 voor uw beheerders. Gebeurtenissen voor kijkers betreffen registratie, wachtwoorden, betalingen, abonnementen en kalenderherinneringen. Gebeurtenissen voor beheerders betreffen video's, series, betalingen, wijzigingen in instellingen en inlogpogingen van beheerders vanaf een nieuw apparaat.

Kan ik een melding uitzetten die ik niet wil versturen?

Ja. Elke gebeurtenis heeft een eigen aan/uit-schakelaar, en u kiest welke kanalen die gebruikt, zoals push, in-app of e-mail. Wanneer een gebeurtenis voor het platform is uitgeschakeld, ontvangt niemand die, ongeacht de persoonlijke instellingen.

Kan ik de tekst van de e-mails die kijkers ontvangen aanpassen?

Ja. Elke e-mailtemplate heeft een onderwerp en tekst die u in de admin kunt bewerken, met een voorbeeldweergave en een testverzending voordat u opslaat. De e-mails dragen uw logo uit uw branding-instellingen en de accentkleur die u kiest.

Hoe krijgen beheerders een melding wanneer een upload of betaling mislukt?

Dit zijn meldingsgebeurtenissen voor beheerders. Ze verschijnen onder het belletje en in de inbox van de admin, en elke beheerder kan ze ook per e-mail of als browsermelding op het bureaublad ontvangen. Mislukte encoderingen en mislukte betalingen worden als kritiek gemarkeerd, zodat ze opvallen.

OTT-pushmeldingen: 61 automatische meldingen via push, e-mail en in-app