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Centro de ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Vodlix. ¿No encuentras una respuesta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Preguntas Más Recientes

¿Podemos obtener analítica a través de la API?

Sí, cuando hay un servicio de estadísticas configurado en tu cloud, con las cifras principales, la actividad en tiempo real y el contenido con mejor rendimiento. Conviene confirmarlo durante la puesta en marcha, porque se aprovisiona por separado de las operaciones del catálogo.

Analíticas, Integraciones y API

¿Es útil la API para migrar desde otra plataforma?

Es uno de los motivos más habituales por los que los operadores la usan. Trasladar un catálogo de forma programática convierte una migración en un trabajo repetible en lugar de meses de introducción manual, y puede volver a ejecutarse para recoger todo lo que haya cambiado durante el traslado.

Integraciones y API, Primeros pasos

¿Cómo se autentican las integraciones con la API de Vodlix?

Con una clave API creada en “Apps & APIs” del panel y enviada en la cabecera X-Api-Key. Una clave de servidor actúa con los permisos del usuario al que pertenece y puede llegar a las rutas de administración, así que debe usarse en un back-end. Una clave de cliente es segura para el código del navegador y está bloqueada en todas las rutas de administración. Las claves pueden tener fecha de caducidad, y eliminar una clave la revoca al instante.

Integraciones y API, Primeros pasos

¿Qué hace Restringir registro de Vodlix?

Restringir registro de Vodlix limita la creación de cuentas a los usuarios aprobados por un administrador y mantiene exclusivo y seguro un servicio de streaming privado, corporativo o solo por invitación.

Aplicaciones OTT

¿Puedo exigir inicio de sesión para ver contenido en Vodlix?

Sí. Vodlix te permite proteger contenido y funciones para que solo los usuarios aprobados y con sesión iniciada puedan explorar, reproducir o interactuar, sin exponer nada a visitantes no aprobados.

Plataforma de Video

¿Puedo controlar dónde se realizan los registros en Vodlix?

Sí. Vodlix te permite limitar la creación de cuentas al portal web y bloquear registros desde las apps móviles y de TV, para que el alta solo se produzca donde puedes verificarla.

Aplicaciones OTT

¿Para quién es Restringir registro?

Restringir registro de Vodlix es ideal para servicios de streaming privados, corporativos, educativos, basados en membresía o solo por invitación que necesitan controlar exactamente quién accede, como plataformas de formación corporativa u organizaciones de miembros.

Plataforma de Video

¿Restringir el registro evita el acceso no autorizado?

Sí. Con Restringir registro de Vodlix, solo los usuarios aprobados pueden crear cuentas y acceder a la plataforma, y las funciones protegidas mantienen el contenido privado para los miembros que has admitido.

Plataforma de Video

¿Qué datos recoge el panel de ventas de Vodlix?

El panel de ventas de Vodlix muestra los ingresos de hoy y de este mes, las suscripciones activas e inactivas, los pedidos y las renovaciones, los ingresos totales y la tasa de cancelación, un gráfico de los últimos 30 días con los pedidos, los suscriptores activos y los ingresos, así como un desglose de las suscripciones por cada paquete.

Plataforma de Video, Analíticas

¿Puedo ver el rendimiento de cada paquete en Vodlix?

Sí. El desglose de suscripciones muestra cada paquete con sus suscripciones activas e inactivas y su recuento de los últimos 7 días, para que puedas optimizar las ofertas que aportan valor y eliminar aquellas que no dan los resultados esperados.

Plataforma de Video, Analíticas

¿Me ayuda el panel de ventas a tomar decisiones?

Sí. Las métricas de ventas de Vodlix son útiles para la toma de decisiones: puedes ver los ingresos, los pedidos y la tasa de cancelación de forma conjunta, día a día y paquete por paquete, lo que te permite ajustar los precios, las promociones y la inversión en contenidos basándote en datos, en lugar de en conjeturas.

Plataforma de Video, Analíticas

¿Puedo analizar la evolución de los ingresos a lo largo del tiempo en Vodlix?

Sí. El gráfico «Resumen de rendimiento» muestra los pedidos, los suscriptores activos y los ingresos de cada uno de los últimos 30 días, y el informe «Ingresos generales», en la sección «Informes», abarca cualquier intervalo de fechas que elijas, con un filtro por país.

Plataforma de Video, Analíticas

¿Qué nivel de detalle tienen los informes de ventas de Vodlix?

El panel de ventas es la vista principal. Sus accesos directos permiten consultar los pedidos, las suscripciones, los suscriptores y las bajas que hay detrás de cada total, y la sección «Informes» añade informes sobre ingresos generales, nuevos pedidos, tasa de abandono y tasa de crecimiento para el intervalo de fechas que establezcas.

Plataforma de Video, Analíticas

¿Es fácil de usar el panel de ventas de Vodlix?

¡Por supuesto! El panel de ventas de Vodlix está diseñado para ser fácil de usar e intuitivo. Agiliza el seguimiento y la gestión de los ingresos, lo que facilita la supervisión de tu rendimiento comercial y la realización de los ajustes necesarios para optimizar el crecimiento.

Plataforma de Video, Analíticas

¿Cómo puede ayudar el panel de ventas a retener a los clientes?

Al realizar un seguimiento de la tasa de abandono y otras métricas clave, el Panel de ventas te ayuda a comprender el comportamiento de los clientes e identificar áreas de mejora. Esto te permite implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente, aumenten su satisfacción y reduzcan la tasa de abandono.

Plataforma de Video, Analíticas

¿Puede el panel de ventas proporcionar información útil para tomar decisiones estratégicas?

Sí, el panel de ventas de Vodlix ofrece información detallada sobre las métricas de ventas clave que resultan cruciales para la toma de decisiones estratégicas. Al analizar estos datos, podrás perfeccionar tu enfoque, optimizar las fuentes de ingresos y garantizar que tu empresa alcance el éxito a largo plazo.

Plataforma de Video, Analíticas

¿Qué es la aplicación Tizen TV de Vodlix?

La aplicación Tizen TV de Vodlix está diseñada para los televisores inteligentes de Samsung y ofrece streaming y gestión de contenidos sin interrupciones para elevar tu negocio de streaming.

Aplicaciones OTT

¿Es compatible la aplicación Vodlix Tizen TV con la transmisión en 4K?

Sí, la aplicación Vodlix Tizen TV soporta streaming 4K, siempre que tu modelo de televisor y tu conexión a internet cumplan los requisitos.

Aplicaciones OTT

¿Es seguro mi contenido en la aplicación Vodlix Tizen TV?

Por supuesto Vodlix da prioridad a la seguridad con la protección DRM, el cifrado de extremo a extremo y el cumplimiento de las normas del sector.

Aplicaciones OTT

¿Puedo gestionar mis contenidos y análisis a través de la aplicación?

Sí, la aplicación permite gestionar fácilmente los contenidos y acceder a análisis de rendimiento, para que puedas optimizar tu negocio de streaming sobre la marcha.

Aplicaciones OTT

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