Häufig gestellte Fragen

Vodlix beendet das Konto nicht sofort. Sie legen eine Kulanzfrist fest, in der der Zugang bestehen bleibt, bis die Karte aktualisiert ist, und bestimmen, was eine Kündigung bewirkt. So ist das faire Ergebnis der Standard.

Wenn Sie einen Abonnenten in Vodlix öffnen, sehen Sie Profile, Geräte, Benachrichtigungen, Interessen, Abonnements, Ausleihen und Käufe, Wiedergabeverlauf, Wallet und letzte Aktivitäten auf einem Bildschirm.

Ja. Im Testmodus laufen alle Zahlungen über Ihre Zahlungsanbieter, ohne dass jemand belastet wird. So können Sie Anmeldung, Verlängerung und Kündigung vor dem Start komplett durchspielen. Das ist der Unterschied, ob Sie einen falsch konfigurierten Zahlungsanbieter selbst entdecken oder Ihr erster echter Abonnent ihn für Sie findet.

Die Liste umfasst Stripe, PayPal, Authorize.net, PayStack, Square, Flutterwave, iPay88, CCBill, Rapyd, Tingg, Segpay, Magna, PayGate, PayPlus, Pay.nl und Emis sowie Apple, Google Pay und Roku Pay für In-App-Käufe. Sie aktivieren die Anbieter, die in Ihrem Markt üblich sind, und können für Ausleihen andere Anbieter zulassen als für Abonnements.

Ja. Der Export übernimmt die Ansicht, die Sie gerade sehen. So können Sie nur die aktiven Abonnenten, nur die inaktiven oder die gesamte Liste exportieren. Das ist der übliche Weg in eine Tabelle für Vorstandsunterlagen oder in ein E-Mail-Tool für eine Kampagne an ehemalige Abonnenten.

Vodlix unterstützt tägliche, wöchentliche, monatliche, jährliche und lebenslange Intervalle mit einer Laufzeit in Tagen, und diese können im selben Katalog nebeneinander laufen, etwa ein Wochenplan neben einem rabattierten Jahresplan.

Ja. Das SVOD-System von Vodlix funktioniert mit jedem der über 23 integrierten Zahlungs-Gateways, und eigene Gateways können hinzugefügt werden, sodass Abonnements über den Anbieter abgerechnet werden, den der jeweilige Markt bevorzugt.

Ja. Mit Vodlix legen Sie für jedes Paket eine beliebige Testphasendauer fest; die Testphase geht automatisch in die bezahlte Laufzeit über, und die Bedingungen werden dem Zuschauer vor der Anmeldung klar angezeigt.

Vodlix-Stufen lassen sich nach maximaler Videoqualität, Anzahl gleichzeitiger Bildschirme oder Zugang zu bestimmten Teilen des Katalogs unterscheiden, sodass der Unterschied zwischen den Plänen auf einen Blick erkennbar ist.

Ja. Käufe in den iOS- und Android-Apps laufen über die Abrechnung von Apple und Google und enthalten die Verlängerungsbedingungen, die diese Stores für die Prüfung verlangen. Jedes Paket enthält seine Apple- und Google-Produkt-IDs, sodass derselbe Plan in den Apps und im Web verkauft wird.

Ja, sofern Sie es aktivieren. Zuschauer verfügen über ein Wallet-Guthaben, laden es über die von Ihnen gewählten Gateways auf und bezahlen damit Abonnements ebenso wie Leihtitel. Das ist besonders nützlich in Märkten, in denen nur wenige Menschen eine Karte besitzen oder lieber im Voraus bezahlen.

Ja. SVOD, TVOD und AVOD können gleichzeitig auf derselben Plattform laufen, und ein einzelner Titel kann für ein Publikum kostenlos mit Werbung und für ein anderes hinter einem Abonnement verfügbar sein. In unserer Übersicht zu OTT-Monetarisierungsmodellen erfahren Sie, wie die drei zusammenspielen.

Die Sprachliste auf der Registerkarte „Untertitel“ eines Titels umfasst mehr als 200 Sprachen und regionale Varianten. Jede Untertitelspur wird als eigene Datei hochgeladen, und die Zuschauer können im Menü „Untertitel/CC“ des Players aus allen angehängten Spuren auswählen.

Vodlix unterstützt SRT- und VTT-Untertiteldateien, sodass Untertitel von jedem Anbieter oder Bearbeitungsprogramm direkt in einen Titel geladen werden können.

Die Standard-Untertitelspur des Titels. Der Player wählt diese zu Beginn der Wiedergabe aus, und die Zuschauer können über das Menü „Untertitel/CC“ zu einer beliebigen anderen Spur wechseln oder die Untertitel ausschalten. Bei einer Serie behält der Player die Auswahl des Zuschauers von einer Folge zur nächsten bei.

Ja. Eine Untertitelspur ist eine separate SRT- oder VTT-Datei, sodass Sie diese jederzeit ersetzen oder den Text und das Timing auf der Registerkarte „Ansehen & Bearbeiten“ des Titels anpassen können, ohne das Video erneut hochladen oder neu kodieren zu müssen.

Ja. Zuschauer wählen im Menü „Untertitel/CC“ des Players eine beliebige angehängte Untertitelspur oder die Option „Aus“ aus und können unter „Optionen“ Schriftart, Farbe, Größe und Hintergrund der Untertitel ändern.

Der Vorlagen-Manager ermöglicht es Ihnen, das Design Ihrer Video-Streaming-Website, mobilen und TV-Apps anzupassen, einschließlich Farben und Layout, ohne technisches Fachwissen zu benötigen.

Ja, der Vorlagen-Manager ermöglicht es Ihnen, Änderungen am Design Ihrer Plattform in Echtzeit vorzunehmen, was sofortige Updates Ihrer Website und Apps ermöglicht.

Nein, Vodlix Vorlagen-Manager ist benutzerfreundlich, und Sie können Designänderungen ohne Programmierung oder technisches Wissen vornehmen.