Häufig gestellte Fragen

Ja. Jeder Film und jede Serie in Vodlix verfügt in seinem Editor über einen Reiter „Trailer“. Laden Sie dort einen Trailer hoch, und die Zuschauer sehen neben der Schaltfläche „Abspielen“ eine Schaltfläche „Trailer“; außerdem kann der Trailer auf der Startseite abgespielt werden, wenn der Titel dort vorgestellt wird.

Laden Sie eine neue Trailer-Datei für den Titel im Vodlix-CMS hoch. Sobald die Codierung abgeschlossen ist, wird sie zum veröffentlichten Trailer – ganz ohne Ticket, ohne erneute Veröffentlichung des Titels und ohne Eingreifen der Entwickler.

Ja. Öffnen Sie im Content Manager das Menü der Videozeile und wählen Sie „Als Trailer markieren“. Das Video wird dabei von der Liste „Filme“ in die Liste „Trailer“ verschoben. Mit „Als Video markieren“ wird es wieder zurückverschoben, sodass die Änderung vollständig rückgängig gemacht werden kann.

Ja. Vodlix transkodiert Trailer über dieselbe Pipeline wie Ihre Hauptmedien und erstellt dabei adaptive Versionen, sodass ein Trailer sowohl auf einem Smartphone über mobile Daten als auch auf einem Fernseher reibungslos abgespielt wird.

Nein. Bei Vodlix hat ein Trailer einen eigenen Veröffentlichungsstatus, der vom Titel getrennt ist. So können Sie einen Trailer austauschen, aktualisieren oder entfernen, ohne die Verfügbarkeit des Titels zu ändern.

Auf dem Titel selbst erscheint er als „Trailer“-Schaltfläche neben „Abspielen“ sowie im Hero-Bereich der Startseite, wo der Trailer stumm abgespielt werden kann, während der Titel vorgestellt wird. Da er in Ihrem eigenen Player abgespielt wird, entsprechen das Branding und die Steuerelemente denen, die auch im restlichen Dienst verwendet werden – es gibt also keine sichtbaren Abweichungen.

Nein, und Titel funktionieren auch ohne Trailer einwandfrei. Allerdings ist ein Trailer das kostengünstigste Mittel, mit dem Sie die Wiedergabehäufigkeit eines Titels steigern können, da er in Sekundenschnelle das vermittelt, was eine Inhaltsangabe nicht leisten kann. Wenn Sie Prioritäten setzen müssen, beginnen Sie mit den Titeln, die Sie gerade aktiv bewerben.

Ja. Jeder Trailer kann direkt in derselben Liste bearbeitet oder gelöscht werden. So können Sie eine Szene, die Sie nicht mehr zeigen dürfen, oder eine Datei, die sich als falsch herausgestellt hat, direkt entfernen, ohne dass Sie dafür einen Techniker benötigen.

Nein. Ein Trailer berücksichtigt nicht die Monetarisierung des Titels, zu dem er gehört, und wird daher auch für nicht angemeldete Besucher abgespielt, selbst wenn der Film selbst nur im Abonnement oder als Leihfilm verfügbar ist. In Trailern werden zudem niemals Werbeanzeigen geschaltet. Ein Trailer hinter einer Bezahlschranke könnte den Titel nicht verkaufen.

Auf der Startseite, ja. Wenn ein Titel im Hero-Bereich vorgestellt wird, kann sein Trailer im Hintergrund stumm abgespielt werden. Sie können dies in den Einstellungen für „Anzeige und Auflistung“ deaktivieren, und eine separate Einstellung steuert, ob der Trailer im Titelinformationsfenster stumm gestartet wird.

Ja. Eine Trailer-Wiedergabe wird als eigenständiges Ereignis für den Trailer selbst erfasst und nicht für den Titel, für den er wirbt. So wird das Interesse am Trailer nicht mit der Häufigkeit vermischt, mit der der Film selbst angesehen wird.

Ja. Wenn Sie für ein Vodlix-Paket eine Testdauer festlegen, geht die Testphase an ihrem Enddatum automatisch in den bezahlten Zeitraum über, ohne dass der Abonnent sich erneut entscheiden muss.

Ja. Jede Tarifkarte auf der Tarifseite zeigt die Testdauer neben dem Preis, und der Checkout nennt die Testbedingungen und den anschließenden Preis, bevor der Zuschauer zustimmt. Das sorgt für saubere Umstellungen und seltene Streitfälle.

Ja. Jedes Vodlix-Paket hat seine eigene Testphase, sodass verschiedene Tarife unterschiedliche Laufzeiten bieten können, und ein Kampagnenpaket lässt sich auf der Tarifseite ausblenden und nur über seinen ?code=-Link anzeigen. Das Deaktivieren einer Testphase wirkt sich nicht auf die anderen aus.

Klare Testbedingungen bei der Anmeldung sind der wichtigste Faktor, um Rückbuchungen, Streitfälle und Erstattungsanträge nach der Umstellung einer Testphase zu vermeiden – und sie schaffen das Vertrauen, das Abonnenten über den ersten bezahlten Monat hinaus hält.

Eine Kartenpflicht verringert die Zahl der Testanmeldungen, bringt aber Abonnenten hervor, die weitaus häufiger konvertieren und bleiben. In Vodlix erfasst eine Testphase auf einem kostenpflichtigen Tarif die Zahlungsmethode im Checkout, und für eine Testphase ganz ohne Zahlung steht das kostenlose Paket „Abo-Testphase“ bereit – so entscheiden Sie anhand Ihrer Akquisitionsstrategie.

Ja, und das sollte ganz einfach möglich sein. Eine Testphase, aus der man nicht herauskommt, erzeugt Rückbuchungen und Beschwerden, die mehr kosten, als das Abonnement wert war, und lässt eine automatische Umstellung am schnellsten wie eine Falle wirken. Bei Vodlix wählen Sie den Kündigungsablauf: den Standardablauf, ein kurzes Kündigungsformular oder eine eigene Seite.

Betrachten Sie, was Nutzer in der ersten Woche getan haben, statt nur auf die Konversionsrate zu schauen. Da Testphasen, Wiedergabe und Zahlungen denselben Konten zugeordnet sind, können Sie Verhalten und Ergebnis gemeinsam auswerten, statt zwei Systeme abzugleichen.

Ja. Deaktivieren Sie die kostenlose Testphase in diesem Paket oder setzen Sie ein Testpaket auf inaktiv – dann wird es neuen Zuschauern nicht mehr angeboten, ohne dass Ihre anderen Tarife berührt werden.

Vodlix Trick-Play-Vorschaubilder sind kleine Vorschau-Frames, die alle zwei Sekunden über die Laufzeit eines Videos erstellt werden. Sie erscheinen über der Fortschrittsleiste, wenn Zuschauer im Browser mit der Maus darüberfahren, und als Filmstreifen, wenn sie mit einer TV-Fernbedienung spulen – so sehen sie die Szene, bevor sie dorthin springen.