Automatisierte Abrechnung für Abo-Streamingdienste

Die automatisierte Abrechnung von Vodlix sichert den Umsatz, der nie durch eine Entscheidung verloren ging. Abonnenten gehen auf zwei Wegen: Sie kündigen bewusst, oder ihre Karte wird abgelehnt. Letzteres ist ein administratives Problem – günstig zu lösen, routinemäßig ignoriert und oft die größere Ursache für Abwanderung. Vodlix bucht pünktlich ab, wiederholt fehlgeschlagene Zahlungen nach Ihrem Zeitplan und hält den Zugang während einer Kulanzfrist aufrecht. Für OTT-Betreiber macht die automatisierte Abrechnung den Unterschied zwischen wiederkehrendem Umsatz und wiederkehrendem Abgleich.

Schlägt eine Abbuchung in Vodlix fehl, geht das Konto in eine Kulanzfrist über, statt mitten in einer Folge den Zugang zu verlieren. Ein echter Abonnent wird nicht für den schlechten Morgen seiner Bank bestraft und schaut weiter, während die Zahlung geklärt wird. Die Dauer der Kulanzfrist legen Sie pro Tarif fest. Den Zugang während einer Kulanzfrist aufrechtzuerhalten, schützt die Beziehung zum Zuschauer genau dann, wenn sie am zerbrechlichsten ist – und genau das macht aus einer fehlgeschlagenen Zahlung einen zurückgewonnenen statt eines verlorenen Abonnenten.

Eine abgelaufene Karte oder eine vorübergehende Ablehnung sollte kein Abonnement beenden. Vodlix wiederholt fehlgeschlagene Abbuchungen nach einem Zeitplan, den Sie bestimmen – so hat eine gültige Zahlungsmethode Zeit, durchzugehen, und der Abonnent Zeit, seine Daten zu aktualisieren. Zeitpunkt und Anzahl der Wiederholungsversuche werden einmal konfiguriert und auf jeden Tarif angewendet. Kontrollierte Wiederholungen holen einen erheblichen Teil fehlgeschlagener Zahlungen automatisch zurück, ohne Einsatz des Supports und ohne Frust beim Abonnenten.

Da Vodlix Abbuchungen, Wiederholungen und Kulanzfristen übernimmt, kommt wiederkehrender Umsatz an, ohne dass jemand ihm hinterherlaufen muss. Die Finanzabteilung gleicht fehlgeschlagene Zahlungen nicht von Hand ab, der Support bearbeitet keine Zugangsbeschwerden und Abonnenten gehen nicht durch administrative Hürden verloren. Eine Abrechnung, die von selbst läuft, ist eine Abrechnung, die funktioniert. Die automatisierte Abrechnung arbeitet unter Ihren Abonnementtarifen als Engine, die aus einem Tarif verlässliche Einnahmen macht.